Electronic Arts Inc.
Правила соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя
Дата последнего обновления: 20 декабря 2019 г.
Дата вступления в силу: 20 декабря 2019 г.


TRUSTeTRUSTe

Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы серьезно заботимся о ней. В настоящих правилах описывается, какую информацию собирает компания EA, когда вы пользуетесь мобильными, сетевыми и загружаемыми продуктами и службами, предлагаемыми компанией EA и ее дочерними компаниями, и посещаете интерактивные мероприятия, организуемые компанией EA или в связи с ней (далее вместе именуются «Сервисы»). Список дочерних компаний доступен по адресу https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

Компания EA является участником рамочных программ конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США. Дополнительную информацию можно получить по адресу https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/ru/PC/.

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Информация, которую мы собираем
  2. Как мы собираем информацию
  3. Как мы используем вашу информацию
  4. Информация, которую мы предоставляем третьим сторонам
  5. Где мы храним вашу информацию
  6. Как мы защищаем вашу личную информацию
  7. Дети
  8. Возможности выбора и управления
  9. Сторонние сервисы
  10. Изменения в Правилах
  11. Свяжитесь с нами
  12. Право на обращение к уполномоченному лицу по вопросам защиты данных
  13. Дополнительная информация

1. Информация, которую мы собираем

Собираемая информация зависит от того, какие Сервисы вы используете и как. Ниже приведены дополнительные сведения.

  1. Информация, прямо предоставленная вами

    Мы собираем следующую информацию, предоставленную вами:

    • данные вашей учетной записи EA, в том числе ваш адрес электронной почты, имя пользователя, реальное имя, страна, дата рождения, номер телефона и пароль;
    • секретные вопросы и ответы;
    • сведения, предоставляемые вами в рамках опросов о наших Сервисах;
    • информация, которую вы предоставляете, обращаясь к нам за помощью, например ваше имя, номер телефона и описание возникших проблем (в том числе, записи телефонных разговоров);
    • платежная информация (например, ваше имя, номер платежной карты, реквизиты платежного счета и адрес поставки).

  2. Информация, которую вы предоставляете во время игры в сети

    Когда вы общаетесь с помощью таких социальных функций, как чат, раскрываемая вами звуковая, визуальная и электронная информация может становиться общедоступной. Она также может считываться, копироваться, собираться или использоваться другими игроками. Убедитесь в том, что настройки конфиденциальности соответствуют вашим предпочтениям.

    Когда вы участвуете в сетевых многопользовательских играх, данные вашего внутриигрового профиля, игровой процесс и статистика открыты для всех. В некоторых из наших гоночных игр в определенных режимах многопользовательской игры мы можем записывать ваш игровой процесс и воспроизводить его для других игроков, чтобы они могли с вами соревноваться. В соревновательных игровых режимах (например, в FUT Champions) мы можем записывать ваш игровой процесс, включая ваши команды управления, и воспроизводить эту информацию вместе с вашим внутриигровым профилем и игровой статистикой для других игроков как в пределах игры, так и в ходе интерактивных мероприятий EA или наших партнеров.

  3. Другая информация, которую мы собираем, когда вы пользуетесь нашими Сервисами

    Когда вы пользуетесь нашими Сервисами, мы можем автоматически собирать другую информацию, в том числе:

    • IP-адрес;
    • идентификаторы вашего мобильного телефона и другого оборудования или устройств;
    • общие данные о местонахождении (на основании IP или настроек устройства);
    • информация о браузере, включая тип браузера и предпочтительный язык;
    • страницы, с которых вы пришли по рекомендательной ссылке и на которых вышли, включая целевые и просмотренные страницы, а также другие взаимодействия с веб-контентом;
    • тип платформы;
    • информация о вашем устройстве, оборудовании и программном обеспечении (например, параметры и компоненты оборудования), программное обеспечение EA, обновления, которые вы установили или используете, и наличие необходимых плагинов;
    • сведения о приобретенных или полученных вами играх или Сервисах EA, а также о том, как вы их используете;
    • выводы относительно ваших предпочтений, предрасположенности, поведения, способностей и склонностей;
    • информация о событиях устройства, включая отчеты об отказах, URL-адреса запросов и рекомендательных ссылок и данные об активности системы (например, если вы столкнулись с ошибкой, когда играли в нашу игру, или была потеряна связь с Интернетом);
    • биометрическая информация (для отдельных приложений, например приложений для сканирования лиц);
    • прочая информация (например, ваш образ), которую вы можете предоставлять в рамках участия в интерактивных мероприятиях.

  4. Мы также можем собирать и хранить информацию локально на вашем устройстве с помощью таких механизмов, как файлы cookie, веб-хранилище браузера (включая HTML 5) и кэш данных приложения.

  5. Информация, предоставляемая нам третьими лицами

    Игровые компьютерные системы PlayStation®3 и PlayStation®4. Регистрируясь для пользования нашими сетевыми Сервисами EA в игровой компьютерной системе PlayStation®3 или PlayStation®4, вы соглашаетесь с тем, что информация о вашей учетной записи для PlayStation™Network будет предоставлена компании EA, чтобы мы могли создать для вас учетную запись EA. Учетная запись EA нужна для доступа к сетевым Сервисам EA. От Sony мы получаем такую информацию, как ваше имя, адрес электронной почты, сетевой идентификатор, страна, регион или область, язык и дата рождения. Мы не получаем номер вашей кредитной карты или другую финансовую информацию.

    Xbox Live. Регистрируясь для пользования сетевыми Сервисами EA через службу Xbox Live компании Microsoft, вы соглашаетесь с тем, что Microsoft может предоставить нам данные вашей учетной записи Microsoft, чтобы мы могли создать для вас учетную запись EA. Учетная запись EA нужна для доступа к сетевым Сервисам EA. От Microsoft мы получаем такую информацию, как ваш тег игрока, адрес электронной почты, страна, регион или область, язык и возраст. Мы не получаем номер вашей кредитной карты или другую финансовую информацию.

    Wii/Wii U. Регистрируясь для пользования сетевыми Сервисами EA с консоли Nintendo Wii или Wii U, вы соглашаетесь с тем, что компания Nintendo может предоставить нам данные вашей учетной записи Nintendo, чтобы мы могли создать для вас учетную запись EA. Учетная запись EA нужна для доступа к сетевым Сервисам EA. От Nintendo мы получаем такие данные, как ваш образ Mii, адрес электронной почты, Nintendo Network ID, список друзей, страна, язык и дата рождения. Мы не получаем номер вашей кредитной карты или другую финансовую информацию.

    Nintendo Switch™. Регистрируясь для пользования сетевыми Сервисами EA с консоли Nintendo Switch™, вы соглашаетесь с тем, что компания Nintendo может предоставить нам данные вашей учетной записи Nintendo, чтобы мы могли создать для вас учетную запись EA. Учетная запись EA нужна для доступа к сетевым Сервисам EA. Данные, которые мы получаем от Nintendo, включают ваш ник, адрес электронной почты, список друзей, страну, язык и дату рождения. Мы не получаем номер вашей кредитной карты или другую финансовую информацию.

    Мобильные платформы. Если вы играете в наши игры или покупаете их на своем мобильном устройстве или планшете, мы получаем информацию о вас от магазинов App Store и других поставщиков мобильных платформ. Эта информация включает ваше имя пользователя и/или идентификатор устройства и, например, информацию о том, что вы совершили покупку, но не включает никакой конфиденциальной или финансовой информации. Некоторые наши мобильные платформы могут посылать нам информацию, которую вы разрешили предоставлять. Кроме того, наши мобильные игры могут запрашивать у вас такую дополнительную личную информацию, как токены push-уведомления, ваше точное местонахождение или список контактов, но мы собираем эту информацию только в случае, если вы даете на это письменное разрешение.

    Другие третьи лица

    Мы можем получать информацию от таких третьих лиц, как Facebook или Game Center, если вы используете эти сервисы в наших играх. Мы также можем получать информацию о вас, если другие игроки решают поделиться с нами своими списками контактов.

    Кроме того, мы можем получать информацию от третьих лиц в дополнение к информации, полученной от вас. Информация, полученная от этих компаний, используется в основном для отправки вам персонифицированных рекламных объявлений. Репрезентативный перечень типов таких третьих лиц доступен по адресу privacyappendix.ea.com/ru. Мы также можем использовать информацию от третьих лиц, например, для того чтобы с помощью IP-адреса лучше понять ваше приблизительное местонахождение для налоговых целей, для настройки определенных Сервисов под ваш регион, а также в целях предотвращения мошенничества или оскорбительного поведения.

  6. Правовые основы обработки данных

    Если вы являетесь резидентом Европейского Союза, мы исходим из ряда правовых оснований для обработки информации о вас. Например, мы обрабатываем информацию о вас при наличии разрешения, при наличии соответствующего законного права, при необходимости обработки для исполнения договора с вами, а также при наличии у нас юридической обязанности обрабатывать вашу информацию. Например, мы исходим из нашего законного права проводить целевой маркетинг и обусловленной договором необходимости обрабатывать информацию при создании вами учетной записи EA. Для получения дополнительных сведений о правовых основаниях, из которых мы исходим при обработке вашей информации в каких-либо конкретных целях, обратитесь к нам в порядке, предусмотренном в разделе 11.

2. Как мы собираем информацию

Мы и третьи стороны используем технологии, описанные ниже, для сбора информации, которая помогает лучше обслуживать клиентов.

  1. Файлы cookie и аналогичные технологии

    Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем веб-браузере. Файлы cookie и аналогичные технологии помогают нам понять, какие страницы, разделы или рекламные объявления вы просматриваете и в какие игры играете. Эта информация помогает отслеживать вашу корзину в интернет-магазине, оценить эффективность нашей рекламы, исключить повторное появление одних и тех же рекламных объявлений и улучшать предоставляемые вам услуги иным способом. Вы можете полностью отключить файлы cookie, ограничить количество их типов или настроить браузер так, чтобы при отправке файлов cookie вы получали сигнал. См. инструкции в вашем веб-браузере, если потребуется помощь в настройках для файлов cookie.

    Мы используем и другие технологии для тех же целей, что и файлы cookie. Мы используем пиксели слежения или пустые GIF-изображения для сбора информации о том, как вы используете наши Сервисы и отвечаете на наши маркетинговые сообщения электронной почты. Мы используем файлы журналов Интернета (содержат технические данные, например ваш IP-адрес) для контроля трафика наших Сервисов, решения технических проблем, обнаружения и предотвращения мошенничества, а также обеспечения выполнения нашего Пользовательского соглашения. Другие примеры включают файлы cookie формата HTML 5, хранилище приложений Silverlight, «отпечатки» устройств и файлы «flash cookie». Если вы хотите удалить файлы flash cookie или запретить их размещение, задайте соответствующие настройки конфиденциальности на панели Macromedia Website Privacy Settings Panel по адресу www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. В настоящее время мы не отвечаем на сигналы DNT (Do Not Track, «не отслеживать»). Вы можете отказаться от определенных типов отслеживания, включая определенную аналитику и персонализированную рекламу, изменив параметры файлов cookie.

    Мы также используем в своих Сервисах аналитические и рекламные технологии и технологии защиты от обмана и мошенничества. В них используются те же файлы cookie и аналогичные механизмы. Эти технологии описаны ниже.

  2. Аналитические технологии

    Мы используем наши собственные игровые серверы, а также внутренние и сторонние аналитические технологии для сбора информации о том, как вы используете наши Сервисы, какой у вас компьютер или устройство и насколько работоспособны наши Сервисы на ваших устройствах.

    Например, EA может собирать и сохранять данные с вашего компьютера или устройства, когда вы используете наши Сервисы. Это может быть техническая и другая информация о вашем компьютере, устройстве и операционной системе (например, IP-адрес и идентификатор устройства), информация об использовании вами различных возможностей, игровая статистика и статистика использования, а также информация о взаимодействии с системой и периферийном аппаратном обеспечении для целей, указанных в разделе 3 ниже. Если вы играете в игру в автономном режиме, эти данные будут храниться на вашем устройстве и передаваться в EA после подключения устройства к Интернету. Если вы используете сетевые Сервисы, компания EA может также собирать, использовать, хранить, передавать и публиковать данные о вашей личности и (или) статистические данные о вашем игровом процессе (включая набранные очки, рейтинги и достижения) или идентифицировать данные, которые вы создали и предоставили другим игрокам.

    Сторонние аналитические технологии, интегрированные в наши Сервисы, могут сочетать информацию, собранную ими в связи с Сервисами EA, с информацией, которую они собирали независимо на различных веб-сайтах. Многие такие компании собирают и используют информацию в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Список сторонних аналитических компаний, технологии которых интегрированы в наши Сервисы, а также сведения о том, как можно в допустимой мере отказаться от участия в сборе аналитических данных, доступны по адресу privacyappendix.ea.com/ru.

  3. Рекламные технологии

    В некоторых наших играх используются рекламные технологии, задействующие файлы cookie, пустые GIF-изображения, веб-маячки, пиксели слежения и другие аналогичные технологии («Технологии»), чтобы доставлять вам рекламные предложения. Некоторые из этих технологий могут синхронизироваться и взаимодействовать с различными веб-сайтами, мобильными приложениями и устройствами. Реклама может персонифицироваться с учетом ваших интересов. Например, вам могут предложить игру, которая, как мы полагаем, может вам понравиться. А если вы проявили интерес к какой-то игре, то позже можете получить рекламу этой игры или аналогичных Сервисов на веб-сайтах EA и других компаний. Другие внутриигровые рекламные технологии позволяют временно загрузить рекламу в вашу игру, веб-браузер или устройство, а позже заменить ее, когда вы находитесь в сети.

    С помощью информации, собранной и используемой этими технологиями, мы можем доставлять вам соответствующую рекламу, отслеживать результаты и оценивать эффективность. Помимо идентификаторов, это следующая информация:

    • доставленные рекламные объявления и местонахождение рекламного объявления;
    • продолжительность показа рекламы;
    • тип домена, IP-адрес, размер рекламного объявления;
    • отклик на рекламу.

  4. Сторонние рекламные компании могут сочетать информацию, собранную во время доставки вам рекламы через наши Сервисы, с другой информацией, которую они собирали независимо на различных веб-сайтах. Многие такие компании собирают и используют информацию в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Список компаний, занимающихся доставкой рекламы и эксплуатирующих собственные сети на наших веб-сайтах и в наших сетевых и мобильных играх и Сервисах, а также инструкции по отказу от такой рекламы доступны по адресу privacyappendix.ea.com/ru.

    Узнать больше о некоторых методах доставки рекламы и о том, как отказаться от целевой рекламы третьих лиц, можно по адресу www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca или www.youronlinechoices.eu. Ваш отказ не означает, что вы не будете видеть никакой рекламы. Просто реклама, которую вы увидите, может меньше соответствовать вашим интересам.

  5. Технологии защиты от обмана и мошенничества

    EA стремится обеспечить безопасную и честную игровую среду для всех игроков. Когда вы авторизируетесь в одном из наших Сервисов, создаете учетную запись EA или совершаете покупки, мы или третьи лица можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии, собирать данные о вашей машине или устройстве, создать «отпечаток» вашей машины или «хэшировать» ее компоненты в целях защиты, аутентификации и предотвращения мошенничества. Мы также можем отслеживать общедоступную информацию, сайты третьих сторон и/или использовать в наших Сервисах технологии борьбы с обманом, в том числе автоматизированные алгоритмы противодействия мошенничеству и злоупотреблениям. Если вы считаете, что данные технологии ошибочно заблокировали ваш доступ к нашим играм или Сервисам, обратитесь в справочную службу EA по адресу help.ea.com/ru.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу личную и неличную информацию по отдельности или совместно в следующих целях:

Ведение нашего бизнеса, улучшение и персонализация вашей игры, включая следующее:
Поддержка игрока, включая следующее:
персонализация общения с игроками, включая следующее:
Мы храним собранную нами информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших Сервисов, и мы можем удерживать такую информацию даже дольше, если того требуют юридические, операционные или другие законные причины.

4. Информация, которую мы предоставляем третьим сторонам

Мы не предоставляем, не продаем (в значении этого термина, определенном в применимом законодательстве о защите конфиденциальных данных, например в Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей) и не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением категорий третьих лиц, указанных ниже. Чтобы получить список категорий личной информации, которую мы продали или раскрыли о потребителях в коммерческих целях в течение последних 12 месяцев, свяжитесь с нами, как описано в разделе 11 ниже. Мы не продаем личную информацию игроков в возрасте до 16 лет без утвердительного разрешения.

Поставщики услуг. Мы привлекаем третьих лиц, расположенных в стране вашего проживания или за ее пределами, в том числе за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), для сбора или обработки личной информации для нас в целях, указанных в разделе 3 выше, включая, помимо прочего, проведение исследований рынка, предоставление услуг в сфере ИТ и связанных услуг, помощь в обработке кредитных карт и проведении интерактивных мероприятий, а также отправку сообщений электронной почты. Личная информация, собранная или полученная сторонними агентами или поставщиками услуг, может использоваться ими только в наших интересах и для целей, указанных в настоящих Правилах.

Бизнес-партнеры. Мы можем предоставлять личную информацию бизнес-партнерам, совместно с которыми мы предоставляем Сервисы. В таких случаях наименование нашего бизнес-партнера указывается вместе с нашим.

Аффилированные лица. Мы можем предоставлять личную информацию нашим аффилированным компаниям.

Рекламные партнеры. Через наши Сервисы мы можем разрешать сторонним рекламным партнерам использовать технологии и другие средства отслеживания для сбора информации об использовании вами Сервисов EA и о вашем устройстве (например, такой информации, как ваш IP-адрес, мобильные идентификаторы, просмотренные страницы, местонахождение, данные браузера, время суток). Мы также можем объединять и предоставлять такую и прочую информацию (например, обезличенную информацию о вашей учетной записи, демографическую информацию, технические характеристики оборудования и историю покупок) сторонним рекламным партнерам. Такие рекламные партнеры могут использовать эту информацию (и аналогичную информацию, собранную с других веб-сайтов) в целях предоставления вам адресной рекламы при посещении сторонних веб-сайтов в рамках их сетей. Такая практика обычно называется «персонализированная реклама» или «поведенческая интернет-реклама». Мы можем разрешить доступ к другим данным, собираемым Сервисами, для предоставления информации, которая может быть полезной, релевантной, ценной или иным образом интересной для вас.

Если вы предпочитаете не предоставлять вашу личную информацию EA сторонним рекламным партнерам, вы можете изменить настройки, выполнив инструкции на этой странице: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Раскрытие информации для защиты нас или других лиц. Мы можем получать доступ, сохранять и раскрывать сторонним лицам любую хранимую нами информацию, связанную с вами, если мы добросовестно считаем, что это необходимо или уместно для: выполнения запросов правоохранительных органов или органов государственной безопасности, а также требований судебных документов, таких как постановление суда или повестка в суд; защиты прав, собственности или безопасности вас, нас или третьих лиц; обеспечения выполнения наших правил или контрактов; взыскания сумм, которые нам причитаются; помощи в расследовании или судебном преследовании подозреваемой или фактической незаконной деятельности.

Раскрытие информации в случае слияния, продажи или другой передачи активов. В случае реорганизации, разукрупнения, слияния, продажи или банкротства мы можем передать всю собранную нами информацию соответствующей третьей стороне и обязуемся получить ваше разрешение, если этого требует закон или контракт.

Плагины сторонних разработчиков. Если в наши Сервисы интегрированы технологии или инструменты социального общения третьих лиц, такие третьи лица могут собирать информацию об использовании вами наших Сервисов. Примером этого является кнопка «Мне нравится» в Facebook.

Использование обезличенной информации. Мы можем предоставлять третьим лицам только обезличенную или агрегированную информацию, например ваш псевдоним или игровую статистику в списке лидеров, или показывать тенденций в использовании наших Сервисов.

5. Где мы храним вашу информацию

Собранная нами личная информация может храниться и обрабатываться для целей, изложенных в настоящих Правилах соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя, в США и любой другой стране, где работают компания EA, ее дочерние компании или сторонние агенты. Используя наши Сервисы, вы признаете, что ваша личная информация может передаваться получателям в США и других странах, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты конфиденциальности, как законодательство страны вашего проживания или гражданства.

Методы обеспечения конфиденциальности, используемые компанией EA, соответствуют требованиям Системы правил трансграничной конфиденциальности АТЭС (APEC Cross Border Privacy Rules System, CBPRS). Система правил трансграничной конфиденциальности АТЭС определяет для организаций нормы защиты личной информации, передаваемой между странами АТЭС. Дополнительные сведения о нормах АТЭС можно получить на сайте https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Сбор информации осуществляет наша материнская компания Electronic Arts, Inc. Для получения информации, касающейся Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии, компания Electronic Arts, Inc. обладает сертификатами в рамках программ конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США (с которыми можно ознакомиться здесь: www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Когда компания Electronic Arts, Inc. передает информацию из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии другим аффилированным лицам, агентам или поставщикам услуг, находящимся за пределами ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии, она делает это в соответствии с принципом программы конфиденциальности «Ответственность за передачу данных».

6. Как мы защищаем вашу личную информацию

Защита информации игроков — это важнейшая задача для EA, и мы принимаем целый ряд мер в этой связи, включая шифрование важной финансовой информации. Но абсолютно надежных мер защиты не существует. Это означает, что мы не можем гарантировать безопасность вашей информации и в максимальной мере, разрешенной законом, мы не берем на себя никакой ответственности за несанкционированное использование вашей информации, находящейся под нашим контролем, или несанкционированный доступ к ней.

7. Дети

Защита конфиденциальности детей в сети чрезвычайно важна для EA. Многие сетевые и мобильные игры и Сервисы EA предназначены для взрослых и не собирают намеренно какую-либо личную информацию у детей. В то же время, другие Сервисы дают предоставляют игрокам разный контент в зависимости от возраста. Если игроки представляются как дети, то в соответствии с применимым законодательством мы обязуемся: (1) не предоставлять им путь для раскрытия личной информации; (2) собирать только определенную информацию для ограниченных целей; (3) блокировать или ограничивать доступ ребенка к определенным Службам (например, к чату); (4) получать разрешение родителей на использование личной информации их детей. Под определением «дети» мы понимаем лиц в возрасте менее 13 лет в США или младше минимального возраста, предусмотренного на территории проживания ребенка. Через наши мобильные приложения ваш ребенок сможет получать локальные уведомления внутри приложения, не зависящие от личной информации.

Обратите внимание, что если вы, как родитель или опекун, разрешаете своему ребенку использовать сетевые или мобильные игры и Сервисы EA, это может включать такие общедоступные службы связи, как электронная почта, мгновенные сообщения и сетевые группы, и ваш ребенок сможет общаться с игроками всех возрастов и передавать им личную информацию.

Если вы — родитель и хотите отменить ранее данное разрешение, просмотреть информацию, собранную у вашего ребенка, или удалить ее, обратитесь к администратору политики конфиденциальности для вашей страны, указанному на веб-сайте privacyadmin.ea.com. Если нам станет известно, что ребенок предоставлял нам личную информацию, мы удалим все собранные нами личные данные, если у нас нет законных обязательств по их сохранению, а также удалим учетную запись ребенка и/или присвоим ей статус несовершеннолетней, если это применимо.

Собранная информация защищается в соответствии с настоящими Правилами соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя. В случае существенных изменений в том, как мы используем, собираем личную информацию ребенка или предоставляем ее третьим лицам, мы уведомим родителей по электронной почте или отправим внутриигровое уведомление, чтобы получить их разрешение на новые способы использования личной информации их ребенка.

Мы рекомендуем предостерегать детей от общения с незнакомыми людьми и раскрытия личной информации в сети. Для получения дополднительных сведений об интернет-безопасности вы и ваш ребенок должны ознакомиться с веб-страницей «Безопасность в сети» по адресу https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/ru/PC/.

Ни при каких обстоятельствах мы не сделаем условием участия ребенка в какой-либо деятельности или мероприятии (например, в конкурсе) раскрытие ребенком большего количества личной информации, чем это обоснованно необходимо для участия. На некоторых веб-сайтах мы можем полностью запретить участие ребенка даже при наличии разрешения.

8. Возможности выбора и управления

Мы предлагаем вам разумный выбор во всем, что касается важных вопросов сбора и использования информации. Например, если вы больше не желаете получать маркетинговые электронные письма от EA, вы можете перейти по ссылке для отмены подписки в нижнем колонтитуле любого присылаемого нами маркетингового электронного листа.

Чтобы воспользоваться любым из перечисленных ниже прав, вы можете связаться с нами на сайте help.ea.com/ru или соответствующим администратором правил соблюдения конфиденциальности в вашей стране, указанным в разделе privacyadmin.ea.com, по электронной почте, обычной почтой или по телефону. Чтобы защитить вашу учетную запись и личную информацию, прежде чем вы сможете воспользоваться этими правами, вас могут попросить подтвердить свою учетную запись (например, сообщить представителю службы поддержки код, отправленный на адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи ЕА). Подтвердив, что именно вы являетесь владельцем учетной записи, вы также можете предоставить свое письменное подтверждение, дающее агенту возможность воспользоваться этими правами для вас.

Ваше право на удаление. Вы можете деактивировать свою учетную запись EA или удалить связанную с ней личную информацию, обратившись в help.ea.com/ru/ или к администратору правил соблюдения конфиденциальности для вашей страны, указанному на нашем веб-сайте по адресу privacyadmin.ea.com. В этом случае вы потеряете доступ к играм или Сервисам EA, связанным с этой учетной записью. Обратите внимание, что компания EA может сохранять информацию, необходимую для разрешения споров, выполнения наших Пользовательских соглашений и защиты наших законных прав, а также для соответствия техническим и юридическим требованиям и ограничениям, связанным с безопасностью, честным ведением бизнеса и эксплуатацией наших Сервисов. В остальных случаях мы будем хранить вашу личную информацию так долго, как это обоснованно необходимо для предоставления вам, создания и улучшения наших Сервисов, а также для выполнения требований законодательства.

Ваше право на доступ. Вы можете получить доступ к своей личной информации, хранящейся у нас, в мобильном формате. Вы можете загрузить копию базовой информации, войдя в свою учетную запись ЕА и открыв вкладку «Мои данные EA» или посетив страницу https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=ru_RU. Чтобы отправить запрос на доступ к дополнительным данным, обратитесь к нам на веб-сайте help.ea.com/ru. Прежде чем обрабатывать запрос, мы можем запросить у вас определенную личную информацию для проверки вашей личности.

Ваше право на исправление. Вы можете отправить запрос на исправление вашей личной информации, если она является неточной или неполной. В некоторых случаях мы можем предоставлять средства самообслуживания, например, доступные на клиентском портале EA по адресу https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=ru_RU, с помощью которых вы можете самостоятельно обновить некоторые личные данные.

Ваше право на отказ или возражение против определенных способов обработки. Вы можете отказаться от продажи вашей личной информации третьим сторонам, если это применимо, или возразить против какой-либо обработки ваших данных, если такие запросы разрешены законом.

Дополнительную информацию можно получить здесь: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.


Вы также можете корректировать параметры своего браузера для блокировки определенных видов отслеживания в сети, таких как файлы cookie (см. более подробное описание в разделе 2).

Вы имеете право не подвергаться дискриминационному обращению в связи с осуществлением прав на конфиденциальность, описанных в данном разделе.

9. Сторонние сервисы

Наши веб-сайты и Сервисы могут содержать рекламу или сторонние сервисы (такие как кнопка «Мне нравится» в Facebook или ссылки на сторонние веб-сайты). Переходя по таким ссылкам, включая рекламу, вы покидаете веб-сайт EA и переходите на выбранный сайт. Если вы посещаете сторонний веб-сайт или используете сторонний сервис, необходимо ознакомиться с политикой конфиденциальности такого сайта или сервиса.

10. Изменения в Правилах

Время от времени мы можем вносить изменения в эти Правила, поэтому рекомендуем регулярно просматривать их. Мы сообщим вам о любых существенных изменениях, разместив уведомление на нашей домашней странице (www.ea.com/ru-ru) за тридцать дней до вступления таких изменений в силу. Если согласно действующему законодательству о защите конфиденциальных данных мы обязаны предоставить вам расширенное уведомление или получить ваше разрешение на внесение таких изменений, мы выполним такие требования. Дата последнего обновления данных правил указана в верхней части настоящего документа.

11. Свяжитесь с нами

При возникновении у вас жалобы или вопроса в отношении настоящих правил обратитесь к администратору по вопросам конфиденциальности в вашем регионе, указанному на веб-сайте privacyadmin.ea.com. Также вы можете обратиться к уполномоченному лицу по вопросам защиты конфиденциальных данных по адресу dpo@ea.com. При наличии какого-либо неразрешенного вопроса в отношении конфиденциальности или использования данных, который не был рассмотрен нами удовлетворительным образом, обращайтесь (бесплатно) к нашему находящемуся в США независимому поставщику услуг по разрешению споров на веб-странице https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Мы ответим на ваш запрос в разумный срок.

Контроллером личной информации, обрабатываемой в рамках настоящих правил, является компания Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Представителем Electronic Arts Inc. в Европейском Союзе является компания Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Великобритания.

12. Право на обращение к уполномоченному лицу по вопросам защиты данных

При наличии у вас обеспокоенности в отношении способов сбора и использования нами информации обращайтесь к нам. У вас также есть право обращаться к уполномоченному лицу по вопросам защиты конфиденциальных данных в вашем регионе. Контактные данные уполномоченных лиц по вопросам защиты конфиденциальных данных на территории ЕС указаны по адресу ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Дополнительная информация

Дополнительные сведения об этих правилах и обновления к ним можно получить по адресу privacy.ea.com/ru.



Предыдущая версия Правил соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя