วันที่เริ่มมีผล: 16 พฤศจิกายน 2009
กรุณาอ่านข้อกำหนดข้างท้ายนี้และเงื่อนไขเพิ่มเติมอย่างละเอียดถี่ถ้วน เมื่อท่านใช้เกมออนไลน์ บริการ หรือเว็บไซต์ของ อิเลคโทรนิค อาร์ต อิงค์ ถือเป็นการรับรองว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตนตามข้อกำหนดนี้
อีเอเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านและตระหนักถึงความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะทำการเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อทำตามคำร้องขอของท่านและเพื่อใช้ในจุดประสงค์ทางธุรกิจของเราที่เป็นไปตามกฏหมาย เราจะไม่ทำการสื่อสารทางการตลาดใดๆ โดยมิได้รับความยินยอมจากท่านและเราจะไม่ทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทอื่นซึ่งไม่เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเว้นแต่ได้รับอนุญาตจากท่าน
โดยการลงทะเบียนเปิดบัญชีอีเอ (EA ACCOUNT) ท่านอนุญาตให้เราส่งต่อและเก็บข้อมูลบัญชีของท่านไว้ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยการลงทะเบียน ท่านยินยอมให้อีเอนำข้อมูลของท่านมาใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของอีเอ
โดยการลงทะเบียนเปิดบัญชีอีเอทางเว็บไซต์และ/หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการทางมือถือหรือออนไลน์ของอีเอใดๆ ท่านตกลงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอออนไลน์ หากท่านไม่ยอมรับนโยบายดังกล่าว กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์หรือมือถือของอีเอใดๆ หากเรามีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หน้าแรกของเว็บไซต์ หรือที่อื่นใดเพื่อให้ท่านทราบว่ามีข้อมูลอะไรบ้างที่เราทำการเก็บ และเราจะใช้ข้อมูลนี้อย่างไร รวมถึงสถานการณ์แบบไหนที่เราจะทำการเปิดเผยข้อมูล เราขอสงวนสิทธิแก้ไขข้อความในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เวลาใดก็ได้ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบเป็นระยะๆ หากมีการแก้ไขที่สำคัญในนโยบายนี้หรือมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ข้อมูลของเด็ก เราจะแจ้งท่านหรือผู้ปกครองของเด็กทางจดหมายอิเล็กทรอนิกหรือการประกาศแจ้งให้ทราบในหน้าเว็บไซต์ของเรา การที่ท่านใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการทางมือถือหรือออนไลน์ของเราต่อไปเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเรา
I. นโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอออนไลน์: บทนำ
อิเล็คโทรนิค อาร์ตส และบริษัทลูก (อีเอ) เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคและตระหนักถึงความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวท่าน เราได้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ซึ่งใช้เหมือนกันทั่วโลกในบริษัทเพื่ออธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและไม่เป็นส่วนตัวซึ่งเราเก็บรวบรวมทางออนไลน์จากเว็บไซต์ของเรา ระหว่างที่ท่านใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราทางออนไลน์ (รวมถึงการเล่นเกมทางออนไลน์) และมือถือ นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลที่ให้ทางออนไลน์เกี่ยวกับประกาศตำแหน่งงาน กรุณาตรวจสอบ EA Jobs Data Privacy Statement บนเว็บไซต์ตำแหน่งงานของอีเอที่ www.jobs.ea.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ที่ดูแลโดยอีเอเท่านั้น ไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่ดูแลโดยบริษัทหรือองค์การอื่นที่เราลิงก์ไปหา
อิเล็คโทรนิค อาร์ตส ปฏิบัติตามหลักการว่าด้วยความปลอดภัยของข้อมูลของสหภาพยุโรป (The Safe Harbor Principles) ซึ่งประกาศโดยกระทรวงพาณิชย์สหรัฐฯ ว่าด้วยการเก็บรวมรวม การใช้ และการกักเก็บข้อมูลจากสหภาพยุโรปตามคำสั่งว่าด้วยการป้องกันข้อมูลของคณะกรรมการสหภาพยุโรป ที่มีผลบังคับใช้ในเดือนตุลาคม 1998
II. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไรและเมื่อใดที่อีเอจะเก็บรวมรวมข้อมูลดังกล่าว?
อีเอเก็บรวบรวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลและไม่เป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวมรวมโดยอีเอจะถูกกล่าวถึงด้านล่างในส่วนนี้ ส่วนข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลจะถูกกล่าวถึงด้านล่างในส่วนที่ III
A. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวมรวมโดยอีเอ
ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลของท่านและอาจนำไปใช้ติดต่อท่านทางออนไลน์หรือทางอื่นได้ อีเอเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยี่ยมชมออนไลน์ของเราระหว่าง:
● การลงทะเบียนและการรับของรางวัล
● การลงทะเบียนและการขอรับประกัน;
● ขอรับบริการสนับสนุนลูกค้าหรือบริการทางเทคนิค
● การจับคู่ผู้เล่นและการแข่งขันตัวต่อตัวทางออนไลน์อื่น
● การลงทะเบียนเกมและ/หรือกิจกรรมพิเศษเกี่ยวกับเกม
● การสมัครรับจดหมายข่าวสาร การให้บริการแนะนำ และการสำรวจทางการตลาดและกิจกรรมทางจดหมายอิเล็กทรอนิกอื่นๆ
● การลงทะเบียนบัญชีของอีเอและ/หรือบริการอื่น
● สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ บริการ และ/หรือการสมัครสมาชิก
● ร้องขอบริการจากผู้ให้บริการอื่นบนเว็บไซต์ของเรา และ
● ผ่านการใช้ซอฟต์แวร์ บริการทางออนไลน์หรือมือถือของเราที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้งานและ/หรือมีส่วนร่วม
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะแตกต่างกันไปตามประเภทกิจกรรมและอาจประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิก หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อาศัย วันเกิด และข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน ผู้เยี่ยมชมทางอีเอ โมบายล์ (EA Mobile) อาจถูกร้องขอให้ส่งข้อมูลชื่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ รุ่นของโทรศัพท์ที่ใช้ และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ได้จริงเพื่อให้เราสามารถส่งขั้นตอนการซื้อไปยังเครื่องโทรศัพท์ของท่านได้โดยตรง ในกรณีนี้หมายเลขโทรศัพท์มือถือจะถูกใช้เพื่อทำการส่งข้อความอักษรที่มีลิงก์สำหรับดาวน์โหลดเกมของท่านเท่านั้นและจะไม่ถูกเก็บไว้เพื่อจุดประสงค์อื่นใดทั้งสิ้น ผู้ที่ได้รับรางวัลต่างๆ อาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลหมายเลขบัตรประกันสังคมหรือหมายเลขที่สามารถระบุตัวบุคคลอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในทางภาษีอากรและจะใช้เพื่อทำการรับรางวัลเท่านั้น
B. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมาให้อีเอโดยบุคคลภายนอก
1. PlayStation®3
หากท่านลงทะเบียนเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกมของอีเอผ่านทางระบบ PlayStation®3 ข้อมูลบัญชี PlayStation®Network ของท่านจะถูกส่งมายังอีเอเพื่อให้เราสามารถดำเนินการสร้างบัญชีออนไลน์ของอีเอให้แก่ท่านได้ ท่านต้องมีบัญชีออนไลน์ของอีเอเพื่อเล่นเกมของอีเอทางออนไลน์ การลงทะเบียนเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกมของอีเอแสดงว่าท่านตกลงให้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ส่วนหนึ่งสามารถถูกโอนมาให้อีเอได้ ข้อมูลที่โอนมาให้อีเอประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิก PlayStation ID ประเทศ ภาษา และวันเกิดของท่านแต่ไม่รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีการเงินอื่นๆ
2. Xbox LIVE
หากท่านลงทะเบียนเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกมของอีเอผ่านทางบริการ Xbox LIVE ของไมโครซอฟท์ ไมโครซอฟท์จะส่งข้อมูลบัญชีผู้ใช้ Xbox LIVE ของท่านมาให้อีเอเพื่อให้เราสามารถดำเนินการสร้างบัญชีออนไลน์ของอีเอให้แก่ท่านได้ ท่านต้องมีบัญชีออนไลน์ของอีเอเพื่อเล่นเกม Xbox LIVE ของอีเอได้ การลงทะเบียนเข้าสู่ระบบเพื่อเล่นเกม Xbox LIVE ของอีเอแสดงว่าท่านตกลงให้ไมโครซอฟท์สามารถโอนข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของท่านมาให้อีเอได้ ข้อมูลที่โอนจากไมโครซอฟท์มาให้อีเอประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิก และวันเกิดของท่านแต่ไม่รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีการเงินอื่นๆ
3. ข้อมูลอื่นๆ ที่เก็บรวบรวมจากบุคคลภายนอก
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ จากบุคคลภายนอกในการติดต่อกับการทำงานและการกระจายผลิตภัณฑ์และบริการของเรารวมไปถึงข้อมูลเกี่ยวกับตลาดและข้อมูลประชากรต่างๆ ที่เราใช้เพื่อเสริมกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้จากท่านโดยตรง เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์ที่เป็นไปตามนโยบายนี้เท่านั้นเช่นเดียวกับข้อมูลแบบอื่นๆ
III. ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลคืออะไรและเมื่อใดที่อีเอจะเก็บรวมรวมข้อมูลดังกล่าว?
ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถนำมาใช้ระบุตัวตนหรือติดต่อท่านได้ อีเอเก็บข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์และโทรศัพท์มือถือของท่านบนเว็บไซต์ของเราและในระหว่างการเล่นเกมและใช้งานซอฟต์แวร์ (บนเครื่องพีซี โทรศัพท์มือถือ และเครื่องคอนโซล)
A. ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลแบบไหนที่อีเอเก็บรวบรวม?
เมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของอีเอทางออนไลน์หรือโทรศัพท์มือถือ หรือเล่นเกมของเราบนเครื่องพีซีหรือเครื่องคอนโซลของท่าน เราอาจเก็บข้อมูลสถิติประชากรซึ่งไม่เป็นส่วนตัวบางอย่าง ซึ่งมีทั้ง เพศ รหัสจดหมาย ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของท่าน ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม สื่อ เครื่องโทรศัพท์มือถือ หมายเลขประจำเครื่องโทรศัพท์มือถือ หมายเลขประจำเครื่องคอนโซล ข้อมูลเหตุการณ์ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (ไอพี) แอดเดรส มีเดียแอ็คเซสคอนโทรล (แมค) แอดเดรส และการเชื่อมต่อ และเรายังทำการเก็บข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลอื่นๆ เช่น การใช้คุณสมบัติต่างๆ สถิติการเล่นเกมและคะแนน อันดับผู้เล่นและรูปแบบการคลิกรวมถึงข้อมูลอื่นๆที่ท่านอาจให้ในแบบสำรวจ ผ่านทางการตั้งค่าบัญชีของท่านและโปรไฟล์ออนไลน์หรือผ่านการซื้อต่างๆ เป็นต้น เราอาจทำการรับทั้งข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลหรือข้อมูลสาธารณะจากบุคคลภายนอกเรื่องผลการศึกษาทางการตลาดแลข้อมูลเชิงประชากรเกี่ยวกับการใช้งานซึ่งเราใช้เพื่อเสริมกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยตรง
B. อีเอเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลอย่างไร?
อีเอเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลพร้อมกับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านทำการให้ข้อมูลในหลายๆ โอกาสในกิจกรรมทางออนไลน์และทางโทรศัพท์มือถือซึ่งรวมทั้งการซื้อทางออนไลน์และทางโทรศัพท์มือถือ การลงทะเบียนเกม และการทำสำรวจทางการตลาดเป็นต้น นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงประชากรในเชิงรับ เพื่อจัดเว็บไซต์ของเราให้เหมาะสมกับท่านโดยเฉพาะ และตรวจตราการโฆษณาและกิจกรรมอื่นๆ
1. คุกกี้
คุกกี้เป็นแฟ้มข้อมูลขนาดเล็กที่ใช้กับอินเทอร์เน็ตเบราเซอร์ของท่านเพื่อติดตามความเคลื่อนไหวในเว็บไซต์ เราอาจเชื่อมโยงข้อมูลคุกกี้กับข้อมูลส่วนบุคคล คุกกี้จะเชื่อมโยงไปยังข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ท่านเลือกซื้อที่ร้านค้าของเรา เว็บเพจที่ท่านเปิดชม หรือเกมที่ท่านเล่น ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อติดตามข้อมูลรถเข็นสินค้าของท่านและทำให้ท่านไม่ได้รับโฆษณาเดิมซ้ำหลายครั้งเป็นต้น นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้เพื่อจัดส่งเนื้อหาเฉพาะที่ท่านสนใจและตรวจตราการใช้เว็บไซต์หรือเกม เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเกมที่ถูกเล่น ระยะเวลาที่ใช้เล่นเกม และโฆษณาหรือลิงก์ใดบ้างที่ถูกคลิก บางเว็บไซต์ของเราใช้บริษัทโฆษณาซึ่งเป็นบุคคลภายนอกเป็นผู้ลงโฆษณาซึ่งอีเอไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ถูกตั้งค่าให้รับคุกกี้โดยอัตโนมัติเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ ท่านสามารถปิดการใช้คุกกี้หรือตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้เตือนท่านเมื่อคุกกี้กำลังถูกส่งได้ อย่างไรก็ตามการกระทำดังกล่าวอาจทำให้เว็บไซต์ของเราบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ปกติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้คุกกี้ของท่าน กรุณาเข้าไปที่ support.ea.com
เราอาจใช้แฟลชคุกกี้หรือที่เรียกว่า “local shared objects” บนเว็บไซต์ของเราที่ใช้เทคโนโลยีแฟลช แฟลชคุกกี้เป็นแฟ้มข้อมูลขนาดเล็กคล้ายกับคุกกี้ของเบราเซอร์และถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของเว็บไซต์เพื่อจัดเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับท่านโดยเฉพาะ แฟลชคุกกี้จะเก็บข้อมูลเป็นกลุ่ม วิธีหนึ่งในการป้องกันการเก็บแฟลชคุกกี้คือการปรับการตั้งค่าใน Macromedia Website Privacy Settings Panel ที่ www.macromedia.com
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้คุกกี้โดยอีเอเท่านั้นและไม่ครอบคลุมการใช้คุกกี้โดยผู้โฆษณาไม่ว่ารายใดทั้งสิ้น
2. เทคโนโลยีลงโฆษณาของบุคคลภายนอก
ดับเบิลคลิก (DoubleClick) ซึ่งเป็นบริษัทผู้ลงโฆษณาหลายรายการที่ปรากฏบนเว็บไซต์ pogo.com มีการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของท่านรวมทั้งเว็บไซต์ที่ท่านเยี่ยมชม บริษัทผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ อาจรวบรวมข้อมูลในลักษณะเดียวกันนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของดับเบิลคลิกหรือวิธีที่จะไม่รับบริการเหล่านั้น กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์ของดับเบิลคลิกที่ http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของบริษัทโฆษณารายใหญ่รายอื่นที่อาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้โฆษณาบนเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่นหรือวิธีไม่รับการส่งโฆษณาตามเป้าหมายโดยสมาชิกเครือข่ายโฆษณา National Advertising Initiative (NAI) กรุณาเข้าไปที่ networkadvertising.org
3. เคลียร์จิฟ (Clear GIF)
เคลียร์จิฟ (หรือที่เรียกว่าเว็บบั๊ก บีคอน หรือแท็ก) เป็นภาพขนาดเล็กบนเว็บเพจ เอกสารที่ใช้บนเว็บไซต์ หรือในข้อความจดหมายอิเล็กทรอนิกซึ่งผู้ใช้จะมองไม่เห็นเนื่องจากเคลียร์จิฟทั่วไปจะมีขนาดเล็กมาก (ขนาดเพียง 1x1 พิกเซล) และมีสีเดียวกับพื้นหลังของเว็บเพจ เอกสาร หรือข้อความจดหมายอิเล็กทรอนิก เราไม่ได้ใช้เคลียร์จิฟเพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่าน อย่างไรก็ตามเราอาจใช้เคลียร์จิฟเก็บข้อมูลการใช้เชิงสถิติสำหรับเว็บเพจ ลักษณะการใช้งานต่างๆ หรือองค์ประกอบอื่นๆ ของเว็บเพจของเรา เราอาจนำข้อมูลเหล่านี้ไปประกอบกับข้อมูลผู้ใช้เพื่อจัดเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับผู้ใช้และเพื่อวิเคราะห์เชิงสถิติเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้เว็บเพจของเราของผู้ใช้
4. แฟ้มบันทึกอินเทอร์เน็ต
อีเออาจทำการเก็บรักษาแฟ้มบันทึกที่มีไอพีแอดเดรส โดยไอพีแอดเดรสเป็นที่อยู่ตัวเลขที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของท่านจัดสรรให้ท่าน โดยทั่วไปเราจะใช้แฟ้มบันทึกเฉพาะเพื่อตรวจการจราจรบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค และเพื่อรายงานข้อมูลโดยรวมให้ผู้โฆษณาของเราทราบ อย่างไรก็ตามในกรณีที่ผู้ใช้ใช้เว็บไซต์ของเราผิดวิธี เราอาจบล็อกไอพีแอดเดรสหรือหมายเลขประจำเครื่องเล่นที่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ที่ได้รับอนุญาตของเราให้ไว้ โดยไอพีแอดเดรสและหมายเลขประจำเครื่องเล่นอาจนำมาใช้ระบุตัวบุคคลของท่านเพื่อบังคับใช้เงื่อนไขบริการของเรา
5. เครื่องมือวัดวิเคราะห์และเทคโนโลยีอื่นๆ
อีเอยังใช้เครื่องมือวัดวิเคราะห์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองและเทคโนโลยีวิเคราะห์อื่นๆ เพื่อเก็บรวบรวบข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลเมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์ของเราและ/หรือเล่นเกมของเราบนเครื่องพีซี เครื่องคอนโซล และ/หรือโทรศัพท์มือถือของท่าน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะรวมทั้งระบบฮาร์ดแวร์ เครื่องโทรศัพท์มือถือ (หากทำได้) สื่อ อินเทอร์เน็ต และการใช้เว็บไซต์ของท่านและข้อมูลการใช้เกมของท่านทั้งสถิติเกี่ยวกับเกมต่างๆ ของท่าน การใช้คุณสมบัติ และประวัติการซื้อรวมทั้งแมคแอดเดรส รหัสประจำเครื่องโทรศัพท์มือถือ (หากทำได้) และไอพีแอดเดรส
IV. เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลที่อีเอเก็บรวบรวม?
A. อีเอใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร?
อีเอใช้ข้อมูลของท่านเพื่อทำตามคำร้องขอเฉพาะบางอย่างและคำสั่งซื้อของท่าน และเพื่อส่งการยืนยันคำสั่งซื้อและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีอื่นๆ นอกจากนี้หากท่านเลือกรับการติดต่อสื่อสารจากเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข่าวสารของอีเอ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้มาจะทำให้เราสามารถส่งข้อความหาคุณซึ่งมีทั้งผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมถึงคุณสมบัติ การเสริมความสามารถ ข้อเสนอพิเศษ โอกาสทำการอัพเกรด การแข่งขัน และกิจกรรมต่างๆ ที่น่าสนใจ โดยที่คุณยังสามารถเลือกไม่ใช้บริการนี้จากอีเอได้ในภายหลัง
อีเอจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลทั้งแบบแยกกันและแบบร่วมกันเพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าของเรา เพื่อระบุปัญหาทางเทคนิค เพื่อบังคับให้เป็นไปตามข้อตกลงในการให้บริการของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราทำงานได้อย่างถูกต้องรวมถึงยังช่วยปรับปรุงอีกด้วย นอกจากนี้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลร่วมกันเช่นที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกเพื่อปรับแต่งข้อเสนอ หน้าเว็บ หรือประสบการณ์การเล่นเกมที่เหมาะสมกับความชอบหรือความสนใจของคุณ อย่างไรก็ตามเราจะไม่ส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกทางการตลาดใดๆให้กับคุณยกเว้นคุณเลือกที่จะรับจดหมายดังกล่าว
หากคุณเลือกใช้บริการแนะนำของเราเพื่อ “บอกเพื่อน” เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ของอีเอ เราจะทำการร้องขอชื่อและที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกเพื่อนของคุณแล้วส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกในนามของคุณเพื่อเชิญชวนเขาหรือเธอมาเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของเรา อีเอจะทำการเก็บเราจะทำการเก็บชื่อและที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกเพื่อนของคุณไว้เป็นระยะเวลาสั้นๆ เพื่อจุดประสงค์ในการส่งและตรวจสอบความซ้ำซ้อนเพื่อให้แน่ใจว่าเพื่อนของคุณไม่ได้รับข้อความซ้ำๆ เราจะไม่เก็บหรือใช้ข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์อื่นใด
การเข้าร่วมการแข่งขันหรือกิจกรรมออนไลน์ของเกมอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ว่าท่านยินยอมให้เรารวบรวม ใช้ เก็บ ส่งผ่าน และแสดงข้อมูลทางสถิติแก่สาธารณะ (เช่น คะแนน อันดับ และความสำเร็จของท่าน) ซึ่งเกิดจากการเข้าร่วมของท่าน
B. อีเอจะแบ่งปันข้อมูลของฉันให้กับบุคคลภายนอกหรือไม่?
อีเอจะไม่ทำการแลกเปลี่ยนแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับการอนุญาตจากคุณ อย่างไรก็เราอาจทำการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลเป็นกลุ่ม (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้) กับบุคคลภายนอก คุณสามารถเลือกอนุญาตให้อีเอทำการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทหรือองค์การที่ให้บริการหรือเสนอผลิตภัณฑ์ซึ่งเราเชื่อว่าท่านอาจจะสนใจ การยกเลิกการสื่อสารในอนาคตจากหุ้นส่วนทางการตลาดหรือผู้สนับสนุนซึ่งมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อหุ้นส่วนหรือผู้สนับสนุนของท่านโดยตรง
อีเอจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับเด็กและเยาวชนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีซึ่งลงทะเบียนบนเว็บไซต์ใดๆ ของเราไปเปิดเผยให้บุคคลภายนอกหรือนำไปแลกเปลี่ยนหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ อย่างไรก็ตามในกรณีควบกิจการ ซื้อกิจการ หรือเหตุการณ์ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นอย่างการล้มละลาย อำนาจจัดการข้อมูลลูกค้าของอีเออาจโอนตกแก่ผู้สืบสิทธิหรือผู้รับโอนสิทธิต่อไป
ในบางครั้งอีเอจะทำการว่าจ้างผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลภายนอกให้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลแทนเราเพื่อนำไปใช้ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ จัดการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รางวัล หรือกิจกรรมสนับสนุนการขาย จัดงานแข่งขัน ทำรายการธุรกรรมบัตรเครดิต การขนส่ง หรือให้บริการอื่นๆ บนเว็บไซต์ของเรา ขณะที่ท่านเรียกใช้บริการเหล่านี้ ท่านอาจได้รับแจ้งให้แสดงชื่อ ที่อยู่จัดส่งทางจดหมาย หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของท่านให้ผู้รับจ้างของเราทราบด้วย เราอาจร้องขอให้ผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลภายนอกบางแห่งเช่น สถาบันวิเคราะห์สินเชื่อหรือบริษัทวิจัยทางการตลาดให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้แก่เราเพื่อใช้ในการศึกษาด้านการตลาดและข้อมูลเชิงประชากรของเราเอง เพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ของเราและโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้ตอบสนองความต้องการและความชอบของผู้เข้าชมได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้เราเข้าใจลูกค้าแต่ละรายของเรายิ่งขึ้น เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้ประกอบกับข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้ไว้แก่เรา
ขณะที่ผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลภายนอกของเราเก็บรวบรวมและ/หรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้แก่อีเอ อีเอจะกำหนดให้ผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลภายนอกจำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราประกาศไว้และคุ้มครองความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้รับจ้างรวบรวมหรือเข้าถึงในการทำงานกับอีเอ บุคคลภายนอกเหล่านี้ถูกห้ามมิให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์อื่นใดโดยปราศจากความยินยอมจากท่านเป็นการเฉพาะ
ท่านจะได้รับแจ้งเมื่อมีบุคคลภายนอกรายใดที่มิใช่ตัวแทน/ผู้ให้บริการของเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อที่ท่านจะได้มีข้อมูลตัดสินใจเลือกเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลของท่านหรือไม่
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามการบังคับทางกฏหมายหรือตามคำสั่งของหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจและเป็นไปตามกฏหมาย หรือเพื่อให้เป็นไปตามคำสั่งจากรัฐบาล หรือหน่วยงานอื่นที่มีอำนาจ หรือเมื่อเรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ทราบถึงความเสียหายหรือการรบกวนที่เกิดขึ้นจริงหรืออาจเกิดขึ้นกับสิทธิ ทรัพย์สิน กิจการ หรือผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่นที่อาจได้รับความเดือดร้อนหรืออาจประสบความสูญหายหรือเสียหาย หรือเมื่อเราเชื่อว่าการเปิดเผยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของเรา เพื่อต่อสู้การฉ้อฉลและ/หรือดำเนินกระบวนพิจารณาในศาลหรือปฏิบัติตามคำสั่งหรือหมายศาลที่ส่งมายังเว็บไซต์ของเรา
V. ข้อมูลถูกเก็บไว้ที่ใด?
อิเล็กทรอนิค อาร์ตส เป็นองค์กรระดับโลกซึ่งระบบคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ที่ อิเลคโทรนิค อาร์ตส ทำการรวบรวม เก็บรักษา และใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมหรือรับมาจะอยู่ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา ในบางกรณีเท่านั้น เราอาจใช้ศูนย์เก็บข้อมูลที่ตั้งอยู่ในเอเชียและ/หรือสหภาพยุโรป ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่ง ใช้ ประมวลผล หรือเก็บรักษาโดยอิเลคโทรนิค อาร์ตสในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ซึ่งรวมทั้งประเทศที่อยู่ในและนอกสหภาพยุโรปและเอเชีย และจะถูกใช้เพื่อการต่างๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
VI. อีเอปกป้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร?
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและบุตรหลานของท่านเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เราปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ยอมรับทั่วไปเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมาถึงเรา ทั้งระหว่างการรับส่งและในการจัดเก็บ เมื่อท่านกรอกข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนหรือต้องใช้ความระมัดระวัง (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ลงในแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของเรา เราจะทำการเข้ารหัสข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีซิเคียวร์ซอกเกตเลเยอร์ (เอสเอสแอล) แบบ 128 บิต อย่างไรก็ตามไม่มีวิธีส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือวิธีเก็บรักษาข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดมีความปลอดภัยสมบูรณ์ ดังนั้นในระหว่างที่เราพยายามใช้วิธีการที่ยอมรับกันในทางการค้าเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราไม่อาจรับประกันความปลอดภัยของวิธีการดังกล่าวได้โดยสมบูรณ์ ถ้าท่านมีข้อสอบถามใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยบนเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศของท่านตามรายชื่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราที่ privacyadmin.ea.com หรือในกรณีที่ประเทศของท่านไม่อยู่ในรายชื่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา
VII. การตรวจสอบแก้ไขข้อมูลของท่าน การแจ้งให้ลบชื่อออกจากบัญชีรายชื่อจัดส่งจดหมาย และการเลิกใช้บัญชีของท่าน
ท่านสามารถแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลบัญชีของท่านให้ทันสมัยได้ไม่ว่าในเวลาใดโดยเข้าเว็บไซต์ของเราและเข้าสู่ “บัญชีของฉัน” “ดูข้อมูลของฉัน” หรือการตั้งค่าบัญชีอื่นๆ ถ้าท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หรือประสงค์ที่จะยกเลิกการใช้งานบัญชีของท่าน โปรดติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศของท่านตามรายชื่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราที่ privacyadmin.ea.com หรือในกรณีที่ประเทศของท่านไม่อยู่ในรายชื่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา เรายินดีที่จะตรวจสอบ ปรับปรุง หรือลบข้อมูลตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตามเราอาจจะยังเก็บข้อมูลของท่านไว้ในแฟ้มของเราต่อไปเพื่อระงับข้อพิพาท เพื่อบังคับตามสัญญาผู้ใช้ของเรา และเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดและข้อจำกัดทางเทคนิคและทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และการใช้งานเว็บไซต์ของเรา
บางเว็บไซต์หรือบริการของอีเออาจทำการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ทางเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตามในกรณีดังกล่าวท่านอาจสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ด้วยวิธีการอื่นที่ได้อธิบายไว้ในบริการหรือการเขียนไปหาผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ privacyadmin.ea.com และท่านจะได้รับการติดต่อภายใน 30 วันเรื่องคำร้องขอของท่าน
VIII. หมายเหตุพิเศษสำหรับเด็ก
อิเล็คโทรนิค อาร์ตส สนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้เวลาออนไลน์กับลูกหลานของท่าน เราแนะนำให้ผู้ปกครองสอนบุตรหลานไม่ให้บอกชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หรือเบอร์โทรศัพท์ที่แท้จริงโดยไม่ได้รับอนุญาตในขณะใช้อินเตอร์เน็ต เราตระหนักดีว่ามีภาระผูกพันพิเศษที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากเด็กเล็ก ดังนั้นสำหรับเด็กที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจทางกฎหมายบางแห่งไม่ควรมีการส่งข้อมูลหรือประกาศข้อมูลใดๆ ไปยังเว็บไซต์ออนไลน์ของอีเอโดยเด็กที่มีอายุ 12 ปีหรือต่ำกว่า
หากเด็กที่มีอายุ 12 ปีหรือต่ำกว่าในเขตอำนาจทางกฎหมายดังกล่าวต้องการเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ที่ต้องการหรือต้องได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราจำเป็นต้องขอที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองเพื่อแจ้งและรับหนังสืออนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร หรือหลักฐานแสดงความยินยอมที่สามารถตรวจสอบได้อื่นจากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองให้กับเราล่วงหน้าตามความจำเป็นในการเข้าร่วมกิจกรรมของเว็บไซต์ ในเขตอำนาจทางกฎหมายอื่นบางแห่งอาจจำเป็นต้องทำการแจ้งและรับหนังสืออนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร หรือหลักฐานแสดงความยินยอมที่สามารถตรวจสอบได้อื่นจากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองให้กับเราล่วงหน้าเช่นกันสำหรับเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 13 ถึง 17 ปี
เว็บไซต์ของอีเอบางแห่งมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะคือเด็กและอนุญาตให้เด็กสามารถสร้างบัญชีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน วันเกิด และที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของของผู้ปกครอง เนื่องจากมีความจำเป็นต้องใช้ที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกในกรณีที่มีการร้องขอรหัสผ่านที่สูญหายและการดูแลบริหารบัญชี ในบางกรณีเราอาจเก็บที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของเด็กด้วย ในกรณีเช่นนี้เราจะทำการส่งจดหมายแจ้งไปยังที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของผู้ปกครองเพื่อเปิดโอกาสให้เลือกปฏิเสธและลบที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกและข้อมูลอื่นๆ ของเด็ก โดยจดหมายข่าวก็จะใช้การจัดการในลักษณะที่คล้ายคลึงกันนี้
เว็บไซต์เหล่านี้อาจเสนอโอกาสให้ผู้ปกครองสามารถทำการเพิ่มระดับบัญชีของเด็กเป็นการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายซึ่งจะทำให้เด็กสามารถเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆได้มากขึ้นบนเว็บไซต์ บริการสมัครสมาชิกเหล่านี้อาจทำให้ผู้ปกครองสามารถจัดการบัญชีของบุตรหลานและสร้างบัญชีผู้เล่นใหม่ได้ด้วย
เว็บไซต์เหล่านี้ส่วนใหญ่อนุญาตให้เด็กสร้างรูปแทนตัวแบบปรับแต่งเองหรือตัวละครการ์ตูนเสมือนสำหรับใช้ในกิจกรรมต่างๆบนเว็บไซต์ทั้งในมินิเกมและโลกเสมือน เด็กอาจใช้คุณสมบัติอื่นด้วยเช่น “บอกเพื่อน” เกี่ยวกับเว็บไซต์ ส่งการ์ดอวยพรอิเล็กโทรนิก หรือแสดงความเห็นตอบกลับกับเรา คุณสมบัติ “บอกเพื่อน” และส่งการ์ดอวยพรอิเล็กโทรนิกจะทำให้เด็กสามารถส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกเชิญชวนเพื่อนมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราจะทำการเก็บชื่อต้นและ/หรือที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของเด็กและที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของเพื่อนเพื่อจุดประสงค์ในการส่งจดหมายครั้งเดียวเท่านั้น ข้อมูลนี้จะไม่ถูกเก็บหรือใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นใดและเราจะไม่แสดงที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของบุตรหลานท่านแก่ผู้รับ
การแสดงความเห็นตอบกลับกับเราอาจทำได้ผ่านคุณสมบัติ “คุณมีความเห็นอย่างไร” หรือการสำรวจ คุณสมบัติ “คุณมีความเห็นอย่างไร” จะเก็บที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกของผู้ส่งและคำอธิบายสั้นๆ ของเนื้อหา ที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกที่ได้รับจาก คุณสมบัติ “คุณมีความเห็นอย่างไร” จะไม่ถูกใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกเหนือไปจากการตอบรับผู้ส่ง หากเราทราบว่าเด็กมีอายุต่ำกว่า 12 ปี เราจะทำการลบที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกทันทีที่เราตอบกลับจดหมาย สำหรับข้อมูลการสำรวจนั้นเป็นนิรนามไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
หากมีการอนุญาตให้เด็กทำการสนทนาได้ ผู้ใช้สามารถส่งข้อความที่ให้กับผู้ใช้อื่นในการแลกเปลี่ยนความเห็น ในกรณีนี้อีเอจะใช้ระบบ Safe Chat ซึ่งจะจำกัดเด็กไม่ให้เข้าถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ต่างๆโดยการใช้ตัวกรองซื้อจะยอมรับเฉพาะคำและข้อความที่อนุญาต่เท่านั้นเพื่อพยายามขัดขวางเนื้อหาที่มีความรุนแรงรวมถึงการสื่อสารข้อมูลที่ระบุตัวตนได้กับผู้ใช้อื่น ระบบ Safe Chat ยังทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเลือกข้อความทั่วไปที่ได้รับการตรวจสอบล่วงหน้า ในการสนทนาสามารถรายงานการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้ได้ง่ายเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์
ผู้ปกครองอาจทำการลบผู้เล่นที่ลงทะเบียนไว้แล้วใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยการส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกผ่านทางเว็บไซต์ให้บริการสนับสนุนของเราที่ www.support.ea.com หรือส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกไปที่ผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศของท่านตามรายชื่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราที่ privacyadmin.ea.com หรือในกรณีที่ประเทศของท่านไม่อยู่ในรายชื่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา
ข้อมูลที่เก็บจะถูกรักษาเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ดูส่วนที่ VI ด้านบน) หากเราเปลี่ยนวิธีจัดการข้อมูลบุตรหลานของท่าน เราจะทำการแจ้งด้วยวิธีที่เป็นไปตามนโยบายนี้
ไม่มีกรณีใดที่เรากำหนดเงื่อนไขการเข้าร่วมกิจกรรมของเด็กเช่นการแข่งขันซึ่งต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของเด็กมากกว่าที่จำเป็นในการเข้าร่วมกิจกรรมนั้น ในบางเว็บไซต์ของเราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าร่วมแม้ว่าจะได้รับความยินยอม หากมีการแสดงความยินยอมที่เว็บไซต์ไหนความยินยอมดังกล่าวจะใช้ได้กับเว็บไซต์นั้นเท่านั้น ทั้งนี้อีเอจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวใดๆ ของผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่ลงทะเบียนกับเว็บไซต์ใดก็ตามของเราไม่ว่าจะอยู่ในเขตอำนาจทางกฏหมายใดก็ตามแก่บุคคลภายนอก หรือแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวอื่นที่เกินไปกว่าที่ระบุในนโยบายนี้
หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ท่านกังวลว่าข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ของบุตรหลานท่านซึ่งอิเล็คโทรนิค อาร์ตสเป็นผู้ดูแลเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ซึ่งท่านประสงค์ให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวออกจากบันทึกของเรา หรือหากท่านต้องการให้อีเอหยุดการเก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานท่าน กรุณาติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวยินดีจะตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของบุตรหลานท่านตามความเหมาะสม
IX. ข้อมูลสาธารณะรวมถึงเนื้อหาสร้างโดยผู้ใช้ ระบบแลกเปลี่ยนความเห็นออนไลน์ บล็อก และ โปรไฟล์
ท่านอาจเลือกเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านในการสร้างเนื้อหาโดยผู้ใช้ในเว็บไซต์ของอีเอหรือเกมหรือในห้องสนทนาออนไลน์ บล็อก กระดานข้อความหรือ “โปรไฟล์” ผู้ใช้สำหรับบุคคลทั่วไปดูหรือพื้นที่แลกเปลี่ยนความเห็นที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่ท่านเปิดเผยไว้ในพื้นที่แลกเปลี่ยนความเห็นทัศนะใดๆ ของเราถือเป็นข้อมูลสาธารณะซึ่งท่านไม่อาจคาดหวังว่าจะมีความเป็นส่วนตัวหรือความลับได้
ท่านพึงตระหนักว่าข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลใดๆ ที่ท่านส่งในกิจกรรมสาธารณะต่างๆ เหล่านี้ ผู้ใช้คนอื่นๆ ของระบบดังกล่าวสามารถอ่าน รวบรวม หรือใช้ข้อมูลได้ และสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวส่งข้อความมาถึงท่านโดยที่ไม่ได้ร้องขอได้อีกด้วย เราไม่ขอรับผิดชอบข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลซึ่งท่านเลือกนำไปเปิดเผยเหล่านี้
หากท่านนำวิดีโอ รูปภาพ รูปถ่ายมาแสดงในเว็บไซต์ของเราเพื่อให้บุคคลทั่วไปสามารถดูได้ ท่านพึงตระหนักว่าเนื้อหาเหล่านี้สามารถถูกเก็บ คัดลอกและ/หรือใช้โดยผู้ใช้คนอื่นได้โดยไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากท่าน เราไม่ขอรับผิดชอยต่อวิดีโอ รูปภาพ หรือรูปถ่ายที่ท่านเลือกส่งมายังเว็บไซต์ของอีเอ กรุณาอ่านเงื่อนไขการให้บริการของเราที่ terms.ea.com เกี่ยวกับเรื่องนี้และแนวทางอื่นเกี่ยวกับเนื้อหาของข้อความที่นำมาประกาศบนเว็บไซต์ของเรา
X. เว็บไซต์บุคคลภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีโฆษณาหรือบริการที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นเช่น Twitter, Facebook และ YouTube ตามข้อเท็จจริงที่ว่าการลิงก์ไปยังเว็บไซต์ไม่ใช่การอนุญาต การมอบอำนาจ หรือแสดงถึงการเข้าร่วมกับบุคคลภายนอกดังกล่าว หากท่านคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลภายนอก รวมถึงโฆษณา ท่านจะออกจากเว็บไซต์อีเอที่ท่านเข้าชมอยู่ไปยังเว็บไซต์ที่ท่านเลือก เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมกิจกรรมของบุคคลภายนอกได้ เราไม่สามารถรับผิดชอบการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ใดๆ โดยบุคคลภายนอกดังกล่าวได้ และเราไม่อาจรับประกันได้ว่าบุคคลภายนอกจะยึดหลักปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยเช่นเดียวกับของอีเอ เราสนับสนุนให้ท่านตรวจสอบนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการอื่นที่ท่านขอรับบริการ ในกรณีที่ท่านเข้าเว็บไซต์บุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงมายังเว็บไซต์ของอีเอ ท่านควรศึกษานโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ดังกล่าวก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล
XI. ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอร่วมกับบุคคลภายนอก
สมาชิกอาจลงทะเบียนใช้บริการอื่นๆ จากเว็บไซต์ของเราเพิ่มซึ่งผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการบางรายการบนเว็บไซต์ของเราเป็นผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่จัดหาให้แก่ท่านร่วมกับบุคคลภายนอกและท่านอาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้เพื่อลงทะเบียนและเข้าถึงผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการดังกล่าวจะระบุตัวหุ้นส่วนบุคคลภายนอก ณ จุดลงทะเบียน ถ้าท่านเลือกลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการดังกล่าว ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้ของท่านจะถูกส่งไปให้บุคคลภายนอกดังกล่าวและจะอยู่ภายใต้บังคับนโยบายและแนวทางปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกดังกล่าว เราไม่ขอรับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกดังกล่าว ดังนั้นท่านควรตรวจสอบแนวทางปฏิบัติและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกก่อนให้ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้ของท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการดังกล่าว
XII. ข้อมูลในการติดต่อ
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อความในนี้ ท่านควรติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศที่อาศัยตามที่อยู่จดหมายอิเล็กโทรนิกหรือที่อยู่จดหมายที่ระบุไว้ใน privacyadmin.ea.com หากประเทศของท่านไม่อยู่ในรายชื่อ กรุณาติดต่อผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการแก้ไขล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเรา กรุณาเข้าไปที่ privacy.ea.com
XIII. ผู้ที่พำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย: สิทธิความเป็นส่วนตัวรัฐแคลิฟอร์เนียของท่าน
ภายใต้กฏหมายรัฐแคลิฟอร์เนี่ย ผู้ที่พำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทอิเล็กทรอนิค อาร์ตส (อีเอ) หรือบริษัทสาขาอาจเลือกไม่รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของอีเอแก่บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ ตามรายละเอียดด้านบน นโยบายของเราจะทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมทางออนไลน์แก่บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดโดยตรงโดยไม่ได้รับการอนุญาตจากท่าน หากท่านต้องการยกเลิกภายหลังจากการอนุญาตอนุญาตไปแล้ว ส่งจดหมายอิเล็กโทรนิกมาที่ privacy_policy@ea.com หรือส่งจดหมายมาหาผู้ดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัว ที่ Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065
ข้อกำหนดการให้บริการ
ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมทั้งหมด ที่ปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราว เป็นเงื่อนไขที่มีผลบังคับกับการที่ท่านใช้เกมออนไลน์ บริการ หรือเว็บไซต์ (ต่อไปจะเรียกว่า “บริการของอีเอ”) ที่นำเสนอโดย อิเลคโทรนิค อาร์ต อิงค์ หรือบริษัทสาขาและบริษัทในเครือของอิเลคโทรนิค อาร์ต อิงค์ (ต่อไปจะเรียกว่า “อีเอ”) โปรดอ่านข้อกำหนดเพิ่มเติมในเว็บลิงค์ที่อยู่ด้านบนของเอกสารนี้ ถ้าท่านหาลิงค์ดังกล่าวไม่เจอ ท่านสามารถหาอ่านข้อกำหนดเพิ่มเติมได้ที่ด้านท้ายของเอกสารฉบับนี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติมและนโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดบริการนี้และประกอบขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารฉบับนี้ ทั้งนี้ท่านสามารถหาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอได้ที่เว็บไซต์ privacy.ea.com
ท่านตกลงว่าจะเข้าไปที่เว็บไซต์ terms.ea.com เป็นระยะๆ เพื่ออ่านข้อมูลและเงื่อนไขใหม่ๆ ที่มีผลบังคับกับการที่ใช้บริการของอีเอ อนึ่ง อีเอสามารถแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการได้ทุกเมื่อ การแก้ไขเพิ่มเติมเงื่อนไขต่างๆ ที่มีผลต่อการใช้บริการของอีเอที่กระทำอยู่ก่อนนั้น จะมีผลสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ประกาศข้อกำหนดดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์ terms.ea.com แต่ข้อกำหนดการให้บริการใหม่ๆ ของอีเอจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ terms.ea.com
หมายเหตุพิเศษสำหรับผู้ที่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย: ตามประมวลกฎหมายแพ่งของรัฐแคลิฟอร์เนียมาตราที่ § 1789.3 กรุณารับทราบว่า (ก) อีเอตั้งอยู่ที่ 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 (ข) ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายสำหรับบริการของอีเอจะแตกต่างกันไปตามบริการที่คุณเลือก และ (ค) หากคุณมีข้อแนะนำติชมใดๆ เกี่ยวกับบริการของอีเอหรือต้องการรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการของอีเอ กรุณาไปยังหน้าเว็บฝ่ายบริการลูกค้าของอีเอที่ support.ea.com ในการแจ้งข้อบกพร่อง คุณยังสามารถร้องเรียนกับกลุ่มงานช่วยเหลือเรื่องร้องเรียนประจำกองบริการผู้บริโภคของกระทรวงกิจการผู้บริโภคเป็นลายลักษณ์อักษรมาตามที่อยู่ 400 "R" Street, Sacramento, California 95814 หรือโทรศัพท์มาที่เบอร์ 1-916-445-1254 หรือ (800) 952-5210
1. บัญชีอีเอ
ต้องมีบัญชีอีเอ (ต่อไปจะเรียกว่า “บัญชี”) เพื่อการเข้าและใช้บริการของอีเอบางประเภท หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการลงทะเบียนบัญชี กรุณาติดต่อสอบเราได้โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ support.ea.com
ในการสร้างบัญชีอีเอ ท่านต้องมีที่อยู่อีเมล์ และต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องตรงความเป็นจริง อีกทั้ง ต้องมีสิทธิใช้บริการของอีเอที่ท่านจะลงทะเบียน ทั้งนี้ บริการของอีเอบางประเภทอาจกำหนดว่าท่านต้องสร้างชื่อผู้ใช้ (user name) หรือนามแฝง (persona) ขึ้นมา ชื่อผู้ใช้และนามแฝงเป็นเชื่อมโยงถึงบัญชีของท่าน ท่านต้องไม่ใช้ชื่อผู้ใช้หรือนามแฝงที่ผู้อื่นใช้อยู่ ที่เป็นคำลามก หรือคำหยาบคาบ หรือโดยประการอื่นที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการดังกล่าว
ท่านต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อกิจกรรมทั้งปวงในบัญชีของท่าน เราสามารถยกเลิกบัญชีของท่านหากมีบุคคลอื่นนำบัญชีของท่านไปใช้งานในลักษณะที่เป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไขบริการหรือโดยประการอื่นในลักษณะที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย ดังนั้น ท่านต้องไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นล่วงรู้ ทั้งนี้ อีเอจะไม่ขอให้ท่านเปิดเผยรหัสผ่าน หรือติดต่อท่านเพื่อขอให้ท่านตอบคำถามเกี่ยวกับการป้องกันรหัสผ่าน ของท่านแต่อย่างใด
2. ความเป็นส่วนตัวและการเก็บรวบรวมข้อมูล
ความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเรา กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเออย่างละเอียด เพื่อทำความเข้าใจข้อมูลเกี่ยวการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนตัว ท่านสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอได้ที่เว็บไซต์ privacy.ea.com
เมื่อท่านเชื่อมโยงเข้าใช้บริการของอีเอ เราอาจดึงข้อมูลจากเครื่องคอมพิวเตอร์ท่านที่ใช้ในการใส่รหัสเข้าถึงบริการของอีเอ ข้อมูลที่เรารวบรวมนั้นเป็นข้อมูลเกี่ยวกับระบบฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ดังกล่าว และข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับการทำงานของคอมพิวเตอร์ในการใช้ซอฟแวร์ของอีเอหรือการใช้บริการของอีเอ เราจะไม่เก็บรวมรวมข้อมูลส่วนตัวใดๆ ของท่าน โดยไม่จำเป็นต้องให้ท่านรับทราบหรือยินยอมใดๆ ตามที่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ประกาศไว้ในเว็บไซต์ privacy.ea.com.
ท่านเข้าใจ รับทราบ และตกลงว่าการสื่อสารใดๆ ที่ท่านกระทำในบริการของอีเอนั้น จะไม่มีความเป็นส่วนตัวหรือเป็นความลับแต่อย่างใด และผู้อื่นสามารถดูและนำไปใช้เพื่อเข้าถึงบริการของอีเอ
3. เนื้อหา
คำว่า “เนื้อหา” บนบริการของอีเอนั้น อาจรวมถึง ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี ข้อความ และ วัสดุโสตทัศนอื่นๆ ที่ปรากฎ และการออกแบบและรูปร่างของเว็บไซต์ของเรา ซึ่งเนื้อหาดังกล่าวอาจจัดทำขึ้นโดยบุคคลภายนอกและผู้ใช้บริการของอีเอรายอื่น อีเอจะไม่ตรวจเนื้อหาทั้งหมดก่อนล่วงหน้า และไม่รับรอง อนุมัติ หรือกระทำการตรวจสอบล่วงหน้าใดๆ ต่อเนื้อหาที่ท่านและผู้ใช้รายอื่นอาจมอบให้แก่บริการของอีเอ ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวกับความสมบูรณ์ ความถูกต้อง หรือประโยชน์ของเนื้อหาสาระที่พบในบริการของอีเอ
ทั้งนี้ อีเอสงวนสิทธิในการลบทิ้งเนื้อหาที่ขัดต่อเราด้วยเหตุผลบางประการ โดยอีเอเป็นผู้พิจารณาการลบเนื้อหาทิ้งแต่เพียงผู้เดียวและถือเป็นการตัดสินขั้นเด็ดขาด ตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดไว้ อีเอไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อเนื้อหาที่บุคคลภายนอกทำขึ้นหรือต่อความผิดพลาดหรือความล่าช้าในการลบทิ้งเนื้อหาดังกล่าว
ทั้งนี้ ท่านต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาของท่าน และอาจต้องรับผิดต่อเนื้อหาที่ท่านโพสต์ไว้
4. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
อีเอหรือบุคคลภายนอกที่เป็นผู้อนุญาตให้ใช้เนื้อหา เป็นเจ้าของเนื้อหาในบริการของอีเอ เนื้อหาดังกล่าวได้รับการปกป้องคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ของสหรัฐและต่างประเทศ กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองส่วนประกอบของสินค้าหรือบริการ (trade dress) กฎหมายสิทธิบัตร และกฎหมายเครื่องหมายเครื่องหมายการค้า อนุสัญญาระหว่างประเทศ และกฎหมายอื่นๆ เพื่อคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิความเป็นเจ้าของ ห้ามมิให้ท่านทำสำเนาหรือดาวน์โหลดเนื้อหาดังกล่าวจากบริการของอีเอ เว้นแต่เราจะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนว่าให้ท่านทำเช่นนั้นได้
ท่านตกลงจะไม่ลบทิ้ง ขัดขวาง หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลเรื่องลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิความเป็นเจ้าของอื่นๆ และคำบอกกล่าวที่แนบมาพร้อมเนื้อหาดังกล่าว ห้ามมิให้ท่านขาย ให้อนุญาตให้ใช้ แจกจ่าย ทำสำเนา แก้ไข แสดงหรือเผยแพร่สู่สาธารณะ ถ่ายทอด ประกาศ แก้ไขปรับปรุง ใช้ สร้างสรรค์งานโดยดัดแปลงเนื้อหาที่ปรากฏอยู่แล้ว หรือโดยประการอื่นใช้เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ อีเอสงวนสิทธิทั้งปวงในเนื้อหาที่อีเอเป็นเจ้าของและได้รับอนุญาตให้ใช้ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ว่าได้มอบให้ท่าน การทำสำเนาเนื้อหาที่พบในบริการของเออีโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้ต้องยกเลิกบัญชีอีเอของท่าน มีการสั่งห้ามมิให้ใช้บริการของอีเอ และการดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป ทั้งนี้ เจ้าของเนื้อหาสามารถดำเนินคดีอาญาหรือแพ่งต่อท่านในข้อหาใช้ทรัพย์สินทางปัญญาโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านตกลงว่าจะจ่ายค่าชดเชยความเสียหายและปกป้องมิให้อีเอได้รับความเดือดร้อนจากการที่ท่านกระทำการโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือโดยการใช้บัญชีของท่านในบริการของอีเอ
5. การมอบเนื้อหาของบุคคลภายนอกไว้ในบริการของอีเอ
อีเอเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น ดังนั้น ท่านต้องมีสิทธิทางกฎหมายในการอัพโหลดเนื้อหาไปยังบริการของอีเอ ท่านต้องไม่อัพโหลดหรือโพสต์เนื้อหาใดๆ ที่ได้รับความคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิอื่นๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาในบริการของอีเอ เว้นแต่ว่า (i) ท่านเป็นเจ้าของสิทธิดังกล่าวทั้งปวง หรือ (ii) ท่านได้รับยินยอมเป็นหนังสือล่วงหน้าจากเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในการที่จะใช้ประโยชน์ อนึ่ง อีเอสามารถลบเนื้อหาใดๆ ที่อาจละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก ตามที่อีเอเห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียวโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า หากท่านเป็นผู้กระทำละเมิดต่อสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอกหลายครั้ง อีเอสามารถยกเลิกบัญชีของท่านในทันทีโดยไม่จำต้องแจ้งให้ท่านทราบก่อน หากว่ามีการยกเลิกบัญชีของท่านแล้ว ท่านจะไม่มีสิทธิขอคืนค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ท่านชำระแล้ว และท่านจะสูญเสียสิทธิและทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (เช่น แต้มเกม ทรัพย์สินเสมือนจริงซึ่งถูกจำลองขึ้นโดยเครื่องคอมพิวเตอร์ และของที่ระลึก)
6. การมอบเนื้อหาของท่านไว้ในบริการของอีเอ; การอนุญาตให้อีเอและผู้อื่นใช้เนื้อหา
เพื่อแลกเปลี่ยนกับการที่อีเออนุญาตให้ท่านมอบเนื้อหาได้ การที่ท่านมอบเนื้อหาไว้ในบริการของอีเอ ถือว่าท่านได้มอบให้แก่อีเออย่างชัดเจนซึ่งสิทธิอย่างเต็มที่ โดยไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งเป็นสิทธิที่ใช้ได้ทั่วโลกตลอดไป โดยไม่อาจเพิกถอนได้ ในการกำหนดราคา โพสต์ซ้ำ ใช้ ทำสำเนา แก้ไข สร้างสรรค์งานโดยดัดแปลงเนื้อหาที่ปรากฏอยู่แล้ว รวบรวม อนุญาตให้ผู้อื่นใช้ พิมพ์ อนุญาตช่วงให้ผู้อื่นใช้ แจกจ่าย ส่ง แพร่ภาพกระจายเสียง ตลอดจนเผยแพร่และแสดงเนื้อหาต่อสาธารณชน และโดยประการอื่นติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับเนื้อหาหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของเนื้อหาดังกล่าวโดยวิธีการหรือในลักษณะใด และโดยสื่อหรือบนกระดานสนทนาใดก็ตาม ไม่ว่าที่ทราบว่ามีอยู่ในปัจจุบันนี้หรือที่ประดิษฐ์ขึ้นในภายหลัง โดยไม่มีหนังสือแจ้ง รวมทั้งสิทธิในเงินชำระหรือคำยกย่องในลักษณะต่างๆ ที่ได้มอบให้ท่านหรือบุคคลภายนอกใด ท่านอนุญาตให้ ยินยอม และรับรองต่ออีเอในสิ่งทั้งปวงเพื่อให้อีเอสามารถใช้เนื้อหาดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ดังกล่าว ท่านสละสิทธิและตกลงไม่อ้างธรรมสิทธิหรือสิทธิคล้ายคลึงกันนี้ที่ท่านอาจมีต่อเนื้อหาดังกล่าว
ถ้าบริการของอีเอที่ท่านได้มอบเนื้อหาไว้ อนุญาตให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าถึงและใช้เนื้อหาที่ได้มอบให้ดังกล่าว โดยถือว่าเนื้อหานั้นเป็นส่วนหนึ่งของบริการอีเอ ก็ถือว่าท่านยังมอบให้แก่ผู้ใช้รายอื่นทั้งหมดของบริการอีเอที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสิทธิในการใช้ ทำสำเนา แก้ไข เปิดเผย แสดง สร้างสรรค์งานโดยดัดแปลงเนื้อหาที่ปรากฏอยู่แล้ว และโดยประการอื่นสื่อสารและเผยแพร่เนื้อหาของท่านบนหรือผ่านทางบริการอีเอที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบ มอบคำยกย่องว่าท่านเป็นผู้ประดิษฐ์ หรือค่าตอบแทนใดๆ แก่ท่านแต่อย่างใด
7. บริการที่มีการชำระเงิน
บริการของอีเอบางประเภทกำหนดว่าต้องชำระค่าธรรมเนียม ท่านต้องมีบัญชีและชำระค่าสมาชิกหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ นี้ สำหรับข้อมูลการลงทะเบียนเป็นสมาชิกและค่าธรรมเนียมอื่นๆ หากท่านต้องการข้อมูลการให้บริการเฉพาะเจาะจง โปรดดูรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์ support.ea.com
ต้องชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้า และไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน
อีเอสงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมหรือวิธีเรียกเก็บเงินได้ทุกเมื่อ ถ้าท่านชำระค่าสมาชิกเป็นช่วงๆ (เช่น เป็นรายเดือน) สำหรับบริการของอีเอ อีเอจะมอบหนังสือแจ้งการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมหรือวิธีเรียกเก็บเงินให้ท่านทราบอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนแจ้งประกาศเรื่องการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนบริการของอีเอ ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบที่จะเข้าไปดูที่อีเอออนไลน์เพื่อให้ได้รับทราบการแจ้งดังกล่าวโดยเร็ว หากท่านยังคงใช้บริการของอีเอต่อไปเป็นเวลาสามสิบ (30) วัน หรือนานกว่านั้นหลังจากมีประกาศเรื่องการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว ก็หมายความว่าท่านยอมรับในการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่ยอมรับในการเปลี่ยนแปลงใด ท่านสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกของท่านได้ทุกเมื่อ แต่อีเอจะไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมที่อาจเพิ่มมากขึ้นในบัญชีของท่านก่อนที่ท่านจะยกเลิกการเป็นสมาชิก และเราจะไม่คิดค่าธรรมเนียมสมาชิกตามสัดส่วน หากเราต้องเสียภาษีใช้หรือภาษีขายสำหรับการที่ท่านใช้บริการของอีเอ อีเอสามารถเรียกเก็บค่าภาษีดังกล่าว นอกเหนือจากค่าสมาชิกหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านรายละเอียดที่เว็บไซต์ support.ea.com
ก. ทางเลือกในการชำระเงิน ท่านสามารถชำระค่าธรรมเนียมสำหรับบริการของอีเอเฉพาะเจาะจงโดยวิธีที่ใช้อยู่ และท่านตกลงยินยอมในข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้สำหรับวิธีการชำระเงินแต่ละวิธีที่ท่านเลือก ทั้งนี้ อาจมีวิธีการชำระเงินที่แต่ต่างกันไปสำหรับบริการของอีเอ เมื่อท่านให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการชำระเงินแก่อีเอ ท่านรับรองต่ออีเอว่าท่านเป็นผู้มีสิทธิใช้บัตรเครดิตหรือชำระเงินโดยวิธีการอื่น การยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของอีเอเป็นการอนุญาตให้อีเอทำการต่ออายุการสมัครสมาชิกบริการของอีเอโดยอัตโนมัติและชำระเงินโดยใช้เลขบัตรเครดิตที่คุณให้ไว้แก่อีเอ การต่ออายุสมาชิกจะถูกทำโดยอัตโนมัติล่วงหน้าสามสิบ (30) วันก่อนวันหมดอายุในแต่ละปีหลังจากนั้นและค่าบริการจะไม่สูงกว่าราคาปัจจุบันในขณะนั้นของอีเอ โดยไม่รวมโปรโมชันและการลดราคาต่างๆ เว้นแต่คุณทำการยกเลิกการสมัคร คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและมีความสมบูรณ์ถูกต้องเกี่ยวกับบัญชีเรียกเก็บเงินของคุณ คุณต้องแก้ไขข้อมูลทั้งหมดให้ทันสมัยเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเรียกเก็บเงินของคุณมีความถูกต้องสมบูรณ์และมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน (เช่น การเปลี่ยนที่อยู่เรียกเก็บเงิน หมายเลขบัตรเครดิต หรือวันหมดอายุบัตรเครดิต) และคุณจะต้องแจ้งทางอีเอทันทีหากเครดิตการ์ดของคุณถูกยกเลิก (ตัวอย่างเช่นกรณีสูญหายหรือถูกขโมย) การแก้ไขข้อมูลดังกล่าวสามารถกระทำได้โดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ http://support.ea.com หากคุณล้มเหลวในการให้ข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้นแก่อีเอ คุณยินยอมให้อีเอทำการเก็บเงินเพื่อต่ออายุสมาชิกใดๆ ของคุณเว้นแต่คุณได้ทำการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนวันที่หมดอายุสมาชิก อีเอสงวนสิทธิ์ในการใช้บริการปรับข้อมูลเครดิตการ์ดให้เป็นปัจจุบันของบุคคลภายนอกเพื่อรับข้อมูลวันหมดอายุในปัจจุบันของเครดิตการ์ดที่ท่านให้กับอีเอ ลูกค้าที่ใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นนอกเหนือจากเครดิตการ์ดอาจมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการชำระเงินเพิ่มเติมและอาจไม่สามารถต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเข้าไปที่http://support.ea.com
ในฐานะเจ้าของบัญชี ท่านรับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บทั้งหมด รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนการซื้อสินค้าทั้งหมดที่ท่านหรือผู้ใดก็ตามที่ใช้บัญชีของท่าน รวมถึงครอบครัวหรือเพื่อน ซึ่งหมายความว่า เว้นว่าจะมีผู้ที่ท่านไม่ได้อนุญาตให้ใช้บัญชีของท่าน ได้รับข้อมูลทางบัญชีหรือบัตรเครดิตของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือโดยการฉ้อฉล ท่านยังต้องรับผิดชอบต่อการใช้และซื้อสินค้าทั้งหมดในบัญชีของท่าน
ข. การเป็นสมาชิกในช่วงทดลอง สำหรับบริการของอีเอบางอย่าง อีเออาจเสนอให้ท่านเป็นสมาชิกในช่วงทดลองฟรีโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากท่านตกลงจะเป็นสมาชิกในช่วงทดลองซึ่งไม่คิดค่าใช้จ่ายนี้ อีเอจะเริ่มเรียกเก็บเงินสำหรับบริการอีเอกับบัญชีท่าน เมื่อสิ้นสุดกำหนดระยะเวลาการเป็นสมาชิกในช่วงทดลองฟรี เว้นแต่ท่านจะยกเลิกการเป็นสมาชิกของท่านก่อนกำหนดเวลาดังกล่าว ทั้งนี้ ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต ค่าโทรศัพท์ ค่าบริการระบบไร้สาย หรือค่าธรรมเนียมในการต่อเชื่อมระบบอื่นๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อท่านใช้บริการของอีเอ แม้ในขณะที่เราเสนอให้ท่านเป็นสมาชิกในช่วงทดลองโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายก็ตาม การเป็นสมาชิกในช่วงทดลองนี้ไม่สามารถโอนให้กับผู้ใช้รายอื่นได้
ค. ค่าธรรมเนียมที่ไซต์และผู้ขายสินค้าซึ่งเป็นบุคคลที่สามเรียกเก็บ เราอาจจัดเตรียมลิงค์ที่เชื่อมระหว่างเว็บไซต์ของเรากับของผู้อื่น ทั้งนี้ อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่างหาก สำหรับเว็บไซต์เหล่านี้บางเว็บไซต์ ซึ่งไม่คิดรวมไว้ในค่าสมาชิกหรือค่าธรรมเนียมอื่นที่ท่านอาจชำระให้แก่อีเอ ค่าธรรมเนียมหรือภาระผูกพันต่างหากของท่านต่อบุคคลภายนอกนี้ ถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน
8. การยกเลิกบริการอีเอและบัญชี
อีเออาจยกเลิกบริการอีเอใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยแจ้งให้ท่านทราบถึงการยกเลิกดังกล่าวภายในกำหนดเวลาที่กำหนดไว้เมื่อตอนที่ท่านสมัครเข้าใช้บริการของอีเอเฉพาะเจาะจง หรือหากไม่ได้กำหนดเวลาการแจ้งเรื่องการยกเลิกบริการเอาไว้ ให้แจ้งภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ประกาศการแจ้งเรื่องดังกล่าวบนบริการของอีเอที่เกี่ยวข้อง
อีเออาจยกเลิกบัญชีของท่าน (และการเข้าถึงสิทธิทั้งปวงที่เกี่ยวข้อง) เนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ ท่านอาจสูญเสียชื่อผู้ใช้หรือนามแฝงอันเนื่องจากการยกเลิกบัญชีนั้น หากท่านมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี อีเออาจยกเลิกทุกบัญชีของท่านและสิทธิทั้งปวงที่เกี่ยวข้อง อีเออาจออกหนังสือเตือนแก่ท่าน หรืออีเออาจยกเลิกบัญชีใดบัญชีหนึ่งหรือทุกบัญชีทันทีที่ท่านตั้งบัญชีนั้นขึ้น ท่านยอมรับว่าอีเอไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบก่อนการยกเลิกบัญชีของท่านแต่อย่างใด ถ้าอีเอยกเลิกบัญชีของท่าน ท่านไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมในบริการของอีเออีกหากไม่ได้รับอนุญาตจากอีเออย่างชัดเจน หากท่าต้องการเข้าร่วมกิจกรรมในบริการของอีเอ โปรดติดต่อที่เว็บไซต์ support.ea.com ทั้งนี้อีเอสงวนสิทธิในการปฏิเสธที่จะเก็บรักษาบัญชีสำหรับบุคคลใดและเพื่อให้อีเอมอบให้แก่บุคคลใด ท่านต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่อีเอได้ยกเลิกบัญชีไปแล้ว ใช้บัญชีของท่านเด็ดขาด
ถ้ามีการยกเลิกบัญชีของท่านหรือการเป็นสมาชิกบริการของอีเอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านแล้ว จะไม่มีการคืนเงินใดๆ ให้ และจะไม่มีการให้เครดิตเวลาออนไลน์หรือเครดิตอื่น (เช่น คะแนนเกมออนไลน์) แก่ท่านหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินหรือการคืนให้ในลักษณะอื่นแต่อย่างใด และท่านจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของท่านหรือสิทธิที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน หรือบริการของอีเออีกต่อไป (เช่นคะแนน, ของที่ระลึก หรือสิ่งของดิจิตอลอื่นๆ)
9. การยกเลิกบัญชี
ท่านมีสิทธิยกเลิกบัญชีของท่านหรือการเป็นสมาชิกในบริการของอีเอได้ทุกเมื่อ หากท่านไม่ยินยอมตามข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ การบรรเทาความเดือนร้อนทางเดียวสำหรับท่านคือไม่ใช้บริการของอีเอและยกเลิกบัญชีหรือไม่เป็นสมาชิกในบริการที่เกี่ยวข้อง ท่านเข้าใจและตกลงว่าการยกเลิกบัญชีของท่านหรือการเป็นสมาชิกอย่างหนึ่งอย่างใดเป็นสิทธิและการบรรเทาความเดือดร้อนทางเดียวในกรณีที่เกิดข้อพิพาทกับอีเอ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อพิพาทที่เกี่ยวกับ หรือที่เกิดขึ้นจาก: (1) ข้อกำหนดใดในข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ หรือการบังคับใช้ หรือการใช้ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้โดยอีเอ (2) เนื้อหาสาระที่ให้ผ่านทางบริการของอีเอหรือการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่ให้ไว้โดยผ่านทางบริการของอีเอ (3) ความสามารถของท่านในการเข้าถึงและ/หรือใช้บริการของอีเอหรือ (4) จำนวนหรือประเภทค่าธรรมเนียม เงินเพิ่ม ภาษีที่เกี่ยวข้อง วิธีเรียกเก็บเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงใดก็ตามที่เกิดขึ้นกับค่าธรรมเนียม ภาษีที่เกี่ยวข้อง เงินเพิ่ม หรือวิธีเรียกเก็บเงินสำหรับบริการของอีเอ
ท่านสามารถบอกเลิกบัญชีหรือการเป็นสมาชิกโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของอีเอที่เว็บไซต์ support.ea.com ทั้งนี้ อีเอขอสงวนสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม เงินเพิ่ม หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นก่อนที่ท่านจะยกเลิกบัญชีหรือการเป็นสมาชิก นอกจากนี้ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมใดก็ตามที่ค้างชำระผู้ขายซึ่งเป็นบุคคลภายนอกหรือผู้ให้บริการเนื้อหาก่อนที่ท่านจะยกเลิก ท่านต้องยุติปัญหาเรื่องค่าธรรมเนียมที่ไม่มีผู้รับผิดชอบหรือยังไม่ชำระ และปัญหาอื่นที่ยังไม่มีการแก้ไขกันกับบริการของอีเอให้เสร็จสิ้นก่อนที่อีเอจะอนุญาตให้ท่านลงทะเบียนใหม่ได้
10. หลักการปฏิบัติ
ท่านอาจฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการนี้ หากท่าน:
- โพสต์ ส่ง ส่งเสริม หรือแจกจ่ายเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
- ก่อกวน ข่มขู่ ทำให้อับอาย หรือกระทำสิ่งอื่นใดในลักษณะที่ไม่เป็นที่ต้องการต่อผู้เล่นคนอื่น เช่นส่งข้อความที่คนเหล่านั้นไม่ต้องการ กล่าวโจมตีเรื่องส่วนตัว หรือข้อความเกี่ยวกับเชื้อชาติ รสนิยมทางเพศ ศาสนา เผ่าพันธุ์ หรืออื่นๆ
- ส่งหรืออำนวยความสะดวกในการแจกจ่ายเนื้อหาที่เป็นภัย มีลักษณะเหยียดหยาม คุกคามเชิงเชื้อชาติหรือเผ่าพันธุ์ หยาบคาย ที่เปิดเผยเรื่องราวทางเพศ ทำให้ชื่อเสียงเสื่อมเสีย เป็นการละเมิด หรือล่วงเกินความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิในการเผยแพร่โฆษณา หรือที่ก่อให้เกิดความไม่พอใจในความเห็นของบุคคลอย่างมีเหตุมีผล รวมทั้งคำกล่าวที่แสดงถึงความเกลียดชังที่ไม่อาจรับได้
- ขัดขวางการสนทนาที่ดำเนินอยู่ในห้องแชทรูมด้วยคำหยาบคาย ในลักษณะเป็นการคุกคาม หรือโดยการกดปุ่มรีเทิร์นซ้ำๆ หรือส่งภาพขนาดใหญ่ไปเพื่อให้จอภาพเลื่อนเร็วเกินไปจนไม่สามารถอ่านข้อความได้ หรือแสดงการตะโกน (ด้วยการพิมพ์ตัวอักษรใหญ่ทั้งหมด) มากเกินเหตุเพื่อก่อความรบกวนแก่ผู้ใช้รายอื่น หรือส่ง “สแปม” หรือส่งข้อความอย่างท่วมท้น (โดยใช้ข้อความเดียวกันซ้ำๆ กันจำนวนมาก)
- แสดงบทบาทว่าเป็นบุคคลอื่น (รวมถึงบุคคลผู้มีชื่อเสียง) หรือแสดงตนว่าท่านเป็นพนักงานของอีเอ หรือเป็นตัวแทนของอีเอ หรือพยายามทำให้ผู้ใช้หลงผิดโดยการแสดงตนว่าท่านเป็นผู้แทนของอีเอ หรือหุ้นส่วนหรือบริษัทในเครือใดๆ ของอีเอ
- พยายามที่จะให้ได้มาซึ่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัญชี หรือข้อมูลส่วนตัวจากผู้อื่นๆ บนบริการของอีเอ
- อัพโหลดซอฟท์แวร์หรือเนื้อหาที่ท่านไม่ได้เป็นเจ้าของ หรือไม่ได้รับอนุญาตให้แจกจ่ายเนื้อหาได้อย่างอิสระ
- สนับสนุนหรือกระตุ้นให้เกิดการกระทำความผิดทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการเข้าโปรแกรมคอมพิวเตอร์อย่างผิดกฎหมาย (hacking) การถอดชิ้นส่วนซอฟท์แวร์ (cracking) หรือจำหน่ายแจกจ่ายซอฟท์แวร์ปลอม
- อัพโหลดไฟล์ที่มีไวรัสหรือข้อมูลที่เสียหาย
- โพสต์ข้อความเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกไปจากการสื่อสารส่วนบุคคล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการโฆษณา ข้อความที่ส่งเสริมการขาย จดหมายลูกโซ่ ข้อเสนอคล้ายแชร์ปิระมิด หรือกิจกรรมเชิงการค้าอื่นๆ
- ใช้ปุ่มสนับสนุนการเล่นเกม (game support button) หรือปุ่มร้องเรียน (complaint button) อย่างไม่เหมาะสม หรือเพื่อรายงานความเท็จให้กับเจ้าหน้าที่ของอีเอ
- ใช้หรือแจกจ่ายโปรแกรมซอฟต์แวร์ “อัตโนมัติ” (auto) โปรแกรมซอฟต์แวร์ “ชุดคำสั่งมาโคร” (macro) หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมประยุกต์ “เครื่องมือโกง” (cheat utility) อื่นๆ
- แก้ไขเปลี่ยนแปลงส่วนใดของบริการอีเอ ที่อีเอไม่ได้อนุญาตให้ท่านกระทำการแก้ไขได้
- โพสต์หรือสื่อสารเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงของผู้เล่นคนใดคนหนึ่งโดยการใช้บริการของอีเอ
- พยายามแทรกแซง เข้าถึงโปรแกรมอย่างผิดกฎหมาย หรือถอดรหัสข้อมูลที่ถูกส่งไปยังหรือที่มาจากเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้สำหรับบริการของอีเอ
- การใช้และการสื่อสารเพื่อแสวงผลประโยชน์ในลักษณะเป็นการเอาเปรียบในการเล่นเกมอย่างไม่เป็นธรรม
- พยายามใช้ซอฟต์แวร์อีเอบนหรือผ่านทางบริการที่ อิเล็คโทรนิค อาร์ตส ไม่ได้ควบคุมหรืออนุญาตให้ใช้
- กัดขวางมิให้ผู้ใช้รายอื่นเพลิดเพลินกับการเล่นบริการของอีเอ หรือกระทำการที่มีลักษณะขัดขวางหรือที่เพิ่มค่าใช้จ่ายในการให้บริการของอีเอเพื่อการใช้สอยโดยผู้ใช้ทุกคนของอีเอ
บริการของอีเอบางอย่างอาจประกาศกฎเพิ่มเริมที่ท่านต้องปฏิบัติตามเพื่อใช้บริการเหล่านั้น
ท่านต้องปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง กฎหมายของรัฐ และกฎหมายท้องถิ่น ตลอดจนกฎระเบียบและกฎเกณฑ์ทั้งปวงที่บังคับใช้กับการที่ท่านทำกิจกรรมต่างๆ เมื่อท่านใช้บริการของอีเอ อีเอสงวนสิทธิที่จะยกเลิกบัญชีของท่านและป้องกันมิให้ท่านใช้บริการของอีเออย่างใดอย่างหนึ่งและทั้งหมด ถ้าท่านใช้บัญชีเพื่อสนับสนุนให้มีการกระทำผิดกฎหมายหรือฝ่าฝืนต่อข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้
หากท่านพบเห็นผู้ใช้รายใดที่ละเมิดกฎเกณฑ์การปฏิบัตินี้ ขอได้โปรดรายงานพฤติกรรมนั้นโดยใช้ฟังก์ชั่น “เฮลพ์” (Help) หรือ “รายงานการใช้งานในทางที่ผิด” (Report abuse) ในบริการของอีเอที่เกี่ยวข้อง
11. ซอฟต์แวร์ สิ่งอำนวยความสะดวก และเครื่องมือ
บริการของอีเออาจกำหนดหรืออนุญาตดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ อัพเดทหรือแพทช์ซอฟแวร์ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกและเครื่องมืออื่นจากอีเอ หรือผู้ให้อนุญาตของอีเอ บนคอมพิวเตอร์ของท่าน (ต่อไปจะเรียกว่า “ซอฟต์แวร์อีเอ”) อีเออนุญาตให้ท่านใช้ซอฟต์แวร์อีเออย่างจำกัดสิทธิ แต่ไม่จำกัดเพียงผู้เดียว ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้โดยอีเอเท่านั้น ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ที่กำหนดขึ้นเมื่อตอนที่ได้มอบซอฟต์แวร์นี้ให้ท่านใช้ หากซอฟต์แวร์อีเอมีสัญญาอนุญาตให้ผู้ใช้ปลายทางใช้ซอฟต์แวร์ด้วย ท่านต้องใช้ซอฟต์แวร์นั้นตามเงื่อนไขของสัญญาอนุญาตให้ใช้ดังกล่าว ท่านไม่สามารถให้อนุญาตช่วง หรือเรียกเก็บเงินผู้อื่นสำหรับการใช้หรือการเข้าถึงซอฟต์แวร์อีเอ ท่านต้องไม่แปล ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แปลงรหัสกลับ (reverse-compile or decompile) ถอดโปรแกรมส่วนประกอบออกเป็นชิ้นๆ หรือสร้างสรรค์งานจากซอฟต์แวร์อีเอ ท่านต้องไม่แก้ไขเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์อีเอหรือใช้ซอฟต์แวร์ในลักษณะที่อีเอไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษรว่าอนุญาตให้ทำได้ ท่านเข้าใจว่าการนำเสนอเทคโนโลยีต่างๆ โดยอีเออาจไม่เหมือนกันในทุกแพลทฟอร์ม และการทำงานของซอฟต์แวร์อีเอและบริการของอีเอที่เกี่ยวข้องอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ ของท่าน
โดยเป็นครั้งคราว อิเลคโทรนิค อาร์ต อาจอัพเดทหรือแก้ไขซอฟต์แวร์อีเอให้ท่าน ท่านเข้าใจว่าอาจต้องอัพเดทและการแก้ไขซอฟต์แวร์เพื่อใช้ซอฟต์แวร์อีเอหรือบริการของอีเอต่อไป
12. กฎหมายในการควบคุมการส่งออก
ซอฟต์แวร์อีเออยู่ภายใต้การควบคุมการส่งออกของสหรัฐและประเทศอื่น โดยการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อีเอจากอีเอ ท่านรับรองว่าว่าท่านไม่ได้อยู่ในประเทศ หรือส่งออกซอฟต์แวร์อีเอไปยังบุคคลใด หรือสถานที่ใด ที่สหรัฐ สหภาพยุโรป หรือประเทศอื่นสั่งห้ามส่งสินค้าไว้
ท่านตกลงจะปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการส่งออกที่บังคับใช้ของสหรัฐและประเทศอื่นๆ และจะไม่ส่งเนื้อหาหรือซอฟท์แวร์อีเอที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดตามกฎหมายดังกล่าว ทางอิเล็คโทรนิคส์หรือโดยวิธีอื่นไปยังประเทศที่มีกฎหมายห้ามดังกล่าว โดยไม่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาลและจากนั้นไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นเสียก่อน และท่านตกลงจะไม่อัพโหลดข้อมูลหรือซอฟท์แวร์ที่ไม่สามารถส่งออกได้โดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากรัฐบาล ไปไว้ในบริการของอีเอ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะซอฟท์แวร์เพื่อการสร้างรหัส (encryption software) บางประเภท ทั้งนี้ ท่านต้องรับประกันและสัญญาจะปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อนี้ แม้จะมีการยกเลิกข้อกำหนดฉบับนี้แล้วก็ตาม
13. การอัพเดทสำหรับบริการของอีเอ
หมายเหตุสำคัญ: อีเออาจเห็นว่าจำเป็นต้องอัพเดท หรือตั้งตัวแปรบางอย่างอีกครั้งเพื่อให้เกิดความสมดุลในการเล่นเกมและการใช้บริการของอีเอ การอัพเดทหรือ “ตั้งตัวแปรใหม่” อาจทำให้เกมที่เกี่ยวข้องหยุดชะงัก และส่งผลกระทบต่อตัวแสดง เกม กลุ่ม หรือสิทธิอื่นที่ท่านควบคุมอยู่ ทั้งนี้ อีเอสงวนสิทธิในการอัพเดทตัวแปรและไม่รับผิดต่อท่านสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้
14. ข้อจำกัดในการรับประกันและความรับผิด
ตราบเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตไว้ ท่านตกลงอย่างชัดเจนว่าการใช้บริการของอีเอ ซอฟท์แวร์อีเอ และอินเตอร์เน็ตเป็นความเสี่ยงของตัวท่านเองแต่เพียงผู้เดียว บริการของอีเอ ซอฟท์แวร์อีเอ สินค้าของอีเอ ตลอดจนสินค้าและบริการของบุคคลภายนอกนั้น ได้มอบให้ท่านในลักษณะ “ที่เป็นอยู่” และ “ที่มีอยู่” เพื่อให้ท่านใช้ โดยไม่มีการรับประกันใดๆทั้งสิ้น ไม่ว่าอย่างชัดเจนหรือโดยปริยาย เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดว่ามิให้ยกเว้นการรับประกันดังกล่าว อีเอให้บริการของอีเอตามเหตุผลทางการค้า และไม่ได้รับประกันว่าท่านจะสามารถเข้าถึงหรือใช้บริการของอีเอในเวลา หรือ ณ สถานที่ๆ ท่านเลือก หรือรับประกันว่าอีเอให้บริการอย่างเพียงพอ ไม่ว่าทุกแห่งหรือในพื้นที่แห่งหนึ่งแห่งใดทั้งหมด
ตราบเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตไว้ ท่านยอมรับและตกลงว่าการแก้ไขข้อพิพาทกับอีเอหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิของอีเอหนทางเดียวนั้นคือหยุดใช้บริการของอีเอและยกเลิกบัญชีของท่าน ท่านรับรองและตกลงว่าอีเอ ผู้อนุญาตให้อีเอใช้สิทธิ และบริษัทในเครือของอีเอไม่รับผิดใดๆ ต่อการกระทำ หรือการงดกระทำของตน หรือของผู้อื่นที่เกี่ยวกับการประพฤติปฏิบัติ การติดต่อสื่อสาร หรือเนื้อหาบนบริการของอีเอ หรือการใช้ซอฟต์แวร์ของอีเอ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อีเอหรือผู้อนุญาตให้อีเอใช้สิทธิ บริษัทในเครือ ลูกจ้าง เจ้าหน้าที่ หรือกรรมการบริษัทของอีเอ (ต่อไปจะเรียกรวมกันว่า “ผู้ที่เกี่ยวข้องกับอีเอ”) จะไม่รับผิดมากไปกว่าจำนวนเงินที่ท่านชำระสำหรับบริการของอีเอ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อีเอหรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับอีเอจะไม่รับผิดต่อค่าเสียหายอันเนื่องจากการผิดสัญญาหรือผลเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องจากการที่ท่านใช้บริการของอีเอ ซอฟต์แวร์อีเอ อินเตอร์เน็ต หรือการอ้างสิทธิอื่นที่เกี่ยวกับการใช้บริการหรือบัญชีของอีเอ ทั้งนี้ เนื่องจากรัฐหรือเขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดต่อค่าเสียหายอันเนื่องจากการผิดสัญญาหรือที่เกิด ดังนั้น ในรัฐหรือเขตอำนาจศาลนั้น อีเอและผู้ที่เกี่ยวข้องกับอีเอจะจำกัดความรับผิดตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด อีเอไม่รับรองหรือรับประกันสินค้าหรือบริการของบุคคลภายนอก ที่เสนอขายผ่านทางอีเอ และจะไม่เป็นคู่สัญญาหรือรับผิดชอบไม่ว่าในลักษณะใด ต่อการติดตามตรวจสอบการทำธุรกรรมระหว่างท่านกับผู้ให้บริการสินค้าหรือบริการที่เป็นบุคคลภายนอก
โดยที่มิต้องคำนึงข้อกำหนดที่กล่าวมาข้างต้นนี้ ข้อกำหนดการให้บริการทั้งหมดนี้ไม่ได้จำกัดความรับผิดของอีเอต่อท่านในกรณีมีการหลอกลวง ทำให้หลงผิด การตาย หรือความเสียหายส่วนบุคคล อันเนื่องจากความประมาท หรือความรับผิดอื่นซึ่งไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับได้กำหนดไว้
15. การชดใช้ความเสียหาย
เมื่อได้รับคำร้องขอจากอีเอ ท่านตกลงจะชดใช้ค่าเสียหาย และปกป้องไม่ให้อีเอ บริษัทในเครือ พนักงาน ผู้รับจ้าง เจ้าหน้าที่ กรรมการบริษัท ผู้ขาย และผู้ให้บริการเนื้อหาของอีเอต้องได้รับความเดือดร้อนจากความรับผิด การเรียกร้องสิทธิ และค่าใช้จ่ายต่างๆ ซึ่งรวมถึงค่าทนายความ ที่เกิดจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ ซึ่งท่านเป็นผู้รับผิดชอบหรือที่เกี่ยวข้องกับการที่ท่านแจกจ่ายเนื้อหาใดบนหรือผ่านทางบริการของอีเอ โดยไม่เป็นการจำกัดข้อกำหนดที่กล่าวมาข้างต้น ท่านตกลงจะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องมิให้อีเอได้รับความเดือดร้อนจากการใช้บัญชีของท่านอย่างไม่เหมาะสมหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการที่บุคคลใดคนหนึ่งที่ท่านได้อนุญาตให้ใช้บัญชีของท่าน นำบัญชีของท่านไปใช้อย่างไม่เหมาะสมหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย ท่านตกลงว่าท่านจะรับผิดชอบด้วยตนเองต่อการที่ท่านใช้บริการของอีเอ และต่อการสื่อสารและกิจกรรมทั้งปวงที่ท่านทำบนบริการของอีเอ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ท่านได้มอบให้ และตกลงอีกว่าท่านจะชดเชยค่าเสียหายและปกป้องมิให้อีเอ บริษัทในเครือ พนักงาน ผู้รับจ้าง เจ้าหน้าที่ กรรมการบริษัท ของอีเอต้องรับผิดหรือความเสียหายอันเนื่องจากการที่ท่านกระทำการต่างๆ บนบริการของอีเอ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ท่านได้มอบให้ไว้นั้น
อีเอสงวนสิทธิ โดยค่าใช้จ่ายของตนเอง ที่จะเข้ารับผิดชอบการต่อสู้คดีและควบคุมเรื่องใดก็ตามเป็นกรณีเฉพาะซึ่งจริงๆ แล้วเป็นเรื่องที่ท่านจะต้องเป็นผู้ชดใช้ ซึ่งในกรณีดังกล่าว ท่านจะไม่มีภาระผูกพันที่จะชดเชยอีเอในเรื่องนั้นๆ อีกต่อไป ความในข้อนี้จะยังมีผลใช้บังคับแม้เมื่อข้อตกลงนี้จะถูกบอกเลิกแล้วก็ตาม
16. ลิงค์ที่เชื่อมถึงเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
บริการของอีเออาจรวมไฮเปอร์ลิงค์ที่เชื่อมถึงเว็บไซต์ของคู่สัญญารายอื่น ซึ่งรวมถึงผู้โฆษณาและผู้ให้บริการเนื้อหารายอื่น เว็บไซต์เหล่านั้นอาจเก็บรวมรวมข้อมูลต่างๆ หรือชี้ชวนขอข้อมูลส่วนตัวจากท่าน ซึ่งอีเอไม่สามารถควบคุมเว็บไซต์เหล่านี้ และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาบนเว็บไซต์เหล่านั้น ตลอดจนนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่เว็บไซต์ดังกล่าวอาจเก็บรวบรวมไว้
17. เงื่อนไขทั่วไป
ก. การบรรเทาความเดือดร้อน ท่านตกลงว่าในข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ เราไม่ได้ระบุเจตนารมณ์ที่จะกล่าวถึงและไม่ได้กล่าวถึงสิทธิหรือการบรรเทาความเดือดร้อนต่อบุคคลใดนอกจากคู่สัญญาในข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้เท่านั้น และท่านเข้าใจและตกลงว่าในข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของอีเอ และเงื่อนไขเพิ่มเติม ที่ประกอบขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงการที่อีเอบังคับใช้นโยบายดังกล่าว ไม่ได้ระบุเจตนารมณ์ที่จะกล่าวถึง และไม่ได้กล่าวถึงสิทธิหรือการบรรเทาความเดือดร้อนใดๆ ต่อบุคคลใดคนหนึ่ง
ข. ข้อสัญญาแยกต่างหากจากกัน หากส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้เป็นโมฆะหรือไม่อาจบังคับใช้ได้ให้ตีความข้อกำหนดส่วนนั้นตามกฎหมายที่บังคับใช้จะสื่อความหมาย โดยให้มีผลใกล้เคียงเงื่อนไขเดิมเท่าที่จะทำได้ ข้อกำหนดอื่นของสัญญานี้ต้องมีผลใช้บังคับดังเดิมต่อไป
ค. การสละสิทธิ การที่อีเอไม่ใช้หรือบังคับใช้สิทธิหรือข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือข้อกำหนดดังกล่าว การสละสิทธิไม่บังคับตามเงื่อนไขใดก็ตามในข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้ได้ต่อเมื่อมีการจัดทำขี้นเป็นหนังสือลงนามโดยอีเอเท่านั้น
ง. การบังคับใช้กฎหมาย หากท่านอาศัยอยู่ในประเทศที่เป็นสมาชิกของสหภาพยุโรป (i) ให้บังคับใช้กฎหมายของประเทศอังกฤษ โดยยกเว้นหลักกฎหมายขัดกัน สำหรับข้อกำหนดการให้บริการนี้และบัญชีของท่าน และ (ii) ท่านตกลงยินยอมอย่างชัดแจ้งว่าเขตอำนาจศาลแห่งเดียวในการดำเนินคดีเมื่อมีการเรียกร้องหรือข้อพิพาทใดๆ กับอีเอ หรือที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม หรือการที่ท่านใช้บริการของอีเอภายใต้อำนาจศาลต่างๆ ของประเทศอังกฤษในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทดังกล่าว ซึ่งรวมถึงข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีเอหรือบริษัทในเครือ พนักงาน ผู้รับจ้าง เจ้าหน้าที่ กรรมการบริษัท ผู้ขาย และผู้ให้บริการเนื้อหาของอีเอ หากท่านอาศัยที่อื่น (i) ให้บังคับใช้กฎหมายของมลรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยยกเว้นหลักกฎหมายขัดกัน สำหรับข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้และบัญชีของท่าน และ (ii) ท่านตกลงยินยอมอย่างชัดแจ้งว่าเขตอำนาจศาลแห่งเดียวในการดำเนินคดีเมื่อมีการเรียกร้องหรือข้อพิพาทใดๆ กับอีเอ หรือที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม หรือการที่ท่านใช้บริการของอีเอภายใต้อำนาจศาลรัฐบาลกลาง หรือศาลต่างๆ ของรัฐภายใต้อำนาจศาลประจำดิสตริคสำหรับดิสตริคทางภาคเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย และท่านยังตกลงและยินยอมอย่างชัดเจนต่อการใช้เขตอำนาจศาลดังกล่าวเป็นการส่วนตัวในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทดังกล่าว ซึ่งรวมถึงข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีเอ หรือบริษัทในเครือ บริษัทสาขา พนักงาน ผู้รับจ้าง เจ้าหน้าที่ กรรมการบริษัท ผู้ขาย และผู้ให้บริการเนื้อหาของอีเอ ตามที่ได้กล่าวมาข้างต้น กฎหมายอื่นที่ครอบคลุมท้องถิ่น รัฐ ประเทศ และระหว่างประเทศยังมีผลบังคับใช้ต่อการกระทำของท่านด้วยเช่นกัน
18. ความสมบูรณ์ของสัญญา
ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (ซึ่งรวมถึงถือนโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขเพิ่มเติมของอีเอที่ประกอบขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารฉบับนี้) และกฎระเบียบหรือคำแนะนำต่างๆ ที่ประกาศไว้ ซึ่งเกี่ยวกับเกม กิจกรรม การแข่งขัน หรือการชิงโชคใดๆ ถือเป็นสัญญาฉบับสมบูรณ์ที่จัดทำขึ้นระหว่างท่านและอีเอ ซึ่งเป็นสัญญาเกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพันของท่านในการใช้บริการของอีเอ ใด ในกรณีมีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้กับกฎระเบียบหรือคำแนะนำอื่นๆ ที่ได้ประกาศไว้บนบริการของอีเอ อีเอสงวนสิทธิในการใช้ดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการติดสินความขัดแย้งดังกล่าว
โปรดทำบุคมาร์คเว็บไซต์ terms.ea.com และเข้าไปที่เว็บไซต์นี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อดูว่ามีการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดการให้บริการของอีเอนี้หรือไม่
เงื่อนไขเพิ่มเติม
19. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการของอีเอในกรณีพิเศษ
บริการของอีเอบางประการอาจกำหนดว่าให้ท่านอ่านและตกลงยินยอมในข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบริการของอีเอดังกล่าวนั้น สิทธิของท่านในการใช้บริการของอีเอดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ หากมีความแตกต่างไม่สอดคล้องระหว่างข้อกำหนดเฉพาะเจาะจงดังกล่าวกับข้อกำหนดฉบับนี้ อีเอจะเป็นผู้ตัดสินเด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียว ในเรื่องความแตกต่างดังกล่าว
20. การทดสอบเบต้า
โดยขึ้นอยู่กับดุลพินิจของอีเอแต่เพียงผู้เดียว อีเออาจติดต่อท่านเพื่อตรวจสอบและประเมินเกมๆ หนึ่งหรือหลายเกม ความคิดเห็นเกี่ยวกับเกม หรือส่วนที่เป็นออนไลน์ก่อนนำออกสู่ตลาด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบหาข้อผิดพลาดของโปรแกรม อีเอจะขอให้ท่านให้ข้อคิดเห็นและคำแนะนำแก่อีเอ (และอีเอเท่านั้น) ที่เกี่ยวกับประสบการณ์ของท่านขณะตรวจสอบและประเมินเกมหรือเว็บไซต์ กระบวนการนี้เรียกว่า “การทดสอบเบต้า” ทั้งนี้ ท่านต้องลงนามและส่งสัญญาปกปิดการรีรีสซอฟต์แวร์เป็นความลับ (ต่อไปจะเรียกว่า “สัญญาปกปิดความลับ”) สำหรับการทดสอบเบต้าแต่ละครั้งก่อนที่ท่านจะได้รับอนุญาตให้เป็นผู้ทำการทดสอบ (ต่อไปจะเรียกว่า “ผู้ทดสอบ”) และก่อนจะมอบหรือให้ท่านเข้าถึงซอฟต์แวร์ใดๆ การที่ท่านเข้าร่วมเป็นผู้ทดสอบนั้นอยู่ภายใต้สัญญาการปกปิดความลับรวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
ในการทดสอบเบต้า อีเออาจมอบสำเนาเกมรุ่นพรี-รีรีส (pre-release) แก่ท่านเป็นการชั่วคราว หรือให้ท่านเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของอีเอ ท่านเข้าใจและตกลงว่าสำเนาซอฟต์แวร์รุ่นพรี-รีรีส และวัสดุอื่นๆ ทั้งหมดที่มอบให้แก่ท่านเป็นข้อมูลที่เป็นความลับและเป็นของอีเอ ท่านตกลงตามเงื่อนไขการเข้าร่วมทดสอบเบต้าว่า (i) ท่านจะไม่ทำสำเนาหรือทำซ้ำสำเนาซอฟต์แวร์รุ่นพรี-รีรีสดังกล่าว และปกป้องไม่ให้มีการเข้าถึงสำเนาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาต (ii) รักษาสำเนาซอฟต์แวร์รุ่นพรี-รีรีส ตลอดจนข้อมูลที่เป็นความลับและที่เป็นของอีเอ และปกป้องไม่ให้มีการเข้าถึง ทำสำเนา เปิดเผย และ/หรือใช้ สำเนาพรี-รีรีสและข้อมูลที่เป็นความลับและที่เป็นของอีเอโดยไม่ได้รับอนุญาต และ (iii) ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในสัญญาปกปิดความลับอย่างเต็มที่
ท่านจะดำเนินการทดสอบเป็นการส่วนตัวและต้องไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงวัสดุรุ่นพรี-รีรีสได้ ท่านตกลงว่าการฝ่าฝืนภาระผูกพันข้างต้นจะก่อให้เกิดความเสียหายกับอีเอ ซึ่งไม่อาจแก้ไขเยียวยาได้ และอีเอมีสิทธิ แต่เพียงฝ่ายเดียว (นอกไปจากทางแก้อื่นใดที่มี) ที่จะร้องขอให้ศาลมีคำสั่งบรรเทาความเสียหายโดยไม่ต้องมีการค้ำประกัน (ex parte injunctive relief without bond) เพื่อป้องกันมิให้ท่านฝ่าฝืนหรือข่มขู่ว่าจะฝ่าฝืนภาระผูกพันดังกล่าว ภาระผูกพันของท่านต้องรักษาวามลับเรื่องเกมเบต้าต่อไปจนกว่าอีเอจะแจกจ่ายหรือเผยแพร่เกมนั้นต่อสาธารณชน หรือโดยประการอื่นเปิดเผยเกมแต่ละเกมและเนื้อหาที่ท่านกำลังทดสอบต่อสาธารณชนโดยมิใช่ความผิดของท่าน
เมื่อมีการร้องขอ ท่านตกลงจะคืนสำเนาซอฟต์แวร์รุ่นพรี-รีรีส และข้อมูลที่เป็นความลับและเป็นของอีเอทั้งหมดที่อีเอได้มอบให้ท่านโดยทันที
ในฐานะผู้ทดสอบเบต้า ท่านได้รับเชิญให้เล่นเกมเบต้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินเกมและระบุความผิดพลาดแต่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น ทั้งนี้ มิให้ตีความข้อกำหนดเหล่านี้ หรือข้อความในเว็บไซต์นี้ว่าเป็นการมอบแก่ท่าน ซึ่งสิทธิหรือสิทธิพิเศษ ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม ที่เกี่ยวกับเกมเบต้าหรือเนื้อหาที่ท่านพบเห็นในที่นี้ เกมเบต้านี้ได้จัดให้ท่านทดสอบในลักษณะ “เท่าที่เป็นอยู่” และ “เท่าที่มีอยู่” และเราไม่ขอรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าอย่างชัดแจ้งหรือโดยปริยาย
เมื่อท่านเล่นเกมเบต้าบางเกม ท่านอาจได้รับของมีค่า คะแนนสะสมประสบการณ์ อุปกรณ์ หรือมูลค่าหรือสิ่งบ่งสถานะอื่นๆ ซึ่งข้อมูลนี้อาจถูกตั้งใหม่ได้เมื่อใดก็ได้ระหว่างที่ทำการทดสอบ และสามารถจะตั้งใหม่ได้เมื่อทดสอบเกมใดเกมหนึ่งเสร็จสิ้นแล้ว ในกรณีนี้ ประวัติและข้อมูลของผู้เล่นทั้งหมดจะถูกลบทิ้งและข้อมูลของผู้เล่นแต่ละคนจะถูกตั้งค่ากลับไปสู่สถานะการเป็นผู้เล่นรายใหม่
เมื่อท่านเลือกกดปุ่ม “เล่น” (Play) เพื่อเริ่มเล่นเกมเบต้า ท่านตกลงว่า (i) การเล่นเกมเบต้าเป็นความเสี่ยงของตัวท่านเอง และท่านทราบว่าเกมอาจมีข้อผิดพลาด(bugs) ที่ค้นพบแล้วหรือยังไม่ทราบก็ได้ (ii) ตัวบ่งชี้มูลค่าหรือสถานะที่ท่านได้จากการเล่นเกมอาจถูกลบทิ้งได้ทุกเมื่อ (iii) อีเอไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องจัดเกมเหล่านี้ให้ท่านเล่นโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ไม่ว่าเป็นระยะเวลาช่วงหนึ่งหรือให้เล่นได้ตลอดไป (iv) เมื่อทดสอบเบต้าเสร็จสิ้นแล้วหรือเมื่อใดก็ตามในอนาคต เกมเหล่านี้อาจนำมาเล่นได้ก็ต่อเมื่อต้องสมัครเป็นสมาชิกเท่านั้น (v) ข้อกำหนดในการให้บริการของอีเอจะใช้บังคับกับการที่ท่านใช้เกมขณะทดสอบ และ (vi) หากเป็นการทดสอบเกมเบต้าแบบปิด เราขอให้ท่านเก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเกมเบต้าไว้เป็นความลับดังที่กล่าวมาข้างต้น และไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้ผู้อื่นทราบเด็ดขาด
บัญชีสำหรับการทดสอบเกมเบต้าไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
21. เงื่อนไขในการใช้ XBOX LIVE
เงื่อนไขในการใช้ Xbox LIVE มีผลโดยสมบรูณ์ และครอบคลุมการกระทำของท่านในขณะกำลังเข้าถึงบริการของอีเอ โดยผ่านทางapply Xbox LIVE หากเงื่อนไขการใช้ Xbox LIVE นี้ขัดแย้งกับข้อกำหนดในการให้บริการของอีเอ ให้ใช้บังคับตามเงื่อนไขในการใช้ Xbox LIVE ทั้งนี้ อีเอเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ในการดำเนินงานและในเนื้อหาในบริการของอีเอ อนึ่ง ไมโครซอฟท์อาจเก็บและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านและการใช้ Xbox LIVE ของท่านในขณะที่กำลังเข้าถึงบริการของอีเอโดยผ่านทาง Xbox LIVE. การใช้และเก็บข้อมูลดังกล่าวของไมโครซอฟท์จะเป็นไปตามคำแถลงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวสำหรับ Xbox LIVE Privacy Statement (ที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ xbox.com หรือโทรหมายเลข 1-800-4MY-XBOX) การเข้าบริการของอีเอโดยผ่านทาง XBOX LIVE นั้น ท่านตกลงว่าไมโครซอฟท์จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ซึ่งท่านอาจได้รับในขณะที่กำลังเข้าบริการของอีเอโดยผ่านทางบริการ XBOX LIVE และถือว่าท่านสละสิทธิในการเรียกร้องและก่อให้มีกระทำใดๆ ทั้งหมดที่ท่านอาจถืออ้างเอากับไมโครซอฟท์อันเนื่องจากความเสียหายดังกล่าวหรือเนื่องจากการที่ท่านใช้บริการของอีเอ ทั้งนี้ อีเอเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการให้การสนับสนุนลูกค้า และการเรียกเก็บค่าบริการที่ได้รับผ่านทางบริการของอีเอ
22. บริการอีเอสำหรับระบบคอมพิวเตอร์เพื่อความบันเทิง PlayStation Computer Entertainment Systems
- แถลงการณ์ของโซนี คอมพิวเตอร์ เอ็นเตอร์เทนเมนท์ (อเมริกาเหนือ)
“DNAS”
ซอฟท์แวร์นี้ใช้ "DNAS" (ระบบรับรองความถูกต้องผ่านเครือข่าย) ซึ่งเป็นระบบรับรองความถูกต้องที่สร้างขึ้นโดยและเป็นของโซนี คอมพิวเตอร์ เอ็นเตอร์เทนเมนท์ อิงค์ ("SCEI")ระบบ"DNAS" นี้จะดึงข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ของผู้ใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง ป้องกันการทำสำเนา บล็อกบัญชี บริหารจัดการระบบ กฎต่างๆ หรือเกม และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ข้อมูลที่เก็บนี้จะไม่ระบุตัวผู้ใช้เป็นการส่วนตัว และจะไม่แบ่งปันให้กับบริษัทซึ่งไม่ใช้บริษัทที่เกี่ยวข้องกับ SCE ผู้ตีพิมพ์สามารถนำข้อมูลนี้ไปรวมเข้ากับข้อมูลที่ใช้ระบุตัวบุคคลเป็นการส่วนตัวที่ได้จากบันทึกของผู้ตีพิมพ์ได้ หากผู้ใช้ให้ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลเป็นการส่วนตัวนั้นไว้ ซึ่งก่อนจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่ผู้ตีพิมพ์ ขอได้โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอดจนข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้ของผู้ตีพิมพ์ อย่าเปิดเผยข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวท่านเป็นการส่วนตัวให้กับผู้ตีพิมพ์ เว้นแต่ท่านจะยอมรับเงื่อนไขการใช้และข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลนั้น SCEI โซนี คอมพิวเตอร์ เอ็นเตอร์เทนเมนท์ อเมริกา ("SCEA") และบริษัทในเครือไม่รับรองการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ "DNAS" นั้นจะเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ SCEA จะไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ "DNAS" หากท่านได้รับข้อความระหว่างล๊อคอิน ซึ่งระบุว่ามีความผิดพลาดในการรับรองความถูกต้องของ "DNAS" ขอได้โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ SCEA ที่เบอร์ 1-866-466-5333. หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ "DNAS", กรุณาไปที่เว็บไซต์ www.us.PlayStation.com/DNAS ในกรณีที่ระบบไม่สามารถทำงานหรือใช้งานร่วมกับ DNAS ได้ ความรับผิดแต่เพียงอย่างเดียวของ SCEI, SCEA และบริษัทในเครือจะจำกัดการซ่อมหรือเปลี่ยน ซอฟต์แวร์เกม คอนโซล หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นๆ ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบตามความเห็นของ SCEA ทั้งนี้ SCEA บริษัทแม่ บริษัทในเครือ และผู้ตีพิมพ์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิของ SCEA จะไม่รับผิดใดๆ ต่อความล่าช้า การที่ระบบไม่ทำงาน การไม่สามารถรับรองความถูกต้อง หรือระบบไม่ทำงาน ซึ่งอาจส่งผลกระทบเป็นครั้งคราวต่อการเล่นเกมออนไลน์หรือการเข้าไปเล่นเกมออนไลน์นั้น
- แถลงการณ์ของโซนี คอมพิวเตอร์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์ (ยุโรป)
ซอฟท์แวร์นี้ใช้ "DNAS" (ระบบรับรองความถูกต้องผ่านเครือข่าย) ซึ่งเป็นระบบรับรองความถูกต้องที่สร้างขึ้นโดยและเป็นของโซนี คอมพิวเตอร์ เอ็นเตอร์เทนเมนท์ อิงค์ ("SCEI")ระบบ"DNAS" นี้จะดึงข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ของผู้ใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง ป้องกันการทำสำเนา บล็อกบัญชี บริหารจัดการระบบ กฎต่างๆ หรือเกม และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ทั้งนี้ SCEI ตลอดจน โซนี คอมพิวเตอร์ เอ็นเตอร์เทนเมนท์ ยุโรป ("SCEE") และบริษัทในเครือไม่รับรองการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ "DNAS" นั้นจะเป็นไปอย่างต่อเนื่อง SCEE จะไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ "DNAS". หากท่านได้รับข้อความระหว่างล๊อคอิน ซึ่งระบุว่ามีความผิดพลาดในการรับรองความถูกต้องของ "DNAS" ขอได้โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพลย์สเตชั่นในท้องถิ่นของท่านตามหมายเลขที่ให้ไว้ในคู่มือซอฟท์แวร์ หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ "DNAS" กรุณาไปที่เว็บไซต์ PlayStation.com ในกรณีที่ระบบไม่สามารถทำงานหรือใช้งานร่วมกับ DNAS ได้ ความรับผิดแต่เพียงอย่างเดียวของ SCEI, SCEE และบริษัทในเครือจะจำกัดการซ่อมหรือเปลี่ยน ซอฟต์แวร์เกม คอนโซล หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นๆ ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบตามความเห็นของSCEE ทั้งนี้ SCEE บริษัทแม่ บริษัทในเครือ และผู้ตีพิมพ์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิของ SCEE จะไม่รับผิดใดๆ ต่อความล่าช้า การที่ระบบไม่ทำงาน การไม่สามารถรับรองความถูกต้อง หรือระบบไม่ทำงาน ซึ่งอาจส่งผลกระทบเป็นครั้งคราวต่อการเล่นเกมออนไลน์หรือการเข้าไปเล่นเกมออนไลน์นั้น
- แถลงการณ์ของโซนี คอมพิวเตอร์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์ (ญี่ปุ่น) ในส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวและเครือข่าย
ซอฟท์แวร์นี้ใช้ระบบรับรองความถูกต้องของเครือข่าย (Network Authentication System) ระบบรับรองความถูกต้องของเครือข่ายนี้จะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ของผู้ใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง ป้องกันการทำสำเนา บล็อกบัญชี บริหารจัดการระบบ กฎต่างๆ หรือเกม และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ซึ่งจะไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลคนของผู้ใช้ โดยอิเลคโทรนิค อาร์ต สามารถนำข้อมูลนี้ไปรวมเข้ากับข้อมูลที่ใช้ระบุตัวบุคคลเป็นการส่วนตัวที่ได้จากบันทึกของอิเล็คโทรนิค อาร์ตส เอง หากผู้ใช้ให้ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลเป็นการส่วนตัวนั้นไว้ ซึ่งก่อนจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่ อิเล็คโทรนิค อาร์ตส ขอได้โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอดจนข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้ของอิเล็คโทรนิค อาร์ตส อย่าเปิดเผยข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวท่านเป็นการส่วนตัวให้กับผู้ตีพิมพ์ เว้นแต่ท่านจะยอมรับเงื่อนไขการใช้และข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลนั้น
บริการอีเอออนไลน์สำหรับระบบคอมพิวเตอร์เพื่อความบันเทิง PlayStation®3
ข้อกำหนดการให้บริการ PlayStation®Network มีผลโดยสมบรูณ์ และครอบคลุมการกระทำของท่านในขณะกำลังเข้าถึงบริการของอีเอโดยผ่านทาง PlayStation®Network หากมีขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดการให้บริการของอีเอและข้อกำหนดการให้บริการ PSN กับสัญญาการเป็นผู้ใช้ ให้แก้ไขโดยถือตามข้อกำหนดการให้บริการ PSN และสัญญาการเป็นผู้ใช้เป็นหลัก