Electronic Arts Inc.
Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies
Dernière mise à jour : 20 décembre 2019
Date d'entrée en vigueur : 20 décembre 2019


TRUSTe Privacy CertificationTRUSTe

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée, c'est pourquoi nous prenons la responsabilité de rigoureusement la préserver. La présente politique décrit les données collectées par EA lorsque vous utilisez les produits et les services mobiles, en ligne et téléchargeables proposés par EA et ses filiales et/ou participez à des événements en direct organisés par ou en relation avec EA (collectivement, les « Produits »). Pour obtenir la liste de nos filiales, rendez-vous sur https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

EA participe au programme « Privacy Shield » entre l'UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/fr/PC/.

TABLE DES MATIÈRES

  1. Informations collectées
  2. Collecte des informations
  3. Utilisation de vos informations
  4. Informations partagées avec des tiers
  5. Lieu de conservation de vos informations
  6. Protection de vos informations personnelles
  7. Enfants
  8. Vos choix et contrôles
  9. Services de tiers
  10. Changements apportés à notre Politique
  11. Nous contacter
  12. Droit de contacter une autorité de protection des données
  13. Informations supplémentaires

1. Informations collectées

Les informations que nous collectons dépendent des Services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Voir ci-dessous pour plus de détails.

  1. Informations que vous nous fournissez directement

    Nous collectons les informations que vous nous fournissez, en particulier :

    • vos informations de Compte EA (adresse e-mail, nom d'utilisateur, nom réel, pays, date de naissance, numéro de téléphone et mot de passe) ;
    • les questions et réponses de sécurité ;
    • les informations que vous transmettez en réponse à des enquêtes concernant nos Services ;
    • les informations que vous transmettez lorsque vous nous demandez de l'assistance (nom, numéro de téléphone, renseignements relatifs au problème rencontré, y compris les enregistrements d’appels) ;
    • les informations de facturation (nom, numéro de carte de paiement, informations relatives à votre compte de paiement, adresse d'expédition).

  2. Informations que vous nous fournissez en jouant en ligne

    Lorsque vous participez à des fonctionnalités sociales telles que le chat, les informations audio, visuelles et électroniques que vous divulguez peuvent être rendues publiquement disponibles. Elles peuvent également être lues, copiées, collectées ou utilisées par d'autres joueurs. Assurez-vous que vos paramètres de confidentialité tiennent compte de vos préférences.

    Quand vous participez à des jeux en ligne multijoueur, vos informations de profil enregistrées dans le jeu, vos parties et vos statistiques sont visibles par tous. Dans certains de nos jeux de course, lorsque vous jouez à certains modes multijoueur, nous pouvons enregistrer votre partie et l'utiliser pour proposer un adversaire à d'autres joueurs. Dans les modes de jeu compétitifs tels que FUT Champions, nous pouvons enregistrer vos parties y compris les données entrantes relatives à votre appareil, puis utiliser ces données avec vos informations de profil et vos statistiques de jeu pour le bénéfice d'autres joueurs et lors d'événements partenaires ou d'EA en direct.

  3. Autres informations collectées lorsque vous utilisez nos services

    Nous pouvons collecter d'autres informations automatiquement lorsque vous utilisez nos services, en particulier :

    • l'adresse IP ;
    • les identifiants mobiles ou autres identifiants de matériel ou d'appareils ;
    • les données de géolocalisation générales (dérivées de l'adresse IP ou des paramètres de l'appareil) ;
    • les informations du navigateur, y compris le type de votre navigateur et votre langue préférée ;
    • les pages de renvoi et de sortie, pages de destination et pages vues incluses, ainsi que les autres interactions avec le contenu Web ;
    • le type de plateforme ;
    • les informations relatives à votre appareil, votre matériel et vos logiciels, y compris vos paramètres et vos composants matériels, les logiciels et les mises à jour EA que vous avez installés ou que vous utilisez, ainsi que la présence des plug-ins requis ;
    • les informations relatives aux jeux ou aux Services EA que vous achetez ou que vous obtenez, ainsi que sur votre utilisation de ces jeux et Services ;
    • les déductions concernant vos préférences, vos prédispositions, votre comportement, vos capacités et vos aptitudes ;
    • les informations relatives aux événements affectant votre appareil, y compris les rapports de crash, les URL demandées et de départ ainsi que les détails de l'activité du système (par exemple si vous avez rencontré une erreur en jouant à nos jeux ou perdu votre accès à Internet) ;
    • des informations biométriques (pour des applications spécifiques telles que les applications de numérisation faciale) ; et
    • d'autres informations (comme votre portrait) que vous pouvez fournir dans le cadre de votre participation à des événements en direct.

  4. Nous pouvons également collecter et stocker des informations localement sur votre appareil, à l'aide de mécanismes comme les cookies, le stockage de données dans le navigateur (inclus dans HTML 5) et les caches de données d'application.

  5. Informations fournies par des tiers

    Systèmes de loisir interactif PlayStation®3 et PlayStation®4. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer aux Services en ligne d'EA sur un système de loisir interactif PlayStation®3 ou PlayStation®4, vous acceptez que les informations de votre compte vous permettant d'accéder à PlayStation™Network soient transmises à EA afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez posséder un Compte EA pour accéder aux Services en ligne d'EA. Sony nous transmet certaines informations, notamment vos nom, adresse e-mail, ID en ligne, pays, État ou province, langue et date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Xbox Live. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer aux Services en ligne d'EA sur le Service Xbox Live de Microsoft, vous acceptez que Microsoft nous fournisse les informations de votre compte utilisateur Microsoft afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez posséder un Compte EA pour accéder aux Services en ligne d'EA. Microsoft nous transmet certaines informations, notamment vos gamertag, adresse e-mail, État ou province, pays, langue et âge. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Wii / Wii U. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer aux Services en ligne d'EA sur une console Nintendo Wii ou Wii U, vous acceptez que Nintendo nous fournisse les informations de votre compte utilisateur Nintendo afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez posséder un Compte EA pour accéder aux Services en ligne d'EA. Nintendo nous transmet certaines données, notamment les informations relatives à votre Mii, vos adresse e-mail, Nintendo Network ID, liste d'amis, pays, langue et date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Nintendo Switch™. Lorsque vous vous inscrivez pour jouer aux Services en ligne sur une console Nintendo Switch™, vous acceptez que Nintendo nous fournisse les informations de votre compte Nintendo afin que nous puissions vous créer un Compte EA. Vous devez posséder un Compte EA pour accéder aux Services en ligne d'EA. En ce qui concerne Nintendo, les données que nous recevons incluent votre surnom, votre adresse e-mail, votre liste d’amis, votre pays, votre langue et votre date de naissance. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information financière.

    Plateformes mobiles. Si vous jouez à nos jeux ou achetez nos jeux depuis votre appareil mobile et/ou tablette, nous recevons des données vous concernant de la part des boutiques d'applications en ligne et d'autres fournisseurs de plateformes mobiles. Ces données incluent votre nom d'utilisateur et/ou l'identifiant de votre appareil et le fait que vous ayez effectué un achat, par exemple, mais ne comprennent aucune information sensible ou financière. Certaines de nos plateformes mobiles peuvent aussi nous envoyer des informations dont vous avez autorisé la communication. Nos jeux pour mobile peuvent également vous demander des données personnelles supplémentaires, notamment des jetons de notification Push, votre localisation précise ou votre liste de contacts, et nous ne collecterons ces informations que si vous nous y autorisez expressément.

    Autres tiers

    Nous pouvons recevoir des informations provenant de tiers, tels que Facebook ou Game Center, lorsque vous utilisez ces services en lien avec nos jeux. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant lorsque d'autres joueurs choisissent de partager leurs listes de contacts avec nous.

    Nous pouvons également recevoir des informations provenant de tiers en complément des informations que nous recevons de votre part. Nous utilisons essentiellement les informations de ces sociétés pour nous aider à vous proposer des publicités personnalisées. Une liste non exclusive de ces types de tiers est disponible à l'adresse privacyappendix.ea.com/fr. Il se peut que nous utilisions également des informations provenant de tiers, par exemple pour identifier votre géolocalisation approximative par le biais de votre adresse IP à des fins fiscales, pour personnaliser certains Services en fonction de votre localisation et à des fins de prévention des fraudes ou d'abus.

  6. Base juridique pour le traitement des données

    Si vous résidez dans l'Union européenne, vos données sont traitées selon certaines bases juridiques. Par exemple, nous traiterons vos données si nous avons votre consentement, une raison légitime de le faire, si le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous ou si nous avons une obligation légale de traiter ces données. Par exemple, nous invoquons la raison légitime pour vous proposer des publicités ciblées pour nos Services et la nécessité contractuelle pour traiter vos données lorsque vous créez un Compte EA. Pour en savoir plus sur les bases juridiques utilisées pour traiter vos données à diverses fins, consultez les options de la clause 11 ci-dessous pour nous contacter.

2. Collecte des informations

Nous-mêmes et certains tiers utilisons des technologies de collecte d'informations afin de vous fournir la meilleure expérience possible.

  1. Cookies et technologies semblables

    Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur Internet. Nous utilisons les cookies et des technologies semblables pour nous aider notamment à comprendre quelles pages Internet, fonctionnalités ou publicités vous consultez et à quels jeux vous jouez. Ces informations nous aident à garder une trace de votre panier, à mesurer l'efficacité de nos publicités, à veiller à ne pas vous proposer la même publicité de façon répétée ainsi qu'à améliorer votre expérience de jeu. Vous pouvez désactiver les cookies, limiter les types de cookies autorisés ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'envoi de cookies. Pour gérer vos préférences en matière de cookies, référez-vous aux instructions fournies par votre navigateur Web.

    Nous utilisons d'autres technologies aux mêmes fins que les cookies. Nous utilisons des pixels espions ou des GIF invisibles pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services et sur vos réponses à nos e-mails marketing. Nous utilisons des fichiers journaux Internet (qui contiennent des données techniques telles que votre adresse IP) pour surveiller le trafic relatif à nos Services, résoudre des problèmes techniques, détecter et prévenir la fraude et faire appliquer notre Contrat Utilisateur. D'autres exemples incluent les cookies HTML 5, le stockage d'applications Silverlight, les empreintes numériques de l'appareil et les « cookies flash ». Si vous souhaitez supprimer les cookies flash ou empêcher leur installation, configurez vos préférences dans le panneau des paramètres de confidentialité des sites Internet Macromedia depuis www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/. À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux "Do Not Track" (DNT). Vous pouvez refuser certains types de suivi, notamment certaines données analytiques et publicités personnalisées, en modifiant vos paramètres relatifs aux cookies.

    Nous utilisons également des technologies analytiques, publicitaires, anti-triche et anti-fraude dans nos Services qui emploient les mêmes cookies et mécanismes semblables. Celles-ci sont décrites ci-dessous.

  2. Technologies analytiques

    Nous utilisons nos propres serveurs de jeu et des technologies analytiques internes et tierces pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services, votre ordinateur ou appareil et la performance de nos Services.

    Par exemple, EA peut collecter et enregistrer des données depuis votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous utilisez nos Services. Ces informations comprennent des informations techniques et associées concernant votre ordinateur ou votre appareil et votre système d'exploitation (notamment l'adresse IP et l'identifiant de l'appareil), des informations concernant votre utilisation des fonctionnalités, vos statistiques de jeu et d'utilisation, vos interactions avec le système et votre matériel périphérique aux fins décrites à la clause 3 ci-dessous. Si vous jouez à un jeu hors ligne, ces données seront conservées sur votre appareil et transmises à EA dès que votre appareil sera connecté à Internet. Si vous participez à des Services en ligne, EA peut également recueillir, utiliser, stocker, transmettre et présenter publiquement votre avatar et/ou des statistiques relatives au jeu (scores, classements et performances notamment) ou identifier des contenus que vous avez créés et partagés avec d'autres joueurs.

    Les technologies analytiques tiers intégrées dans nos produits peuvent associer les informations qu'elles collectent en lien avec les Services d'EA aux informations qu'elles ont collectées indépendamment au fil du temps et sur différents sites Internet. Nombre de ces sociétés collectent et utilisent ces données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Pour obtenir la liste des sociétés d'analyse tierces intégrées à nos Services et désactiver cette option dans la mesure du possible, rendez-vous sur privacyappendix.ea.com/fr.

  3. Technologies de placement des publicités

    Certains de nos produits font appel à des technologies de placement de publicités qui utilisent des cookies, GIF invisibles, balises Web, pixels espions et autres technologies semblables (« Technologies »), comme les identifiants, afin de vous transmettre des offres. Certaines de ces technologies peuvent se synchroniser ou se connecter aux comportements sur différents sites Internet, applications et appareils mobiles. Les publicités peuvent être personnalisées en fonction de vos intérêts. Par exemple, vous pourriez visualiser une offre relative à un jeu susceptible de vous intéresser. Ou si vous manifestez votre intérêt pour un jeu, vous pourriez recevoir ultérieurement une publicité pour ce jeu ou des Services similaires sur les sites d'EA ou sur des sites tiers. D'autres technologies pour le placement de publicités dans les jeux permettent le téléchargement temporaire de contenus publicitaires vers votre navigateur Internet ou vers votre appareil mobile, et leur remplacement lorsque vous êtes en ligne.

    Ces technologies collectent et utilisent des informations nous permettant de vous présenter des publicités adaptées, de suivre les résultats et d'en mesurer l'efficacité. Outre les identifiants, ces informations incluent :

    • les publicités placées et l'emplacement des publicités ;
    • la durée de visibilité d'une publicité ;
    • le type de domaine, l'adresse IP, la taille de la publicité ; et
    • la réponse à la publicité.

  4. Les agences de publicité tierces peuvent associer les informations collectées dans le cadre du placement d'une publicité qui vous a été diffusée par le biais de nos Services à d'autres informations qu'elles ont collectées indépendamment au fil du temps et sur différents sites Internet. Nombre de ces sociétés collectent et utilisent ces données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Pour obtenir la liste des sociétés de placement de publicité qui exploitent leurs propres réseaux sur nos sites et dans nos jeux et/ou Services en ligne et/ou pour mobile, ainsi que le moyen de désactiver cette option dans la mesure du possible, rendez-vous sur privacyappendix.ea.com/fr.

    Pour en savoir plus sur certaines pratiques de ces réseaux publicitaires, ou pour cesser de recevoir des publicités tierces ciblées, vous pouvez consulter les sites www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca/fr/ ou www.youronlinechoices.eu/fr/. Notez que le fait d'exercer votre option de retrait ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités ; cela signifie seulement que les publicités que vous verrez correspondront moins à vos centres d'intérêt.

  5. Technologies anti-triche et anti-fraude

    EA s'efforce de créer un environnement de jeu sécurisé et équitable pour tous les joueurs. Lorsque vous vous connectez à l'un de nos Services, créez un Compte EA ou effectuez des achats, des tiers ou nous-mêmes pouvons utiliser des cookies et des technologies semblables ou collecter des données au sujet de votre machine ou appareil afin de créer une « empreinte » ou un « hachage » des composants de votre machine pour lutter contre la fraude, assurer la sécurité et permettre une authentification. Nous pouvons également surveiller les informations accessibles au public, les sites tiers et/ou utiliser la technologie anti-triche dans nos Services, en particulier des algorithmes anti-fraude et et anti-abus. Si vous pensez que votre accès à nos jeux et/ou à nos services a été bloqué par erreur par cette technologie, contactez l'Assistance EA à l'adresse help.ea.com/fr/.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles et non personnelles, tant individuellement qu'en association, des manières suivantes :

Afin d'exercer nos activités, et pour améliorer et personnaliser votre expérience de jeu, notamment pour :
Afin de vous fournir une assistance, notamment pour :
Afin de personnaliser les communications que nous vous envoyons, notamment pour :
Nous conservons les données collectées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, et après cette période si nécessaire pour des raisons légales, opérationnelles ou légitimes.

4. Informations partagées avec des tiers

Nous ne partageons, ne vendons (au sens du terme défini par la loi sur la protection de la vie privée applicable, par exemple le California Consumer Privacy Act) ou ne divulguons pas vos informations personnelles, sauf avec les catégories de tiers énumérées ci-dessous. Pour obtenir la liste des catégories d'informations personnelles relatives aux consommateurs que nous avons vendues ou divulguées à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois, contactez-nous conformément à la clause 11 ci-dessous. Nous ne vendons pas les informations personnelles des joueurs âgés de moins de 16 ans sans autorisation expresse.

Fournisseurs de services. Nous faisons appel à des tiers situés dans et en dehors de votre pays de résidence (y compris en dehors de l'Espace Économique Européen) pour collecter ou traiter des informations personnelles en notre nom aux fins décrites à la clause 3 ci-dessus, y compris mais sans s'y limiter : réalisation d'enquêtes de marché, prestation de services informatiques et connexes, facilitation du traitement de cartes de crédit, facilitation des événements en direct ou envoi d'e-mails. Lorsque nos prestataires externes ou fournisseurs de services collectent ou reçoivent des données personnelles, nous exigeons qu'ils n'utilisent les données que pour notre compte et pour les besoins établis dans la présente politique.

Partenaires commerciaux. Nous pouvons fournir des informations personnelles à des partenaires commerciaux avec lesquels nous offrons conjointement des Services. Dans ce cas, le nom de notre partenaire commercial apparaîtra aux côtés du nôtre.

Filiales. Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos filiales.

Partenaires publicitaires. Par l'intermédiaire de nos Services, nous pouvons autoriser les partenaires publicitaires tiers à créer des technologies et d'autres outils de suivi afin de collecter des informations concernant votre utilisation des Services d'EA et de votre appareil (adresse IP, identifiants mobiles, pages visitées, localisation, informations de navigateur, heure du jour, etc.). Nous pouvons également combiner et partager ces informations et d'autres informations (informations dépersonnalisées de votre compte, informations démographiques, spécifications matérielles, historique d'achat, etc.) avec des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires peuvent utiliser ces informations (ainsi que des informations similaires collectées sur d'autres sites) pour afficher des publicités ciblées lorsque vous visitez des sites tiers appartenant à leur réseau. Cette pratique est communément appelée « publicité ciblée sur les centres d'intérêts » ou « publicité comportementale en ligne ». Nous pouvons autoriser l'accès à d'autres données collectées par les Services pour partager des informations potentiellement utiles, pertinentes, valables ou intéressantes.

Si vous préférez ne pas partager vos informations personnelles EA avec des partenaires publicitaires tiers, vous pouvez suivre les instructions de cette page pour modifier vos paramètres : https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Des informations pour nous protéger ou d’autres personnes. Nous pouvons accéder, conserver et divulguer toutes les informations relatives à vous-même à des parties externes si, en toute bonne foi, nous estimons qu'il est nécessaire ou approprié de : nous conformer aux demandes d'application de la loi ou de sécurité nationale et aux procédures légales telles qu'une ordonnance du tribunal ou une assignation ; protéger vos droits, votre propriété ou votre sécurité, les nôtres ou ceux d'autrui ; appliquer nos politiques ou nos contrats ; percevoir les sommes qui nous sont dues ; ou offrir notre assistance dans le cadre d'une enquête ou de poursuites en cas de suspicion ou d'activité illégale.

Dispositions en cas de fusion, de vente ou de transfert d'actifs. Toutefois, en cas de restructuration, cession, fusion ou faillite, nous pouvons transférer toutes les informations que nous collectons au tiers concerné et nous vous demanderons votre consentement pour le faire si la loi l'exige.

Plug-ins tiers. Lorsque des technologies et des outils sociaux tiers sont intégrés à nos Services, ces tiers peuvent collecter des informations pendant votre utilisation de nos Services. Le bouton "J'aime " de Facebook en est un exemple.

Utilisation d'informations dépersonnalisées. Nous pouvons partager des informations dépersonnalisées ou agrégées avec des tiers (avatar, statistiques de jeu, etc.) ou afficher des tendances concernant l'utilisation de nos Services.

5. Lieu de conservation de vos informations

Les données personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées aux fins établies dans la présente Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies aux États-Unis ou dans tout autre pays au sein duquel EA, ses filiales ou ses prestataires externes exercent leurs activités. En utilisant nos Services, vous acceptez que vos données personnelles puissent être transmises à des destinataires aux États-Unis et dans d'autres pays qui pourraient ne pas offrir le même degré de protection de la vie privée que les lois de votre pays de résidence ou de nationalité.

Les pratiques de confidentialité d'EA sont conformes au système Cross Border Privacy Rules (CBPR) de l'APEC. Le système CBPR de l'APEC offre un cadre permettant aux organisations d'assurer la protection des données personnelles transmises entre les économies participantes de l'APEC. Pour en savoir plus sur l'APEC, rendez-vous sur https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Les données sont collectées par notre société-mère, Electronic Arts, Inc. Pour les données en provenance de l'Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse, Electronic Arts, Inc. détient les certifications Privacy Shield UE-États-Unis et Suisse-États-Unis (disponibles à l'adresse www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Lorsqu'Electronic Arts, Inc. transfère des données depuis l'EEE, le Royaume-Uni et la Suisse vers ses filiales, ses sous-traitants ou ses fournisseurs de service situés en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, elle opère conformément au principe de « responsabilité de transfert ultérieur » du Privacy Shield.

6. Protection de vos informations personnelles

La sécurité des informations des joueurs est une priorité pour EA, et nous prenons différentes mesures pour la protéger, notamment en chiffrant les informations financières sensibles. Malgré cela, aucune mesure de sécurité n'est efficace à 100 %. Cela signifie que nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations et que, dans la mesure où la loi l'autorise, nous déclinons toute responsabilité si les informations placées sous notre contrôle font l'objet d'une utilisation ou d'un accès non autorisés.

7. Enfants

Protéger la vie privée des enfants en ligne est primordial pour EA. De nombreux Services et jeux EA en ligne ou pour mobile sont destinés à des adultes et ne collectent pas sciemment des informations personnelles auprès des enfants. Par ailleurs, d'autres Services offrent une expérience différente aux joueurs en fonction de leur âge. Lorsqu'un joueur s'identifie comme étant un enfant : (1) nous ne mettons à sa disposition aucun moyen de nous fournir des données personnelles, (2) nous collectons certaines données à des fins limitées uniquement, (3) nous bloquons ou nous limitons l'accès de l'enfant aux Services pertinents tels que la fonctionnalité de chat et/ou (4) nous obtenons le consentement des parents pour l'utilisation des données personnelles de leur enfant, conformément à la loi applicable. Le terme « enfant » désigne ici un mineur de moins de 13 ans aux États-Unis, ou dont l'âge est inférieur à l'âge minimum dans le territoire de l'enfant. Par le biais de nos applications mobiles, votre enfant pourra recevoir des notifications locales dans l'application qui ne collectent aucune donnée personnelle.

Veuillez noter que, si vous consentez à ce que votre enfant utilise les jeux et les Services EA en ligne et pour mobile, cela pourra impliquer l'utilisation de services de communication grand public tels que messagerie électronique, messagerie instantanée et groupes en ligne, et votre enfant pourra communiquer avec d'autres utilisateurs de tous âges, voire leur communiquer des données personnelles.

Si vous êtes un parent et que vous souhaitez retirer votre consentement, consulter les informations collectées à propos de votre enfant ou faire supprimer des informations, contactez l'administrateur chargé de la Politique relative à la protection des données personnelles dans votre pays, répertorié sur privacyadmin.ea.com. Si nous prenons conscience qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons les informations personnelles que nous avons collectées, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les garder et résilierons le compte de l’enfant et/ou le convertirons à l’expérience de mineur, selon le cas.

Les informations collectées sont sécurisées conformément aux exigences de la présente Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies. Si nous apportons d'importantes modifications à la manière dont nous utilisons, collectons ou communiquons les données personnelles de votre enfant, nous en informerons les parents par e-mail ou par une notification dans le jeu afin d'obtenir leur consentement pour les nouvelles utilisations des données personnelles de leur enfant.

Nous vous encourageons à discuter avec vos enfants de la manière de communiquer avec des étrangers et de communiquer des données personnelles en ligne. Pour en savoir plus sur la manière d'utiliser Internet en toute sécurité, vous êtes invité, ainsi que votre enfant, à consulter notre page Internet sur la Sécurité en ligne à l'adresse https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/fr/PC/.

En aucun cas nous ne subordonnons la participation d'un enfant à une activité, comme un concours par exemple, à la condition que celui-ci communique plus d'informations personnelles que la participation à l'activité ne l'exige raisonnablement. Sur certains sites, nous pouvons interdire la participation des enfants, même avec l'accord parental.

8. Vos choix et contrôles

Nous vous permettons de faire des choix quant aux utilisations et collectes d'informations revêtant une certaine importance. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails publicitaires de la part d'EA, vous pouvez également cliquer sur le lien de désinscription inclus dans le pied de page de chacun de ces e-mails.

Pour exercer tous les droits énumérés ci-dessous, vous pouvez contacter help.ea.com/fr ou l'administrateur chargé de la Politique relative à la protection des données personnelles dans votre pays (répertorié sur privacyadmin.ea.com) par e-mail, par courrier postal ou par téléphone. Pour protéger la sécurité de votre compte et vos informations personnelles, il vous sera peut-être demandé avant d'exercer ces droits de vérifier la propriété de votre compte, par exemple en fournissant à un représentant du service clientèle un code envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte EA. Une fois que vous avez vérifié la propriété de votre compte, vous pouvez également fournir votre confirmation écrite autorisant un agent à exercer ces droits pour vous.

Votre droit à la suppression. Vous pouvez désactiver votre Compte EA ou supprimer les informations personnelles associées à votre compte en contactant help.ea.com/fr ou l'Administrateur chargé de la Politique de protection des données personnelles compétent dans votre pays, dont vous trouverez les coordonnées à l'adresse privacyadmin.ea.com. Si vous faites ce choix, vous n'aurez plus accès aux jeux et aux Services EA associés à votre compte. Notez qu'EA peut conserver des informations nécessaires pour régler les litiges, faire appliquer nos contrats utilisateur, protéger nos droits reconnus par la loi et répondre aux exigences et contraintes techniques et juridiques relatives à la sécurité, à l'intégrité et au fonctionnement de nos Services. Dans les autres cas, nous conserverons vos données personnelles pendant la durée raisonnablement nécessaire pour vous fournir, créer et améliorer nos Services, ainsi que nous conformer à la loi.

Votre droit d'accès. Vous pouvez accéder aux informations personnelles vous concernant dans un format portable. Pour télécharger une copie de vos informations de base, accédez à votre Compte EA et cliquez sur l'onglet « Vos données EA » ou rendez-vous sur https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=fr_FR. Pour accéder à des données supplémentaires, contactez help.ea.com/fr. Avant de traiter votre demande, nous pouvons vous demander de fournir certaines données personnelles afin de vérifier votre identité.

Votre droit à la rectification. Vous pouvez demander la rectification de vos informations personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes. Dans certains cas, nous pouvons vous fournir des outils en libre-service, comme ceux disponibles sur le portail du compte client EA (https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=fr_FR), pour mettre à jour certaines de vos informations personnelles.

Votre droit de renoncer ou de vous opposer à certains traitements. Vous aurez peut-être le droit de renoncer à la vente de vos informations personnelles à des tiers, le cas échéant, ou d’objecter à un traitement de vos données, lorsque de telles requêtes sont autorisées par la loi.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.


Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur pour bloquer certaines méthodes de suivi en ligne, telles que les cookies par exemple, comme expliqué à la clause 2.

Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l'exercice des droits à la protection des données personnelles décrits dans cette clause.

9. Services de tiers

Nos sites Internet et nos Services peuvent contenir des publicités ou des services de tiers (tels que le bouton « J'aime » de Facebook ou des liens vers des sites de tiers). Si vous cliquez sur ces liens, y compris sur une publicité, vous quitterez le site Internet d'EA et serez dirigé vers le site que vous avez choisi. Si vous visitez le site Internet d'un tiers ou faites appel au service d'un tiers, vous devez consulter la politique relative à la protection des données personnelles de ce site ou de ce service.

10. Changements apportés à notre Politique

EA peut ponctuellement modifier la présente politique, veuillez donc la consulter régulièrement. Nous vous tiendrons informé des modifications importantes en publiant un avis sur notre page d'accueil (www.ea.com/fr-fr) trente jours avant que lesdites modifications ne prennent effet. Si la loi de protection des données en vigueur nous oblige à vous fournir un plus ample préavis ou à obtenir votre consentement avant de procéder à ces modifications, nous le ferons. La date de la dernière mise à jour de la présente politique est indiquée au début de ce document.

11. Nous contacter

Pour toute réclamation ou question relative à la présente politique, contactez l'administrateur chargé de la Politique relative à la protection des données personnelles de votre région, répertorié sur privacyadmin.ea.com. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@ea.com. Si vous faites face à un problème de confidentialité ou d'utilisation de vos données personnelles que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, contactez notre prestataire américain chargé du règlement des différends (service gratuit) sur https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Le contrôleur des données personnelles traitées conformément à la présente politique est Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, États-Unis. Le représentant d'Electronic Arts Inc. dans l'Union Européenne est Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Royaume-Uni.

12. Droit de contacter une autorité de protection des données

Pour toute question relative à notre méthode de collecte et à notre utilisation des données, contactez-nous. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'UE sont disponibles à l'adresse ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Informations supplémentaires

Pour plus d'informations et pour consulter les mises à jour de la présente politique, rendez-vous à l'adresse privacy.ea.com/fr.



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