Electronic Arts Inc.
Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies

Dernière mise à jour : 28 août 2020

TRUSTe Privacy CertificationTRUSTe

EA attache une grande importance au respect de votre vie privée, c'est pourquoi nous prenons la responsabilité de rigoureusement la préserver. La présente politique décrit la manière dont Electronic Arts Inc. (ainsi que nos filiales et nos sociétés affiliées, collectivement « EA ») traite les données personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez nos produits et nos services mobiles, en ligne et téléchargeables, ou lorsque vous participez à des événements en direct hébergés par ou en relation avec EA (collectivement, les « Services »).

EA participe au programme « Privacy Shield » entre l'UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/fr/PC/.

TABLE DES MATIÈRES

  1. Informations collectées
  2. Collecte des informations
  3. Utilisation de vos informations
  4. Informations partagées avec des tiers
  5. Lieu de conservation de vos informations
  6. Protection de vos informations
  7. Enfants
  8. Vos choix et contrôles
  9. Services de tiers
  10. Changements apportés à notre Politique
  11. Nous contacter
  12. Droit de contacter une autorité de protection des données
  13. Informations supplémentaires

1. Informations collectées

Les informations que nous collectons dépendent des Services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Voir ci-dessous pour plus de détails.
  1. Informations que vous nous fournissez directement

    Nous collectons les informations que vous nous fournissez, en particulier mais sans s'y limiter :

    • vos informations de Compte EA (adresse e-mail, nom d'utilisateur, nom réel, pays, date de naissance, numéro de téléphone et mot de passe) ;
    • les questions et réponses de sécurité ;
    • les informations que vous transmettez en réponse à des enquêtes concernant nos Services ;
    • les informations que vous transmettez lorsque vous nous demandez de l'assistance (nom, numéro de téléphone, renseignements relatifs au problème rencontré, enregistrements téléphoniques) ;
    • les informations de facturation (nom, numéro de carte de paiement, informations relatives à votre compte de paiement, adresse d'expédition) ;

  2. Informations que vous nous fournissez en jouant en ligne

    Lorsque vous participez à des fonctionnalités sociales telles que le chat, les informations audio, visuelles et/ou électroniques que vous divulguez peuvent être lues, copiées, collectées ou utilisées par d'autres joueurs et rendues publiquement disponibles. Assurez-vous que vos paramètres de confidentialité tiennent compte de vos préférences.

    Quand vous participez à des jeux en ligne multijoueur, vos informations de profil enregistrées dans le jeu, vos parties et vos statistiques sont visibles par tous. Dans certains de nos jeux, lorsque vous jouez à certains modes multijoueur, nous enregistrons votre partie et nous la mettons à disposition des autres joueurs. Dans les modes de jeu compétitifs tels que FUT Champions, nous pouvons enregistrer vos parties et votre utilisation des boutons de votre manette, puis utiliser ces données avec vos informations de profil et vos statistiques de jeu au bénéfice d'autres joueurs et lors d'événements partenaires/EA en direct.


  3. Autres informations collectées lorsque vous utilisez nos services

    Nous pouvons collecter d'autres informations automatiquement lorsque vous utilisez nos services, en particulier mais sans s'y limiter :

    • l'adresse IP ;
    • les informations relatives à votre appareil, votre matériel et vos logiciels, en particulier vos identifiants matériels, votre type de plateforme, vos paramètres et vos composants, les logiciels et les mises à jour EA que vous avez installés, ainsi que la présence des plug-ins requis ;
    • les données de géolocalisation approximative (dérivées de l'adresse IP ou des paramètres de l'appareil) ;
    • les informations du navigateur, en particulier vos préférences de type de navigateur et de langue ;
    • les pages de renvoi et de sortie, pages vues incluses, ainsi que les autres interactions avec le contenu Web ;
    • les informations relatives aux jeux ou aux Services EA que vous achetez ou que vous obtenez, ainsi que sur votre utilisation de ces jeux et Services ;
    • les informations relatives aux événements affectant votre appareil, en particulier les rapports de crash, les URL demandées et de départ ainsi que les détails de l'activité du système (par exemple si vous avez rencontré une erreur en jouant à nos jeux ou perdu votre accès à Internet) ;
    • des informations biométriques (pour des applications spécifiques telles que les applications de numérisation faciale) ; et
    • d'autres informations (comme votre portrait) que vous pouvez fournir dans le cadre de votre participation à des événements en direct.

    Nous pouvons également collecter et stocker des informations localement sur votre appareil, à l'aide de mécanismes comme les cookies, le stockage de données dans le navigateur (inclus dans HTML 5) et les caches de données d'application.

  4. Informations fournies par des tiers

    Système PlayStation®3, système PlayStation®4 et console PlayStation®5. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer aux Services en ligne d'EA sur un système PlayStation®3, sur un système PlayStation®4 ou sur une console PlayStation®5, vous acceptez que les informations de votre compte pour PlayStation™Network soient transmises à EA afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez posséder un Compte EA pour accéder aux Services en ligne d'EA. Sony nous transmet certaines informations, notamment vos nom, adresse e-mail, ID en ligne, pays, État ou province, langue, préférences personnelles et date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Xbox Live. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les Services en ligne d'EA sur le Service Xbox Live de Microsoft, vous acceptez que Microsoft nous fournisse les informations de votre compte utilisateur Microsoft afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez posséder un Compte EA pour accéder aux Services en ligne d'EA. Microsoft nous transmet certaines informations, notamment vos gamertag, adresse e-mail, État ou province, pays, langue, date de naissance, préférences personnelles et âge. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Wii / Wii U. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer aux Services en ligne d'EA sur une console Nintendo Wii ou Wii U, vous acceptez que Nintendo nous fournisse les informations de votre compte utilisateur Nintendo afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez posséder un Compte EA pour accéder aux Services en ligne d'EA. Nintendo nous transmet certaines données, notamment les informations relatives à votre Mii, vos adresse e-mail, Nintendo Network ID, liste d'amis, pays, langue et date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Nintendo Switch™. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer aux Services en ligne sur une console Nintendo Switch™, vous acceptez que Nintendo nous fournisse les informations de votre compte Nintendo afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez posséder un Compte EA pour accéder aux Services en ligne d'EA. En ce qui concerne Nintendo, les données que nous recevons incluent votre surnom, votre adresse e-mail, votre liste d’amis, votre pays, votre langue et votre date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Plateformes mobiles. Si vous jouez à nos jeux ou achetez nos jeux sur votre appareil mobile et/ou votre tablette, nous recevons des données vous concernant de la part des boutiques d'applications en ligne et d'autres fournisseurs de plateformes mobiles. Ces données incluent votre nom d'utilisateur et/ou l'identifiant de votre appareil et le fait que vous ayez effectué un achat, mais ne comprennent aucune information sensible ou financière. Certaines de nos plateformes mobiles peuvent nous envoyer des informations dont vous avez autorisé la communication. Nos jeux pour mobile peuvent également vous demander des données personnelles supplémentaires, notamment des jetons de notification Push, la localisation de votre appareil ou votre liste de contacts, et nous ne collecterons ces informations que si vous nous y autorisez.

    Autres informations fournies par des tiers

    Nous pouvons recevoir des informations de tiers, tels que Facebook ou Apple Game Center, lorsque vous utilisez ces services dans nos jeux. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant lorsque d'autres joueurs choisissent de partager leurs listes de contacts avec nous.

  5. Base juridique pour le traitement des données

    La base juridique pour le traitement de vos données personnelles varie en fonction de votre pays de résidence, comme indiqué lors de la création de votre compte.

    Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou dans une juridiction où des conditions légales similaires peuvent s'appliquer (Brésil, Suisse ou États-Unis, par exemple), vos données sont traitées selon certaines bases juridiques, en fonction du type d'informations et du contexte dans lequel nous les collectons. Nous traiterons vos données si nous avons votre consentement, une raison légitime de le faire, si le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous et/ou si nous avons une obligation légale de traiter ces données. Par exemple, nous utilisons généralement :

    • le consentement à installer des cookies sur votre appareil sur Internet (via notre gestionnaire de consentement aux cookies) pour vous envoyer des e-mails publicitaires ou pour afficher de la publicité ciblée de tiers sur nos Services ;
    • nos intérêts légitimes à traiter vos données quand nous vous offrons un service clients, afin de servir le marketing ciblé de nos Services, lutter contre la fraude pour assurer la sécurité ; et
    • en cas de nécessité contractuelle, le traitement des données lors de la création d’un compte EA pour nous permettre de vous fournir nos Services.

    Pour en savoir plus sur les bases juridiques utilisées pour traiter vos données à diverses fins, consultez les options de la section 11 ci-dessous pour nous contacter.

    Si vous résidez dans une autre juridiction, notre base juridique utilisée pour traiter vos données est le consentement à cette politique et/ou tout autre accord spécifique relatif au traitement des données que vous avez fournies.

2. Collecte des informations

Nous-mêmes et certains tiers utilisons des technologies de collecte d'informations afin de vous fournir nos Services.
  1. Cookies et technologies semblables

    Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur Internet. Nous utilisons les cookies et des technologies semblables pour nous aider notamment à comprendre quelles pages Internet, fonctionnalités ou publicités vous consultez et à quels jeux vous jouez. Ces informations nous aident à garder une trace de votre panier, à mesurer l'efficacité de nos publicités, à veiller à ne pas vous proposer la même publicité de façon répétée ainsi qu'à améliorer votre expérience de jeu. Vous pouvez désactiver les cookies, limiter les types de cookies autorisés ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'envoi de cookies. Pour gérer vos préférences en matière de cookies, référez-vous aux instructions fournies par votre navigateur Web. Dans certaines régions, nous proposons également des outils de consentement pour vous aider à gérer vos cookies.

    Nous utilisons des pixels espions ou des GIF invisibles pour collecter des informations votre utilisation de nos Services et sur vos réponses à nos e-mails marketing. Nous utilisons des fichiers journaux Internet (qui contiennent des données techniques telles que votre adresse IP) pour surveiller le trafic relatif à nos Services, résoudre des problèmes techniques, détecter et prévenir la fraude et faire appliquer notre Contrat Utilisateur. À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux "Do Not Track" (DNT). Vous pouvez refuser certains types de suivi sur le Web, notamment certaines données analytiques et publicités personnalisées, en modifiant vos paramètres relatifs aux cookies dans votre navigateur ou par le biais de nos outils de consentement.

    Nous utilisons également des technologies analytiques, publicitaires, anti-triche et anti-fraude dans nos Services. Ces technologies peuvent utiliser des cookies ou des mécanismes similaires décrits ci-dessous.

  2. Technologies analytiques

    Nous utilisons des technologies analytiques internes et tierces pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services, votre ordinateur ou votre appareil et la performance de nos Services.

    Par exemple, EA peut collecter et enregistrer des données depuis votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous utilisez nos Services. Ces informations comprennent des informations techniques et associées concernant votre ordinateur ou votre appareil et votre système d'exploitation (notamment l'adresse IP et l'identifiant de l'appareil), des informations concernant votre utilisation de certaines fonctionnalités, vos statistiques de jeu et d'utilisation, vos interactions avec le système et votre matériel périphérique aux fins décrites à la section 3 ci-dessous. Si vous jouez à un jeu hors ligne sans vous connecter à Internet, ces données seront conservées sur votre appareil et transmises à EA dès que votre appareil sera connecté à Internet. Si vous participez à des Services en ligne, EA peut également recueillir, utiliser, stocker, transmettre et présenter publiquement votre avatar et/ou des statistiques relatives au jeu (scores, classements et performances notamment) ou identifier des contenus que vous avez créés et partagés avec d'autres joueurs.

    Les technologies analytiques tiers intégrées dans nos produits peuvent associer les informations qu'elles collectent en lien avec les Services d'EA aux informations qu'elles ont collectées indépendamment au fil du temps et sur différentes plateformes. Nombre de ces sociétés collectent et utilisent ces données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Pour obtenir la liste des sociétés d'analyse tierces intégrées à nos Services et désactiver cette option dans la mesure du possible, rendez-vous sur privacyappendix.ea.com/fr.

  3. Technologies de placement des publicités

    Certains de nos Services font appel à des technologies de placement de publicités qui utilisent des cookies, GIF invisibles, balises Web, pixels-espions et autres technologies semblables afin de vous transmettre des offres. Certaines de ces technologies peuvent se synchroniser ou se connecter aux comportements sur différents sites Internet, applications et appareils mobiles pour personnaliser les offres en fonction de vos intérêts. Par exemple, vous pourriez visualiser une offre relative à un jeu susceptible de vous intéresser. Ou si vous manifestez votre intérêt pour un jeu, vous pouvez recevoir ultérieurement une publicité pour ce jeu ou des Services similaires sur les sites d'EA ou sur des sites tiers. D'autres technologies pour le placement de publicités dans les jeux permettent le téléchargement temporaire de contenus publicitaires vers votre navigateur Internet ou vers votre appareil mobile, et leur remplacement lorsque vous êtes en ligne.

    Ces technologies collectent et utilisent des informations nous permettant de vous présenter des offres adaptées et d'en mesurer l'efficacité. Outre les identifiants, ces informations incluent :

    • les publicités placées et l'emplacement des publicités ;
    • la durée de visibilité d'une publicité ;
    • le type de domaine, l'adresse IP, la taille de la publicité ; et
    • la réponse à la publicité.

  4. Les agences de publicité tierces peuvent associer les informations collectées dans le cadre du placement d'une offre qui vous a été diffusée par le biais de nos Services à d'autres informations qu'elles ont collectées indépendamment au fil du temps et sur différents sites Internet. Nombre de ces sociétés collectent et utilisent ces données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Pour obtenir la liste des sociétés de placement de publicité qui exploitent leurs propres réseaux sur nos Services et savoir comment désactiver cette option dans la mesure du possible, rendez-vous sur privacyappendix.ea.com/fr.

    Pour en savoir plus sur certaines pratiques de ces réseaux publicitaires, ou pour cesser de recevoir des publicités tierces ciblées, vous pouvez consulter les sites www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca ou www.youronlinechoices.eu. Notez que le fait d'exercer votre option de retrait ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités, mais que les publicités que vous verrez seront peut-être moins pertinentes.

  5. Technologies anti-triche et anti-fraude

    EA s'efforce de créer un environnement de jeu sécurisé et équitable pour tous les joueurs. Lorsque vous utilisez nos Services, des tiers ou nous-mêmes pouvons utiliser des cookies et des technologies semblables et collecter des données au sujet de votre machine ou de votre appareil afin de créer une « empreinte » ou un « hachage » des composants de votre machine pour lutter contre la fraude, assurer la sécurité et permettre une authentification. Nous pouvons également surveiller les informations accessibles au public, les sites tiers et/ou utiliser la technologie anti-triche dans nos Services, en particulier des algorithmes anti-fraude et anti-abus. Si vous pensez que votre accès à nos jeux et/ou à nos Services a été bloqué par erreur par cette technologie, contactez l'Assistance EA à l'adresse help.ea.com/fr/.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles, tant individuellement qu'en association, des manières suivantes.

Afin d'exercer nos activités et pour améliorer et personnaliser votre expérience de jeu, notamment pour :
Afin de vous fournir une assistance, notamment pour :
Afin de personnaliser les communications que nous vous envoyons, notamment pour :
Nous conservons les données collectées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, et après cette période si nécessaire pour des raisons légales, opérationnelles ou légitimes.

Nous pouvons également dépersonnaliser, anonymiser ou agréger les informations collectées, ou les collecter d'une manière qui ne vous permet pas de vous identifier directement. Nous pouvons utiliser et partager les informations nécessaires à nos activités commerciales et dans les limites autorisées par la loi applicable.

4. Informations partagées avec des tiers

Nous ne partageons, ne vendons (au sens du terme défini par la loi sur la protection de la vie privée applicable, par exemple le California Consumer Privacy Act) ou ne divulguons pas vos informations personnelles, à l'exception des dispositions décrites dans la présente politique. Pour obtenir la liste des catégories d'informations personnelles relatives aux consommateurs que nous avons vendues ou divulguées à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois, contactez-nous conformément à la section 11 ci-dessous.

Fournisseurs de services. Nous faisons appel à des tiers situés dans et en dehors de votre pays de résidence (y compris en dehors de l'Espace Économique Européen) pour collecter ou traiter des informations personnelles en notre nom aux fins décrites à la section 3 ci-dessus, y compris mais sans s'y limiter : réalisation d'enquêtes de marché, prestation de services informatiques et connexes, facilitation du traitement de cartes de crédit, facilitation des événements en direct ou envoi d'e-mails. Nous exigeons que ces tiers n'utilisent les données que pour notre compte et pour les besoins établis dans la présente politique.

Partenaires commerciaux. Nous pouvons fournir des données personnelles à des partenaires commerciaux avec lesquels nous offrons conjointement des Services. Ces partenaires incluent les sociétés qui fournissent des jeux ou la plateforme sur laquelle vous jouez, par exemple Sony (système PlayStation®4 ou console PlayStation®5), Microsoft (Xbox) ou autres.

Filiales. Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos filiales.

Partenaires publicitaires. Par l'intermédiaire de nos Services, nous pouvons autoriser les partenaires publicitaires tiers à créer des technologies et d'autres outils de suivi afin de collecter des informations concernant votre utilisation des Services d'EA et de votre appareil (adresse IP, identifiants mobiles, pages visitées, localisation, informations de navigateur, heure du jour, etc.). Nous pouvons également combiner et partager ces informations et d'autres informations (informations dépersonnalisées de votre compte, informations démographiques, spécifications matérielles, historique d'achat, etc.) avec des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires peuvent utiliser ces informations (ainsi que des informations similaires collectées sur d'autres sites) pour afficher des publicités ciblées lorsque vous visitez des sites tiers appartenant à leur réseau. Cette pratique est communément appelée « publicité ciblée sur les centres d'intérêts » ou « publicité comportementale en ligne ». Nous pouvons autoriser l'accès à d'autres données collectées par les Services pour partager des informations potentiellement utiles, pertinentes, valables ou intéressantes pour vous.

Si vous préférez ne pas partager vos informations personnelles EA avec des partenaires publicitaires tiers, vous pouvez suivre les instructions de cette page pour modifier vos paramètres : https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Consultez également la section 2(D) ci-dessus pour en savoir plus sur vos choix relatifs à la publicité en ligne.

Dispositions visant à nous protéger ou à protéger autrui. Nous pouvons accéder, conserver et divulguer toutes les informations relatives à vous-même à des parties externes si, en toute bonne foi, nous estimons qu'il est nécessaire ou approprié de : nous conformer aux demandes d'application de la loi ou de sécurité nationale et aux procédures légales telles qu'une ordonnance du tribunal ou une assignation ; protéger vos droits, votre propriété ou votre sécurité, les nôtres ou ceux d'autrui ; appliquer nos politiques ou nos contrats ; percevoir les sommes qui nous sont dues ; ou offrir notre assistance dans le cadre d'une enquête ou de poursuites en cas de suspicion ou d'activité illégale. En particulier, si nous recevons un rapport selon lequel vous avez enfreint nos politiques (comme notre Positive Play Charter sur https://www.ea.com/fr-fr/commitments/positive-play/charter), nous pouvons divulguer ce rapport et d'autres informations pertinentes à la plateforme sur laquelle vous jouez, comme Sony (système PlayStation®4 ou console PlayStation®5), Microsoft (Xbox) et autres.

Divulgation en cas de fusion, de vente ou de transfert d'actifs. Toutefois, en cas de restructuration, cession, fusion ou faillite, nous pouvons transférer toutes les informations que nous collectons au tiers concerné et nous vous demanderons votre consentement pour le faire si la loi l'exige.

Plug-ins tiers. Lorsque des technologies et des outils sociaux tiers sont intégrés à nos Services, ces tiers peuvent collecter des informations pendant votre utilisation de nos Services. Le bouton « J'aime » de Facebook est un bon exemple de ce type de technologie.

Partage Cross-Play. Certains de nos jeux vous permettent de vous connecter et de jouer avec des amis et des membres de la communauté du jeu, quelle que soit la plateforme qu'ils utilisent. Par exemple, un joueur sur Xbox peut rejoindre la partie d'un joueur utilisant un système PlayStation®4 ou une console PlayStation®5. Nous appelons « Cross-Play » cette capacité à rassembler des joueurs utilisant des plateformes différentes. Lorsque le Cross-Play est activé et que vous jouez avec une personne utilisant une autre plateforme, cette autre plateforme peut recevoir votre identifiant (gamertag Xbox ou ID en ligne PlayStation™Network) ainsi que d'autres informations nécessaires au bon fonctionnement du Cross-Play. De plus, nous pouvons fournir des informations concernant votre utilisation des fonctionnalités de Cross-Play à la plateforme sur laquelle vous jouez à nos jeux. Vous pouvez modifier vos préférences Cross-Play dans le menu Paramètres du jeu.

Certains de nos jeux vous permettent également de connecter vos comptes sur plusieurs plateformes. Vous pouvez ainsi conserver votre progression sur plusieurs plateformes et bénéficier des achats effectués sur une plateforme sur vos autres plateformes. Vos informations seront partagées entre vos plateformes dans la mesure nécessaire pour activer ces fonctionnalités.

Les plateformes susceptibles de recevoir vos informations sont Sony (système PlayStation®4 ou console PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic et toute autre plateforme autorisant ces fonctionnalités. Vos données reçues par ces plateformes peuvent être sujettes à leurs avis de confidentialité respectifs.

Avec votre consentement. Nous pouvons partager des informations avec d'autres tiers avec votre consentement exprès, sauf indication contraire ci-dessus. Par exemple, vous pouvez accepter que nous partagions vos données avec une société ou une organisation spécifique pour connaître ses produits, ses services ou ses promotions ou si vous nous indiquez que vous souhaitez associer votre compte EA aux services d’une autre société. L'utilisation des informations que vous acceptez de partager sera soumise aux avis de confidentialité respectifs de ces tiers.

5. Lieu de conservation de vos informations

Les données personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées aux fins établies dans la présente Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies aux États-Unis ou dans tout autre pays au sein duquel EA, ses filiales ou ses agents externes exercent leurs activités. En consentant au transfert de votre données personnelles en dehors de votre pays de résidence, vous acceptez que vos données personnelles puissent être transmises à des destinataires aux États-Unis et dans d'autres pays qui pourraient ne pas offrir le même degré de protection de la vie privée que les lois de votre pays de résidence ou de nationalité.

Les pratiques de confidentialité d'EA sont conformes au système Cross Border Privacy Rules (CBPR) de l'APEC. Le système CBPR de l'APEC offre un cadre permettant aux organisations d'assurer la protection des données personnelles transmises entre les économies participantes de l'APEC. Pour en savoir plus sur le cadre de l'APEC, consultez la page https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Electronic Arts Inc. détient les certifications Privacy Shield (anciennement) UE-États-Unis et Suisse-États-Unis (disponibles à l'adresse www.privacyshield.gov). Lorsqu'Electronic Arts Inc. transfère des données depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse vers ses filiales, ses sous-traitants ou ses fournisseurs de service situés en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, elle opère conformément au principe de « responsabilité de transfert ultérieur » du Privacy Shield. Le cas échéant, EA utilisera les clauses contractuelles standard de l'UE et d'autres garanties pour permettre les transferts en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Conformément à la décision de la Cour de justice de l'Union européenne relative au Privacy Shield UE-États-Unis en date du 16 juillet 2020 et aux recommandations du Comité européen de la protection des données, EA continue d'évaluer le régime juridique des pays où les données sont transférées et, si nécessaire, de mettre à jour les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat.

6. Protection de vos informations

La sécurité de vos informations est une priorité pour EA et nous prenons différentes mesures pour la protéger, notamment en chiffrant les informations sensibles. Malgré cela, aucune mesure de sécurité n'est efficace à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations et nous déclinons toute responsabilité si les informations placées sous notre contrôle font l'objet d'une utilisation ou d'un accès non autorisés.

7. Enfants

Même si la majorité des jeux et des Services EA en ligne et mobile sont destinés aux adultes, EA accorde une grande importance à la protection de la vie privée des enfants en ligne. Lorsque cela est possible, nous respectons l'âge minimum légal des pays ou des territoires individuels pour déterminer l'âge auquel les enfants peuvent accéder à certaines fonctionnalités de nos Services.

Lorsqu'un joueur s'identifie comme étant un enfant :
(1) nous obtenons le consentement des parents pour l'utilisation des données personnelles de leur enfant, conformément à la loi applicable. Par exemple, nous autorisons les parents à créer un compte EA pour enfant sur certains Services et, avec l'accord parental, EA recueille et utilise certaines informations personnelles de l'enfant pour gérer un compte EA enfant ;

(2) nous désactivons les fonctionnalités de certains Services qui pourraient permettre à un enfant de partager des informations qui l'identifient directement. Par exemple, nous désactivons les fonctionnalités permettant d'insérer des informations personnelles (chat ou messages textuels, par exemple) dans les jeux en ligne ou multijoueur ;

(3) nous collectons certaines données à des fins limitées uniquement. Par exemple, nous pouvons envoyer des notifications locales dans l'application, qui n'utilisent pas d'informations personnelles. En outre, les identifiants persistants (adresse IP ou identifiant d'appareil publicitaire mobile, par exemple) peuvent être collectés dans le cadre de nos opérations internes, à savoir : (4) nous ne subordonnons pas la participation d'un enfant à une activité, comme un concours par exemple, à la condition que celui-ci communique plus d'informations personnelles que la participation à l'activité ne l'exige raisonnablement. Pour certaines activités liées au Service, nous pouvons interdire la participation des enfants, même avec l'accord parental.

Contrôle parental et choix :
si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous souhaitez retirer votre consentement, consulter les informations collectées à propos de votre enfant ou faire supprimer des informations, consultez les options de la section 11 ci-dessous pour nous contacter. Si nous prenons conscience qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons les informations personnelles que nous avons collectées, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver, puis nous résilierons le compte de l'enfant et/ou nous le reconvertirons en compte pour mineur, selon le cas.

Si nous apportons d'importantes modifications à la manière dont nous utilisons, collectons ou communiquons les données personnelles de l'enfant, nous en informerons les parents par e-mail ou par tout autre moyen requis par la loi applicable.

Nous vous encourageons à discuter avec vos enfants de la manière de communiquer avec des étrangers et de communiquer des informations personnelles en ligne. Pour en savoir plus sur la manière d'utiliser Internet en toute sécurité, vous êtes invité(e), ainsi que votre enfant, à consulter les paramètres de confidentialité applicables à l'utilisation de nos Services, ainsi que notre page Internet sur la Sécurité en ligne à l'adresse https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/fr/PC/.

8. Vos choix et contrôles

Nous vous permettons de faire des choix quant à la manière dont nous collectons et utilisons vos informations. Par exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails publicitaires de la part d'EA, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription inclus dans le pied de page de chacun de ces e-mails.

Pour exercer tous les droits énumérés ci-dessous, vous pouvez contacter help.ea.com/fr/ ou l'administrateur chargé de la Politique relative à la protection des données personnelles dans votre pays (répertorié sur privacyadmin.ea.com par e-mail, par courrier postal ou par téléphone. Pour protéger la sécurité de votre compte et vos informations personnelles, il vous sera peut-être demandé de vérifier la propriété de votre compte avant d'exercer ces droits. Une fois que vous avez vérifié la propriété de votre compte, nous pouvons vous demander de fournir une confirmation autorisant un agent à exercer ces droits pour vous.

Votre droit à la suppression. Vous pouvez désactiver votre Compte EA ou supprimer les informations personnelles associées à votre compte en contactant help.ea.com/fr/ ou l'administrateur chargé de la Politique relative à la protection des données personnelles dans votre pays, répertorié sur privacyadmin.ea.com. Si vous faites ce choix, vous n'aurez plus accès aux jeux et aux Services EA associés à votre compte. Notez qu'EA peut conserver des informations nécessaires pour régler les litiges, faire appliquer nos contrats utilisateur, protéger nos droits reconnus par la loi et répondre aux exigences et contraintes techniques et juridiques relatives à la sécurité, à l'intégrité et au fonctionnement de nos Services. Dans les autres cas, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire, dans la limite du raisonnable, pour vous fournir, créer et améliorer nos Services, nous conformer à la loi et exercer nos activités.

Votre droit d'accès. Vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant. Pour télécharger une copie des informations de votre Compte EA, accédez à votre Compte EA et cliquez sur l'onglet « Vos données EA » ou rendez-vous sur https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=fr_FR. Pour accéder à des données supplémentaires, contactez-nous par l'intermédiaire de help.ea.com/fr/. Avant de traiter votre demande, nous pouvons vous demander de fournir certaines données personnelles afin de vérifier votre identité.

Votre droit à la rectification. Vous pouvez demander la rectification de vos informations personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes. Dans certains cas, nous pouvons vous fournir des outils en libre-service, comme ceux disponibles sur le portail du Compte EA client https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=fr_FR pour mettre à jour certaines de vos informations personnelles.

Votre droit de renoncer ou d'objecter à certains traitements. Vous pouvez disposer du droit de renoncer à la vente de vos informations personnelles à des tiers, le cas échéant, ou d'objecter au traitement de vos données, dans la mesure où la loi l'autorise.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur pour bloquer certaines méthodes de suivi en ligne, comme les cookies par exemple, comme expliqué à la section 2(A).

Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l'exercice des droits à la protection des données personnelles décrits dans cette section.

9. Services de tiers

Nos sites Internet et nos Services peuvent contenir des publicités ou des liens vers des services de tiers (tels que le bouton « J'aime » de Facebook ou des liens vers des sites de tiers). Si vous cliquez sur ces liens, y compris sur une publicité, vous quitterez le Service EA et serez dirigé(e) vers le service ou le site de tiers que vous avez choisi. Si vous visitez le site Internet d'un tiers ou faites appel au service d'un tiers, vous devez consulter la politique relative à la protection des données personnelles de ce site ou de ce service, qui régissent votre utilisation de ce site ou de ce service.

10. Changements apportés à notre Politique

Nous pouvons occasionnellement modifier la présente Politique. Dans ce cas, nous modifions la date de « Dernière mise à jour » indiquée en début de document. En cas de modification importante apportée à cette politique, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous en informer en publiant un préavis avant que la modification ne prenne effet ou en vous envoyant directement une notification comme requis par les lois locales.

11. Nous contacter

Pour toute réclamation ou question relative à la présente politique, contactez l'administrateur chargé de la Politique relative à la protection des données personnelles de votre région, répertorié sur privacyadmin.ea.com. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@ea.com. Si vous faites face à un problème de confidentialité ou d'utilisation de vos données personnelles que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, contactez notre prestataire américain chargé du règlement des différends (service gratuit) sur https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Le contrôleur des informations personnelles traitées conformément à la présente politique est Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, États-Unis. Le représentant d'Electronic Arts Inc. dans l'Union Européenne est Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Royaume-Uni.

12. Droit de contacter une autorité de protection des données

Pour toute question relative à notre méthode de collecte et à notre utilisation des données, contactez-nous. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'UE sont disponibles à l'adresse ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Informations supplémentaires

Pour plus d'informations et pour consulter les mises à jour de la présente politique, rendez-vous à l'adresse privacy.ea.com/fr.



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