Electronic Arts Inc.
Política de privacidad y cookies
Última actualización: 29 de marzo de 2019
Fecha de entrada en vigor: 29 de marzo de 2019


TRUSTeTRUSTe

Su privacidad es importante para nosotros y asumimos con seriedad nuestra responsabilidad de protegerla. Esta política describe el tipo de información que recopila EA cuando usted utiliza los productos y servicios móviles, en línea y descargables que ofrecen EA y sus subsidiarias. También recopila la información referente a los eventos en vivo a los que usted asiste, auspiciados por o en conexión con EA ("productos"). Para ver la lista de nuestras compañías subsidiarias, consulte https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

EA participa de los marcos del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU., y entre Suiza y EE. UU. Para obtener más información, visite https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/co/PC/.

ÍNDICE

  1. ¿Qué información recopilamos?
  2. ¿Cómo recopilamos la información?
  3. ¿Cómo usamos su información?
  4. ¿Qué información compartimos con terceros?
  5. ¿Dónde almacenamos su información?
  6. ¿Cómo protegemos su información personal?
  7. Niños
  8. Sus elecciones y controles
  9. Servicios de terceros
  10. Cambios a nuestra política
  11. Contáctenos
  12. Derecho a contactar a una autoridad de protección de datos
  13. Más información

1. ¿Qué información recopilamos?

La información recopilada depende de los productos que use y del uso que haga de los mismos. Consulte más detalles a continuación.

A. Información proporcionada directamente por usted

Recopilamos la información que usted nos proporcione, incluyendo:

Al participar por medio de características sociales (tales como el chat), la información que difunda se considera información pública. Otros usuarios también pueden leerla, copiarla, recopilarla o utilizarla. Por favor, asegúrese que su configuración de privacidad esté de acuerdo con sus preferencias.

Al participar en juegos multijugador en línea, su información del perfil del juego, acciones en el juego y estadísticas quedarán visibles para todos. En algunos de nuestros títulos de carreras, cuando juega ciertos modos multijugador, podemos grabar su juego y reproducirlo a otros jugadores para competir contra ellos. En modos de juego competitivos, como FUT Champions, podemos grabar su juego y los botones que pulse en el mando, y reproducirlos junto con la información de su perfil del juego y las estadísticas del juego para otros jugadores en el juego y en eventos en vivo de EA o asociados.

B. Información adicional recopilada cuando usa nuestros productos

De manera automática recopilamos información adicional cuando usa nuestros productos, entre la que se encuentra:

También podremos recopilar y almacenar información de manera local en su dispositivo mediante mecanismos como las cookies, almacenamiento del navegador de red (incluyendo HTML 5) y el caché de datos de las aplicaciones.

C. Información personal proporcionada por terceros a EA

Sistema de entretenimiento informático PlayStation®3 y consola para videojuegos PlayStation®4. Al registrarse para jugar con nuestros productos en un sistema de entretenimiento informático PlayStation®3 o una consola para videojuegos PlayStation®4, usted afirma estar de acuerdo con que la información de su cuenta de PlayStation™Network sea suministrada a EA para que nos sea posible crear una Cuenta EA para usted. Es necesaria una Cuenta EA para jugar los productos de EA online. De parte de Sony recibimos información entre la que se incluye su nombre, ID online, dirección de correo electrónico, país, estado o provincia, idioma y fecha de nacimiento. No recibimos su número de tarjeta de crédito ni otra información financiera.

Xbox Live. Al registrarse para jugar con nuestros productos en el servicio Xbox Live de Microsoft, usted afirma estar de acuerdo con que Microsoft pueda suministrarnos la información de su cuenta de usuario Microsoft para que nos sea posible crear una Cuenta EA para usted. Es necesaria una Cuenta EA para jugar los productos de EA online. De parte de Microsoft recibimos información entre la que se incluye su Gamertag, dirección de correo electrónico, estado o provincia, país, idioma y edad. No recibimos su número de tarjeta de crédito ni otra información financiera.

Wii/Wii U. Al registrarse para jugar con nuestros productos en una consola Nintendo Wii o Wii U, usted afirma estar de acuerdo con que Nintendo pueda suministrarnos la información de su cuenta de usuario Nintendo para que nos sea posible crear una Cuenta EA para usted. Es necesaria una Cuenta EA para jugar los productos de EA online. De parte de Nintendo recibimos información entre la que se incluye su información Mii, dirección de correo electrónico, Nintendo Network ID, lista de amigos, país, idioma y fecha de nacimiento. No recibimos su número de tarjeta de crédito ni otra información financiera.

Nintendo Switch™. Al registrarte para jugar con nuestros productos en una consola Nintendo Switch™, afirma estar de acuerdo con que Nintendo pueda suministrarnos la información de su cuenta Nintendo para que nos sea posible crear una Cuenta EA para usted. Para jugar con los productos de EA en línea, necesita una Cuenta EA. Los datos que recibimos de Nintendo incluyen su apodo, dirección de correo electrónico, lista de amigos, país, idioma y fecha de nacimiento. No recibimos su número de tarjeta de crédito ni otra información financiera. 

Plataformas Móviles. Si usted juega o compra nuestros juegos en su dispositivo movil y/o tableta, recibimos su información de la tienda de aplicaciones y de otros proveedores para plataformas móviles. Por ejemplo, esta información incluye su nombre de usuario y/o ID del dispositivo junto a la información de la compra que realizó, pero no incluye información confidencial o financiera alguna. Algunas de nuestras plataformas móviles también pueden enviarnos la información que usted les autorice suministrar. Nuestros productos móviles también pueden solicitarle información personal adicional, tal como códigos de notificaciones push, su ubicación precisa o su lista de contactos y únicamente recopilaremos esta información con su consentimiento explícito. 

Otros Terceros 

Podemos recibir información de terceros, como por ejemplo Facebook o Game Center, cuando haga uso de estos servicios en conexión con nuestros productos. También podemos recibir su información cuando otros jugadores decidan compartir sus listas de contactos con nosotros. Además, podemos recibir información de terceros para complementar la información que recibimos de su parte. El uso principal que le damos a la información de estas compañías es el de ayudarnos a suministrarle publicidad que le sea relevante. Puede encontrar una lista representativa de este tipo de terceros en privacyappendix.ea.com/co. También podemos usar información de terceros, por ejemplo, a fin de ayudarnos a conocer su geolocalización aproximada mediante su dirección IP para propósitos financieros, para personalizar algunos servicios en su ubicación o para prevenir casos de fraude o abuso.

D. Bases legales del procesamiento

Si es residente de la Unión Europea, nos basamos en una serie de fundamentos jurídicos a la hora de procesar su información. Por ejemplo, procesaremos su información cuando tengamos su consentimiento, cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo, cuando el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted o cuando tengamos la obligación legal de procesar su información. Por ejemplo, nos basamos en nuestros intereses legítimos para contribuir al marketing dirigido y en la necesidad contractual de procesar la información cuando usted crea una Cuenta EA. Para obtener más información sobre los motivos legales en los que nos apoyamos para procesar su información con un propósito particular, comuníquese con nosotros a través de las opciones en la sección 11.

2. ¿Cómo recopilamos la información?

Recopilamos cierta información de su parte cuando nos la suministra directamente, ya sea por medio de una encuesta online o cuando se comunica con nuestro equipo de experiencia del cliente mediante chat, correo electrónico o por teléfono. Tanto nosotros como terceros hacemos uso de algunas tecnologías, descritas a continuación, para proporcionarle excelentes experiencias.

A. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador web. Hacemos uso de las cookies y tecnologías similares para asistirnos al entender elementos tales como las páginas web, características o publicidad que ve y los juegos que juega. Esta información nos ayuda para llevar un registro de sus compras, medir la efectividad de nuestra publicidad, asegurarnos que no vea el mismo anuncio una y otra vez y mejorar su experiencia de usuario de varias otras formas. Usted puede deshabilitar las cookies, limitar el tipo de cookies permitidas o ajustar su navegador para que le muestre una alerta cuando se envíen las cookies. Consulte las pautas proporcionadas por su navegador web si desea ayuda para gestionar sus preferencias de cookies.

Usamos otras tecnologías para propósitos similares al de las cookies. Hacemos uso de píxeles o GIFs transparentes para recopilar información acerca del uso que le da a nuestros productos y su respuesta a nuestros correos electrónicos publicitarios. Usamos archivos de registro de internet (los que contienen datos técnicos tal como su dirección IP) para realizar un seguimiento del tráfico relacionado con nuestros productos, solucionar problemas técnicos, detectar y prevenir casos de fraude y hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario. Otros ejemplos incluyen cookies de HTML 5, el almacenamiento de la aplicación Silverlight, huellas digitales de los dispositivos y cookies del contenido flash. Si desea eliminar las cookies del contenido flash o evitar que sean generadas, ajuste sus preferencias en el panel de configuración de privacidad de Macromedia para sitios web, ubicado en www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. En este momento no respondemos a las señales de No Rastrear (DNT). Podemos adoptar un estándar de DNT, en caso de que sea establecido. Entre tanto, puede elegir no ser objeto de ciertos tipos de rastreo, incluyendo algunos análisis y publicidad personalizada, al cambiar la configuración de las cookies.

También hacemos uso en nuestros productos de tecnologías para el análisis, publicidad, anti-trampas y prevención de fraude que usan las mismas cookies y mecanismos similares. Dichas tecnologías se describen a continuación.

B. Tecnologías de análisis

Hacemos uso de nuestros servidores de juegos y de tecnologías de análisis internas y de terceros para recopilar información del uso que le da a nuestros productos, de su computador o dispositivo y del estado de nuestros productos.

Por ejemplo, EA puede recopilar y almacenar datos desde su computador o dispositivo cuando hace uso de nuestros productos. Dicha información incluye información técnica y relacionada de su computador o dispositivo y del sistema operativo (tal como su dirección IP e ID del dispositivo), información del uso de las características, estadísticas de juego y de uso, interacciones con el sistema y periféricos para los propósitos que se describen en la sección 3, a continuación. Si usa la aplicación sin conexión, estos datos se almacenarán en su dispositivo y se transmitirán a EA cuando su dispositivo se conecte a Internet. Si usted participa en servicios online, EA también podrán recopilar, usar, almacenar, transmitir y mostrar públicamente datos estadísticos relacionados con el juego (incluidas puntuaciones, clasificaciones y logros) o identificar contenidos creados y compartidos por usted con otros jugadores.

Los servicios de análisis suministrados por terceros e integrados en nuestros productos pueden combinar la información que recopilan relacionada con los servicios de EA junto a la información que hayan recopilado de manera independiente con el tiempo y en diferentes sitios web. Muchas de esas empresas recopilan y usan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. En privacyappendix.ea.com/co, encontrará una lista de las compañías de análisis de terceros que trabajan con nuestros productos, así como la forma de optar por no ser incluido hasta donde aplique.

C. Tecnologías para la Presentación de Publicidad

Algunos de nuestros productos emplean tecnologías para la presentación de publicidad que usan cookies, GIFs transparentes, balizas web, píxeles de rastreo y otras tecnologías similares como identificadores para hacerle envío de ofertas. Algunas de estas tecnologías pueden sincronizarse o conectar comportamientos entre diferentes sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos. La publicidad puede ajustarse a sus intereses. Por ejemplo, se le podría mostrar una oferta para un juego que pensamos podría disfrutar. Igualmente, si usted muestra interés por un juego, posteriormente podría recibir un anuncio publicitario de dicho juego o de un producto similar en los sitios de EA o de terceros. Otras tecnologías de publicidad dentro de los juegos permiten que ciertas formas de publicidad se carguen temporalmente en su juego, navegador o dispositivo móvil y sean posteriormente reemplazadas mientras usted se encuentre online.

Estas tecnologías recopilan y usan información para mostrarle publicidad apropiada y para que nos sea de ayuda al registrar resultados y medir la efectividad. Adicional a los identificadores, esta información incluye:

Las compañías de publicidad pertenecientes a terceros pueden combinar la información recopilada en el contexto de la presentación de un anuncio junto a otra información que hayan recopilado de manera independiente con el tiempo y en diferentes sitios web. Muchas de esas empresas recopilan y usan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Puede encontrar una lista indicativa de las compañías de presentación publicitaria que operan sus propias redes en nuestros sitios y online y/o en productos móviles y/o a través de servicios, así como también la información de cómo optar por no ser incluido hasta donde aplique en privacyappendix.ea.com/co.

Para saber más respecto a las prácticas de algunas de estas redes publicitarias o para optar por no ser incluido en publicidad enfocada de terceros, puede visitar www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu. Tenga en cuenta que optar por no ser incluido no significa que no verá anuncios; únicamente significa que la publicidad que verá puede ser menos relevante para sus intereses.

D. Tecnologías de prevención de fraude y anti-trampa

EA se esfuerza para proporcionar a todos los jugadores un entorno de juegos seguro y justo. Cuando inicia sesión en cualquiera de nuestros productos, registra una Cuenta EA o realiza una compra, nosotros o un tercero podemos hacer uso de cookies o tecnologías similares para recopilar datos de su máquina o dispositivo con el fin de crear una "huella digital" o "hash" de los componentes de la máquina para fines de prevención de fraude, seguridad y autenticación. También podemos monitorear información disponible públicamente, sitios de terceros y/o usar tecnología anti-trampa con nuestros productos, incluidos algoritmos automatizados contra el fraude y el abuso. Si cree que esta tecnología le bloqueó el acceso a nuestros productos y/o servicios por error, póngase en contacto con el servicio de Ayuda de EA en help.ea.com.

3. ¿Cómo usamos su información?

Usamos su información personal y no personal, tanto de manera individual como de forma conjunta, de las siguientes formas:

Para dirigir nuestro negocio y mejorar y personalizar su experiencia de juego, lo que incluye:

Proporcionarle soporte, lo que incluye:

Personalizar nuestras comunicaciones con usted, lo que incluye:

Conservamos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros productos y servicios, y podemos retener esa información más allá de ese período si es necesario por motivos legales, operativos u otros motivos legítimos.

4. ¿Qué información compartimos con terceros?

No compartimos con terceros información personal que lo identifique de manera directa sin su consentimiento (tal como su nombre, dirección de correo electrónico o dirección de correo), a menos que nos sea requerido por ley o se determine que publicar dicha información es necesario, dentro de lo razonable, para hacer válidos nuestros derechos, propiedad u operaciones o para proteger a nuestros jugadores o terceros. Podemos compartir con terceros información anónima o consolidada u otros datos que no lo identifiquen de manera directa (como, por ejemplo, su identidad o estadísticas de juego en los marcadores) o para mostrar tendencias respecto al uso de nuestros productos.

Hacemos uso de terceros ubicados dentro y fuera de su país de residencia (incluyendo fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)) para recopilar o procesar información personal a nuestro nombre por varias razones, como por ejemplo, llevar a cabo encuestas de mercado, facilitar el procesamiento de tarjetas de crédito o el envío de correo electrónico. Cuando nuestros agentes externos o proveedores de servicio recopilen o reciban información personal, les requerimos que usen los datos únicamente en representación nuestra y para propósitos consistentes con esta política.

No divulgamos deliberadamente a terceros independientes información personal de menores de 18 años que los identifique directamente, aun cuando haya consentimiento para ello.

Sin embargo, en caso de reorganización, disolución, fusión, venta o bancarrota, podremos transferir toda la información que recopilamos al tercero pertinente y obtendremos su consentimiento para tomar dicha acción, si la ley así lo requiere.

No controlamos la información enviada a terceros desde su navegador, tales como redes publicitarias y compañías de análisis que reciben información en el transcurso normal de sus actividades en internet. Cuando haya tecnología o herramientas sociales de terceros integradas en nuestros productos, dichos terceros puede recopilar información cuando haga uso de nuestros productos. Un ejemplo de ello, es el botón "Me gusta" de Facebook.

5. ¿Dónde almacenamos su información?

La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada para los fines establecidos en la presente Política de privacidad y cookies, ya sea en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que operen EA, sus filiales o proveedores externos de servicios. Al usar nuestros productos, usted acepta que su información personal pueda ser transferida a destinatarios en los Estados Unidos y otros países que posiblemente no ofrezcan el mismo nivel de protección de la privacidad que las leyes de su país de residencia o ciudadanía.

Las prácticas de privacidad de EA cumplen con el sistema de reglas de privacidad transfronterizas del APEC. El sistema CBPR del APEC proporciona un marco para que las organizaciones aseguren la protección de la información personal transferida entre las economías que hacen parte del APEC. Se puede encontrar más información sobre el marco del APEC en https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx .

La información es recopilada por nuestra empresa matriz, Electronic Arts, Inc. Para información del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza, Electronic Arts, Inc. posee certificaciones bajo el Escudo de Privacidad de la UE y EE. UU., y de Suiza y EE. UU. (disponibles en www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnuQAAS&status=Active). Cuando Electronic Arts, Inc. transfiere información desde el EEE, Reino Unido y Suiza a otras filiales, otros agentes u otros proveedores de servicios fuera del EEE, Reino Unido y Suiza, lo hace conforme al principio de "responsabilidad para transferencias posteriores" del Escudo de Privacidad.

6. ¿Cómo protegemos su información personal?

La seguridad de la información de nuestros jugadores es una prioridad para EA y ponemos en práctica una serie de medidas para protegerla, incluyendo el cifrado de información financiera confidencial. Aún así, ninguna medida de seguridad es 100% perfecta. Esto significa que no podemos garantizar la seguridad de su información y no asumimos responsabilidad alguna por el uso o acceso no autorizado a su información que esté bajo nuestro control.

7. Niños

Proteger la privacidad online de los niños es extremadamente importante para EA. Muchos productos y servicios online y móviles de EA están destinados a público en general y no recopilan deliberadamente información personal de niños. Cuando los usuarios se identifiquen como niños, nosotros: (1) no les proporcionaremos una ruta para ingresar información personal, (2) recopilaremos cierta información solo para fines limitados, (3) bloquearemos o restringiremos el acceso a servicios relevantes, tales como funcionalidad de chat; y/o (4) obtendremos el consentimiento de los padres para usar la información personal de sus hijos, todo de acuerdo con la ley aplicable. Cuando decimos niños, nos referimos a menores de 13 años o la edad mínima en el territorio pertinente si esa edad es mayor a 13 años. Su hijo podrá recibir notificaciones locales en la aplicación por medio de nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, las que no recopilan información personal alguna.

Tenga en cuenta que si usted concede autorización a su hijo para que use los productos y servicios online y móviles de EA, esto incluirá servicios de comunicación para público general como el correo electrónico, la mensajería instantánea y los grupos online, de modo que su hijo podrá comunicar y revelar información personal a otros usuarios de cualquier edad.

Si usted es padre y desea revocar el consentimiento que haya suministrado anteriormente, revisar la información recopilada de su hijo o hacer que se borre dicha información, por favor contacte al administrador de Política de privacidad correspondiente a su país como aparece en la lista en privacyadmin.ea.com, escribiendo al Administrador de Política de Privacidad en 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 o por vía telefónica al (650) 628-1393.

La información que se recopila se encuentra asegurada de acuerdo con la presente Política de privacidad y cookies (consulte la sección 6 anterior). En caso de que realicemos cambios significativos a la forma en que usamos, recopilamos o compartimos la información personal de sus hijos, notificaremos a sus padres por correo electrónico o por medio de notificaciones dentro del juego con el fin de obtener consentimiento verificable de los padres para los nuevos usos de la información personal de sus hijos.

Le instamos a que hable con sus hijos sobre la comunicación con extraños y la divulgación online de información personal. Usted y su hijo deben revisar nuestra página web de Seguridad Online en https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/co/PC/ para información adicional respecto al uso seguro de internet.

Bajo ninguna circunstancia condicionaremos la participación de un niño en una actividad (por ejemplo, un concurso) a la divulgación por parte del niño de más información personal de la razonablemente necesaria para participar en la actividad. Cabe la posibilidad de que no permitamos que los niños participen en determinados sitios, a pesar de tener consentimiento para ello.

8. Sus elecciones y controles

Nosotros le damos la opción de tomar decisiones significativas respecto a los usos importantes y a la recopilación de información. Por ejemplo, puede actualizar la información y preferencias de su cuenta, elegir recibir o no los correos publicitarios de EA y elegir si desea compartir su información con los socios selectos de EA. Si usted desea optar por no ser incluido en cualquier momento después de haber otorgado su aprobación, contacte el administrador de Política de privacidad apropiado para su país, según el listado en privacyadmin.ea.com o escriba al Administrador de Política de Privacidad, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065.

Usted también puede revisar y cambiar la mayoría de sus preferencias por medio de la configuración de su Cuenta EA. Si necesita asistencia adicional, visite help.ea.com. Si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing de EA, también puede hacer clic en el enlace para cancelar suscripción, incluido en el pie de página de cada correo electrónico de marketing que le enviamos. Puede retirar su consentimiento para recopilar y usar información sobre usted en cualquier momento.

Usted puede desactivar su Cuenta EA o borrar la información personal asociada con su cuenta contactando help.ea.com o al administrador de Política de privacidad en su país, que se encuentra en la lista de nuestro sitio web en privacyadmin.ea.com. Si lo hace, no tendrá acceso a los juegos de EA o a los servicios asociados a su cuenta. Tenga en cuenta que EA puede conservar información necesaria para la resolución de disputas, hacer efectivo nuestro acuerdo de usuario, proteger nuestros derechos legales y cumplir con los requerimientos y condicionamientos técnicos y legales relacionados con la seguridad, integridad y operación de nuestros productos. En cualquier otro caso, mantendremos su información personal tanto tiempo como sea razonable para suministrarle servicios, crear y mejorar nuestros productos, cumplir con la ley y operar nuestro negocio.

Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Para solicitar acceso, visite help.ea.com. Antes de procesar cualquier solicitud, puede que le solicitemos cierta información personal para comprobar su identidad.

Es posible que tenga derechos adicionales bajo la ley local, incluido el derecho a solicitar la eliminación o conservación de la información personal, y el derecho a oponerse o restringir el procesamiento de la información. Donde aplique, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en help.ea.com.

También puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear el seguimiento en línea, como algunas cookies, como se describe más detalladamente en la sección 2.

9. Servicios de terceros

Nuestros productos y páginas web pueden contener publicidad o servicios de terceros (tales como el botón "Me gusta" de Facebook o enlaces a sitios web de terceros). Si usted hace clic sobre dichos vínculos, incluyendo publicidad, usted abandonará el sitio web de EA y se dirigirá al sitio seleccionado. Si visita el sitio web de un tercero o hace uso de alguno de sus servicios, debe consultar la política de privacidad de dicho sitio o servicio.

10. Cambios a nuestra política

Podemos actualizar esta política periódicamente, así que por favor revísela con frecuencia. Le notificaremos de cambios materiales por medio de una notificación en nuestra página de inicio (www.ea.com) treinta días antes de que entren en vigor. Si las leyes de protección de datos aplicables nos exigen darle un aviso más detallado o solicitar su consentimiento para dichos cambios, lo haremos. Compruebe la fecha de "última actualización" que se muestra en la parte superior de la página para ver cuándo se hizo la última actualización.

11. Contáctenos

Si tiene alguna queja o pregunta sobre esta política, envíe un correo electrónico a privacy_policy@ea.com. También puede ponerse en contacto con nuestro representante de protección de datos en dpo@ea.com. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad o el uso de los datos que no hemos abordado de forma satisfactoria, comuníquese con el proveedor externo de resolución de disputas ubicado en EE. UU. (sin costo), en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Quien tiene control sobre la información personal recopilada es Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Quien representa a Electronic Arts Inc. en la Unión Europea es Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Reino Unido.

12. Derecho a contactar a una autoridad de protección de datos

Si tiene dudas sobre cómo recopilamos y usamos la información, contáctenos. Si lo prefiere, también tiene derecho a ponerse en contacto con su organismo local de protección de datos. La información de contacto de las autoridades de protección de datos en la UE está disponible en ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Más información

Para obtener más información y actualizaciones sobre esta política, visite privacy.ea.com/co.


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