ELECTRONIC ARTS
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Дата последнего обновления: 8 сентября 2020 г.


Добро пожаловать в EA. Настоящее Соглашение регламентирует использование вами предоставляемых компанией EA и ее дочерними предприятиями (далее — «EA») программных продуктов, контента и сервисов, таких как игровое программное обеспечение и соответствующие обновления, улучшения и функции, а также сетевых и мобильных сервисов, платформ, веб-сайтов, предоставляемых компанией EA, и интерактивных событий, организуемых компанией EA или связанных с ней (далее в совокупности — «Сервисы EA»), и доступ к ним. Настоящее Соглашение заключается между вами и компанией ЕА, указанной в п. 13В настоящего Соглашения.

ИСПОЛЬЗУЯ СЕРВИСЫ EA, ВЫ ОБЯЗУЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИСЫ EA. ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ НЕКОТОРЫХ СТРАН: ВЫ ТАКЖЕ ПРИНИМАЕТЕ ОПИСАННЫЕ В РАЗДЕЛЕ 15 УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ ОБ АРБИТРАЖЕ И ОТКАЗА ОТ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА В ОТНОШЕНИИ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ С EA.

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Учетная запись EA
  2. Лицензия
  3. Данные и права
  4. Доступность Сервисов и Обновлений EA
  5. Ваши Пользовательские данные
  6. Правила поведения
  7. Игры
  8. Прекращение действия Соглашения и другие санкции
  9. Использование данных
  10. Прочее программное обеспечение, служебные программы и инструменты
  11. Сторонние ресурсы
  12. Гарантии; ограничение ответственности
  13. Общие положения
  14. Внесение изменений в настоящее Соглашение
  15. Разрешение споров посредством Обязывающего арбитража
  16. Дополнительные условия для PlayStation®

1. Учетная запись EA

Для использования многих сервисов EA и доступа к ним, в том числе для игры в режиме онлайн, нужна Учетная запись EA.

При создании Учетной записи EA используйте действующий адрес электронной почты и указывайте правдивую и точную информацию. Вам должно быть предоставлено право на использование Сервисов EA, в которых вы регистрируетесь, а в стране вашего проживания должно быть разрешено использование Сервисов EA.

Допускается создание Учетной записи EA лицами, достигшими 14 лет (или другого минимального возраста, установленного законодательством страны вашего проживания). Если вы старше минимального законодательно установленного возраста, но младше 18 лет (либо вы не достигли иного возраста наступления совершеннолетия, установленного законодательством страны вашего проживания), ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения вместе с вашими родителями или попечителями. Ответственность за действия детей до 18 лет при использовании Сервисов EA несут их родители или попечители. EA рекомендует родителям и попечителям ознакомиться с возможностями родительского контроля на устройствах, которыми пользуется ребенок.

Вы несете ответственность за действия, совершенные с использованием вашей Учетной записи EA. Доступ к Учетной записи ЕА может быть приостановлен или прекращен, если другое лицо использует ее для совершения действий, нарушающих настоящее Соглашение.

Вы можете в любое время удалить свою Учетную запись EA или аннулировать подписку на Сервис EA, обратившись в службу поддержки EA на сайте help.ea.com/ru/. Для обработки вашего запроса компания EA может взимать плату, если это разрешено законом, а также другие суммы, которые предназначены третьим сторонам или контент-провайдерам.

2. Лицензия

Вы не являетесь покупателем Сервисов EA, а лишь приобретаете лицензию на их использование. Компания EA предоставляет вам личную, ограниченную, непередаваемую, отзываемую и неисключительную лицензию на использование Сервисов EA, к которым вы имеете доступ для некоммерческого использования и при условии соблюдения вами положений этого Соглашения. Вы не можете использовать, копировать, модифицировать или распространять любые Сервисы, Данные или Права EA (в соответствии с изложенными ниже условиями), если это явным образом не разрешено EA или по закону. Вы не вправе декомпилировать, пытаться извлечь или иным образом использовать исходный код или другие данные из Сервисов EA, если это явным образом не разрешено EA или по закону. Компания EA или ее лицензиары владеют и оставляют за собой все прочие права, включая все права, правовые титулы и интерес в отношении Сервисов EA и связанных с ними прав интеллектуальной собственности.

3. Данные и права

Сервисы EA включают в себя Данные и Права. Данные — программное обеспечение, технологии, текст, публикации на форуме, сообщения, в том числе сообщения чата и электронной почты, профили, виджеты, ссылки, музыка, звуки, графика, изображения, видео, программный код и все другие аудиовизуальные и прочие материалы, доступные при использовании Сервисов EA, а также оформление наших веб-сайтов. Понятие «Данные» также включает созданные пользователями данные («Пользовательские данные»). К Пользовательским данным относятся псевдонимы Учетной записи EA, сообщения на форумах, данные профиля и другие данные, распространяемые пользователями Сервисов EA. Все Данные принадлежат компании EA или соответствующим лицензиарам или используются компанией EA и соответствующими лицензиарами по лицензии, предоставленной в соответствии с условиями Раздела 5 настоящего Соглашения.

Права — права на доступ к компонентам Сервисов EA и их использование через сеть или в автономном режиме, которыми EA наделяет вас на основании лицензии. Примеры Прав: доступ к цифровым или открываемым Данным; дополнительные или расширенные возможности (включая услуги многопользовательской игры по сети); подписки; виртуальные активы; ключи или коды для разблокирования, серийные коды или средства онлайн-аутентификации; внутриигровые достижения; виртуальные баллы, монеты или валюта.

Такие виртуальные баллы, монеты или валюта далее совместно именуются «Виртуальная валюта EA». Получая Виртуальную валюту EA от нас или от наших уполномоченных партнеров, вы получаете персональную, ограниченную, неисключительную отзывную лицензию без права передачи на выбор Прав, предоставляемых вам компанией EA, и доступ к ним.

Виртуальная валюта EA не имеет денежной стоимости и может использоваться только с нашими продуктами и сервисами. Виртуальная валюта EA не может быть продана, передана или обменена на деньги; ее можно только активировать за Права, доступные в соответствии с Сервисом EA. Виртуальная валюта EA не подлежит возмещению, и вы не можете получить компенсацию за неиспользованную Виртуальную валюту EA. После активации Виртуальной валюты EA за Право такое Право не подлежит возврату, замене или возмещению. Если вы живете в Японии, вы вправе использовать Виртуальную валюту EA в течение 180 дней с момента покупки.

Вы несете расходы на приобретение оборудования и доступ к Интернету, а также другие расходы, связанные с использованием Сервисов EA и доступом к ним.

4. Доступность Сервисов и Обновлений EA

Мы не гарантируем доступность каких-либо Сервисов EA, Данных или Прав всегда, во всех географических регионах, в любое конкретное время; а также продолжение предоставления определенных Сервисов EA, Данных или Прав в течение определенного периода времени. Компания EA не гарантирует доступность Сервисов EA на всех устройствах, через определенного интернет-провайдера или оператора связи или во всех географических регионах.

Компания EA вправе обновлять либо полностью или частично изменять Сервисы EA, Данные или Права в любое время без уведомления. Такие обновления или изменения могут быть необходимы для продолжения использования Сервисов EA.

У компании EA может возникнуть необходимость обновить или обнулить некоторые параметры для балансировки хода игры и использования Сервисов EA. Такие обновления и обнуления могут негативно отразиться на ваших достижениях в соответствующем игровом мире, а также повлиять на персонажи, игры, группы и другие Права, находящиеся под вашим контролем.

5. Ваши Пользовательские данные

Вы несете ответственность за свои Пользовательские данные. Запрещается загружать Пользовательские данные, которые нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц, законодательство, настоящее Соглашение или права третьих лиц на неприкосновенность частной жизни или размещение информации в открытом доступе.

Компания EA вправе удалять, редактировать Пользовательские данные или отказывать в доступе к ним по любой причине, в том числе если у нее появляются основания полагать, что Пользовательские данные нарушают настоящее Соглашение. Компания EA не несет никакой ответственности за Пользовательские данные, удаление или неудаление этих или других данных. Компания EA не осуществляет предварительную проверку Пользовательских данных, не согласовывает и не дает разрешения на использование Пользовательских данных, доступных в Сервисах EA.

Создавая Пользовательские данные, вы предоставляете компании EA, ее лицензиарам и лицензиатам неисключительную, бессрочную, действующую на территории всех стран мира лицензию с правом передачи и предоставления сублицензий на использование, размещение, хранение, воспроизведение (в том числе публичное), изменение, создание производных произведений, публичную демонстрацию, трансляцию или передачу иным способом Пользовательских данных или их части в любой форме, на любом носителе или на любой платформе, которые существуют в настоящее время или будут созданы в дальнейшем, без уведомления, на безвозмездной основе и без указания на вас или третьих лиц. Вы также предоставляете всем другим пользователям, которые могут осуществлять доступ к вашим Пользовательским данным и использовать их в Сервисах EA, право на использование, копирование, изменение, демонстрацию, воспроизведение, создание производных произведений, а также на передачу и распространение ваших Пользовательских данных иным образом через соответствующий Сервис EA без уведомления, на безвозмездной основе и без указания на вас.

6. Правила поведения

Когда вы получаете доступ или используете Сервис EA, вы соглашаетесь:
Если вы или другое лицо, использующее вашу Учетную запись ЕА, нарушает эта правила и не устраняет нарушение после соответствующего предупреждения, компания ЕА может принять в отношении вас соответствующие меры, в том числе отказать в доступе к определенным или всем Сервисам, Данным или Правам ЕА или аннулировать вашу Учетную запись ЕА в порядке, описанном в Разделе 8. В случае серьезных нарушений компания ЕА может также принимать подобные меры без предварительного предупреждения. Примеры серьезных нарушений включают в себя, помимо прочего: участие в попытках взлома, продажа учетных записей или прав ЕА (в том числе виртуальных валют и товаров) без разрешения компании ЕА, действия, причиняющие крайнее беспокойство, или угроза совершения незаконных действий, а также поддержка таких действий или побуждение к ним. Если целесообразно, компания EA уведомит вас о мерах, которые будут приняты в ответ на нарушение этих правил или положений настоящего Соглашения.

Для отдельных Сервисов EA могут быть установлены дополнительные правила, действующие в отношении вашего поведения при использовании таких сервисов.

Если вам станет известно о нарушении этих правил другим пользователем, сообщите об этом в компанию EA, воспользовавшись функциями «Справка» или «Сообщить о нарушении» в соответствующем Сервисе EA (при наличии), или обратитесь в Службу поддержки на сайте help.ea.com/ru/.

Компания EA вправе контролировать или регистрировать сетевую активность или Данные в Сервисах EA, а также удалять Данные из Сервисов EA по своему усмотрению. Помните, что ваши сообщения и Пользовательские данные в Сервисах EA являются общедоступными и будут видны другим лицам.

На использование вами Сервисов EA распространяется действие Правил соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя EA, которые доступны на сайте privacy.ea.com/ru и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7. Игры

Положения настоящего Раздела действуют в отношении игр и подписок на игры EA (далее — «Игры EA»), включая Игры EA, установленные на персональных компьютерах (далее — «Игры EA для ПК»), а также клиентское приложение EA и сопутствующие сервисы, которые используются для распространения Игр EA для ПК (далее — приложение «EA Desktop», в настоящее время доступное по адресу https://www.origin.com/ru-ru/about).

  1. Технические средства и средства защиты данных

    Для предотвращения пиратства и несанкционированного копирования или использования Игр EA используются технические средства или средства защиты данных, разработанные компанией EA или сторонними партнерами для Сервисов EA. В случае совершения попыток обойти, отключить или нарушить функционирование этих средств действие данной лицензии прекращается.

  2. EA Desktop

    Для того чтобы играть в Игры EA для ПК, вам может понадобиться клиентское приложение EA Desktop или приложение, выпущенное впоследствии для его замены. Для прохождения процедуры проверки подлинности лицензии на использование Игр EA для ПК с использованием приложения EA Desktop (далее — «Проверка подлинности» или «Аутентификация») вам потребуется войти в Учетную запись EA, принять условия настоящего Соглашения и обеспечить подключение к интернету.

    Для использования некоторых Сервисов EA, связанных с Играми EA для ПК, требуется предварительная регистрация с использованием серийного кода, поставляемого вместе с Игрой PC для ПК. Серийный код, поставляемый с Игрой EA для ПК, будет проверен в процессе Аутентификации. Один серийный код может использоваться только с одной Учетной записью EA, то есть Игра EA для ПК не подлежит передаче другим пользователям. В течение 24 часов вы можете запускать Игру EA для ПК и играть не более чем на пяти устройствах.

    Приложение EA Desktop и Игры EA для ПК могут загружать и устанавливать обновления, улучшения и дополнительные функции, которые компания EA сочтет обоснованными, полезными и (или) необходимыми; при этом компания EA вправе, но не обязана уведомлять вас об этом. Компания EA вправе прекратить поддержку предыдущей версии EA Desktop после выпуска обновлений, улучшений и (или) внедрения дополнительных функций. EA вправе предоставить вам возможность загрузить, установить и использовать альфа- или бета-версию EA Desktop на условиях настоящего Соглашения.

    Инструкции по удалению EA Desktop доступны на сайте help.ea.com/ru/.

    Вы можете в любое время удалить Игры EA для ПК через интерфейс EA Desktop, а затем удалить все локально сохраненные файлы. Вы вправе не удалять Punkbuster после деинсталляции. Чтобы удалить Punkbuster, запустите выполняемый файл по адресу https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.


  3. Мониторинг и меры по предотвращению мошенничества

    Компания EA использует технологии обнаружения и предотвращения мошенничества при использовании Сервисов EA и, в частности, Игр EA. Это могут быть технологии, разработанные компанией EA или третьими лицами.

    При запуске сетевой игры эти технологии могут активироваться с помощью привилегий ядра, администратора или пользователя, и отслеживать игровой процесс, оперативную память устройства, процессы, обмен сообщениями и файловое хранилище, а также использование Запрещенных сторонних программ с целью выявления нарушений и обеспечения соблюдения Правил поведения, изложенных в Разделе 6. Запрещенные сторонние программы — это сторонние программы или файлы (например «аддон», «мод», «хак», «тренер» или «чит»), которые, по мнению компании EA: (i) позволяют совершать мошеннические действия любого характера или создают условия для их совершения; (ii) позволяют пользователям изменять или взламывать игровой интерфейс, среду и (или) процесс способом, не разрешенным компанией EA; или (iii) перехватывают, «добывают» или иным образом собирают информацию из игры или через нее.

    Компания EA вправе собирать информацию, необходимую для расследования инцидентов и обеспечения правомерного поведения пользователей, например информацию об учетной записи, Запрещенных сторонних программах, измененных файлах Игр EA для ПК и случаях мошенничества. Мы также вправе прекратить действие вашей Лицензии и отказать вам в доступе к Учетной записи EA в случае выявления совершенных вами мошеннических действий.

    Средства обнаружения и предотвращения мошенничества отключаются, когда вы выходите из сетевой игры.

8. Прекращение действия Соглашения и другие санкции

Настоящее Соглашение действительно до момента его расторжения вами или EA. Компания EA вправе прекратить ваш доступ к Сервисам EA или деактивировать вашу Учетную запись EA, если, по мнению EA, вы нарушаете настоящее Соглашение, а также в случаях незаконного, ненадлежащего или мошеннического использования Сервисов EA через вашу Учетную запись EA. Если это будет возможно, EA уведомит вас о таком закрытии доступа. В результате деактивации Учетной записи EA ваше имя пользователя и псевдоним могут быть утрачены. Если у вас есть несколько Учетных записей EA, то в зависимости от вида нарушения EA может прекратить действие всех ваших Учетных записей EA и всех сопутствующих Прав. Если действие вашей Учетной записи EA было прекращено, у вас не будет доступа к вашей Учетной записи EA или Правам, а также для вас может быть заблокирован доступ к любому Сервису EA в будущем. В момент прекращения Соглашения действие лицензии также прекращается.

Вместо прекращения Соглашения и до такого прекращения компания ЕА вправе направить вам уведомление, приостановить ваш доступ к определенному Сервису ЕА или к вашей Учетной записи ЕА или изменить условия такого доступа, аннулировать Права на уровне Учетной записи ЕА или на уровне устройства, удалить любые Данные, нарушающие настоящее Соглашение, или заблокировать вашему устройству доступ к определенным Сервисам ЕА. Если компания EA действует согласно положениям настоящего Раздела, вы не вправе претендовать на возмещение средств (если такая возможность предусмотрена применимым законодательством), Права не будут вам предоставлены или конвертированы в денежные средства или другую форму возмещения.

Компания EA вправе в любое время прекратить предоставление любого Сервиса EA, направив уведомление по электронной почте (при наличии), через соответствующий Сервис EA или на странице обновлений Сервиса по адресу https://www.ea.com/ru-ru/service-updates не менее чем за 30 дней. После прекращения предоставления сетевых сервисов мы перестанем выпускать обновления для игр и не сможем гарантировать функционирование игр на более новых или обновленных операционных системах или их доступность для загрузки в магазинах приложений, например в iOS App Store и Google Play Store. Игры, доступные в магазинах приложений после прекращения предоставления сетевых сервисов, могут быть удалены из магазинов приложений без дополнительного уведомления.

Если вы считаете, что какие-то меры в отношении вашей Учетной записи или вашего устройства были приняты по ошибке, просим вас обратиться в Службу поддержки по адресу help.ea.com/ru/.

Если вы откажетесь от дальнейшего исполнения настоящего Соглашения, вы обязуетесь прекратить использование Сервисов EA.

Положения Разделов 5, 8–9, 11–15 настоящего Соглашения сохраняют силу после его прекращения.

9. Использование данных

Когда вы используете Сервис EA, компания EA вправе собирать данные с вашего компьютера или другого устройства и хранить их, включая информацию о вашем компьютере или другом устройстве, программном и аппаратном обеспечении и операционной системе (например, IP-адрес и идентификатор устройства), информацию об использовании вами Сервиса EA и игровом процессе, статистику использования, информацию о системных взаимодействиях и периферийном оборудовании. Если вы используете Сервис EA в автономном режиме, соответствующие данные будут сохраняться на вашем устройстве и передаваться EA при подключении устройства к Интернету. Компания EA использует эту информацию для управления бизнесом, повышения качества продуктов и сервисов, предоставления услуг, взаимодействия с вами (в том числе в маркетинговых целях), предоставления обновлений ПО, динамического предоставления контента и поддержки ПО, исполнения настоящего Соглашения, устранения ошибок в программах и повышения качества обслуживания. Если вы используете сетевые сервисы, компания EA также вправе собирать, использовать, хранить, передавать и публично демонстрировать статистические данные, касающиеся игры (включая очки, рейтинги и достижения), или идентифицировать данные, созданные вами и переданные другим игрокам.

Компания EA Inc., расположенная в Соединенных Штатах Америки, осуществляет сбор, использование, хранение и передачу ваших данных в соответствии с Правилами соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя EA, доступными по адресу privacy.ea.com/ru.

Вы можете управлять некоторыми настройками сбора данных во вкладке «Настройки» приложения для Игр EA для ПК.

10. Прочее программное обеспечение, служебные программы и инструменты

Для использования Сервисов EA может потребоваться загрузка и установка на ваш компьютер, игровую систему или устройство специального программного обеспечения, обновлений или патчей, а также прочих утилит и инструментов EA или ее лицензиаров. Эти технологии могут отличаться для разных платформ, и производительность Сервисов EA может различаться в зависимости от вашего компьютера и другого оборудования. Вы понимаете, что для дальнейшего использования Сервисов EA может потребоваться периодическое обновление этих технологий. Некоторые из таких обновлений могут содержать заблокированные функции или данные, за доступ к которым требуется внести дополнительную плату. Вы соглашаетесь с тем, что EA автоматически устанавливает все доступные обновления Сервисов EA. Если доступные обновления не установлены, то Сервисы EA, включая Игры EA для ПК, могут перестать функционировать.

11. Сторонние ресурсы

Для некоторых Сервисов EA может предлагаться возможность играть на серверах, не принадлежащих и неконтролируемых EA. Компания EA не контролирует такие услуги и не несет ответственности за использование вами Сервисов EA на них. Использование сторонних сервисов может регламентироваться дополнительными или другими положениями и ограничениями.

Сервисы EA могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Такие веб-сайты могут осуществлять сбор данных или запрашивать у вас личную информацию. EA не контролирует такие веб-сайты и не несет ответственности за их содержимое, а также за сбор, использование или раскрытие ими вашей личной информации.

12. Гарантии; ограничение ответственности

ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ В ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЕ (ЕЭЗ), ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ ШВЕЙЦАРИИ, СЕРВИСЫ EA БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ С ДОЛЖНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ И СТАРАНИЕМ, НО НИКАКИХ ДРУГИХ ОБЕЩАНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ СЕРВИСОВ EA НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ ШВЕЙЦАРИИ, СЕРВИСЫ EA ЛИЦЕНЗИРУЮТСЯ И ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ВАМ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ». ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕЭЗ И ШВЕЙЦАРИИ, СЕРВИСЫ EA ЛИЦЕНЗИРУЮТСЯ И ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», И ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИМИ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК. ВО ВСЕХ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ КОМПАНИЯ EA НЕ ДАЕТ ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО НАЗНАЧЕНИЮ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ В ХОДЕ ОБЫЧНЫХ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ И ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА. КОМПАНИЯ EA НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОДУКТА ИЛИ СЕРВИСА EA НЕ БУДЕТ ВОЗНИКАТЬ ПОМЕХ; ЧТО СЕРВИС EA БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ; ЧТО РАБОТА СЕРВИСА EA БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОЙ; ЧТО ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ EA НЕ БУДЕТ ВОЗНИКАТЬ ОШИБОК, НАРУШЕНИЙ, ПОТЕРЬ, ПОМЕХ, ВЗЛОМА ИЛИ ЗАРАЖЕНИЯ; И ЧТО СЕРВИСЫ EA БУДУТ СОВМЕСТИМЫ С ДРУГИМИ ПРОГРАММАМИ И СМОГУТ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С НИМИ. КОМПАНИЯ EA НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ СТОРОННИХ ПРОДУКТОВ И СЕРВИСОВ, ДОСТУПНЫХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ EA DESKTOP. БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИЯХ И ДРУГИХ ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ВАШЕЙ СТРАНЫ, ДОСТУПНА ПО АДРЕСУ https://help.ea.com/ru-ru/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ и https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ — ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ АВСТРАЛИИ.

ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ В ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ ШВЕЙЦАРИИ, КОМПАНИЯ EA И ЕЕ СОТРУДНИКИ, ЛИЦЕНЗИАРЫ И ДЕЛОВЫЕ ПАРТНЕРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ, ПРИЧИНЕННЫЕ ВАМ В СВЯЗИ С ВАШИМИ ДЕЙСТВИЯМИ ИЛИ НАРУШЕНИЕМ ВАМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЕЙСТВИЙ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, КОТОРЫХ МЫ НЕ МОЖЕМ КОНТРОЛИРОВАТЬ. ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ И ШВЕЙЦАРИИ, ТО ВО ВСЕХ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ КОМПАНИЯ EA И ЕЕ РАБОТНИКИ, ЛИЦЕНЗИАРЫ И ДЕЛОВЫЕ ПАРТНЕРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРИЧИНЕННЫЕ ВАМ УБЫТКИ, КОТОРЫЕ НЕ СВЯЗАНЫ С НАРУШЕНИЕМ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ КОМПАНИЕЙ ЕА, А ТАКЖЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СОПУТСТВУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ОСОБЫЕ УБЫТКИ. К ТАКИМ УБЫТКАМ И УЩЕРБУ, К ПРИМЕРУ, ОТНОСЯТСЯ, ФИНАНСОВЫЕ УБЫТКИ (НАПРИМЕР, ПОТЕРЯ ДОХОДА ИЛИ ПРИБЫЛИ), СТОИМОСТЬ ЗАМЕНЯЮЩИХ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ, ПРЕРЫВАНИЕ ИЛИ ОСТАНОВКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОТЕРЯ ДАННЫХ, ПОТЕРЯ РЕПУТАЦИИ, А ТАКЖЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ СБОИ И НЕИСПРАВНОСТИ. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТНОСИТСЯ К ИСКАМ, ВОЗНИКАЮЩИМ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИЛИ СЕРВИСОМ EA В СИЛУ ДОГОВОРНОГО, ДЕЛИКТНОГО ИЛИ СТАТУТНОГО ПРАВА, ТЕОРИИ БЕЗУСЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНОЙ ПРАВОВОЙ ТЕОРИИ. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДЕЙСТВУЕТ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ EA УЗНАЛА ИЛИ ЕЙ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ ИЗВЕСТНО О ВЕРОЯТНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ ИЛИ УЩЕРБА. ВЫ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРЯМЫХ УБЫТКОВ В ОБЪЕМЕ, НЕ ПРЕВЫШАЮЩЕМ СУММУ, ВЫПЛАЧЕННУЮ ЗА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ СЕРВИС EA. EA НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ СВОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО, ГРУБУЮ ХАЛАТНОСТЬ, УМЫШЛЕННЫЕ НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, А ТАКЖЕ ПРИЧИНЕНИЕ СМЕРТИ ИЛИ ТРАВМ. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ЗАПРЕЩЕНО ИСКЛЮЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПОЭТОМУ НЕКОТОРЫЕ ИЛИ ВСЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ ГАРАНТИЙ МОГУТ БЫТЬ НЕПРИМЕНИМЫМИ.

Если вы приобрели Сервис EA на физическом носителе в розничном магазине в Соединенных Штатах Америки и не согласны с условиями настоящего Соглашения, а также не устанавливали и не использовали приобретенный Сервис EA, вы можете вернуть его и получить обратно уплаченные средства или обменять его в течение 30 (тридцати) дней с даты покупки в том магазине, в котором приобрели Сервис EA. Для этого следуйте инструкциям по возврату, доступным по адресу https://help.ea.com/ru-ru/help/account/electronic-arts-warranty-policy/.

13. Общие положения

  1. Исчерпывающий характер Соглашения

    Настоящее Соглашение, а также другие условия EA, которые регламентируют ваше использование Сервисов EA, представляет собой весь объем договоренностей между вами и EA. Изменения и дополнения в Соглашение можно вносить исключительно в письменной форме и за подписью представителя EA. Неосуществление EA своих прав, предусмотренных настоящим Соглашением, не означает отказ EA от этих и любых других прав. Если какая-либо часть настоящего Соглашения признается не имеющей законной силы, все остальные его части в полной мере сохраняют законную силу.

  2. Применимое право

    Если вы проживаете в ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии, Бразилии, Гонконге, Мексике или России, (i) вы заключаете настоящее Соглашение с EA Swiss Sàrl, компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под номером: CH-660-2328005-8 и расположенной по адресу 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (Швейцария); (ii) настоящее Соглашение и использование вами Сервисов EA регламентируются законодательством страны вашего проживания; и (iii) вы соглашаетесь с тем, что суды страны вашего проживания обладают исключительной юрисдикцией при рассмотрении споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением или Сервисами EA.

    Если вы проживаете в Республике Корея, (i) вы заключаете настоящее Соглашение с EA Swiss Sàrl, компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под номером: CH-660-2328005-8 и расположенной по адресу 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (Швейцария); (ii) настоящее Соглашение и использование вами Сервисов EA регламентируются законодательством Кореи без учета принципов коллизионного права; и (iii) вы выражаете свое явное согласие с тем, что суды Кореи обладают исключительной юрисдикцией при рассмотрении споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением или Сервисами EA.

    Если вы проживаете в США, Канаде или Японии (i) вы заключаете настоящее Соглашение с Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA (США); (ii) настоящее Соглашение и использование вами Сервисов EA регламентируются законодательством штата Калифорния без учета принципов коллизионного права; и (iii) вы выражаете свое явное согласие с тем, что федеральные суды и суды штата, расположенные в округе Сан-Матео, Калифорния, обладают исключительной юрисдикцией при рассмотрении споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением или Сервисами EA, и стороны передадут спор на рассмотрение в такой суд в том случае, когда он не подлежит рассмотрению в арбитражном порядке согласно изложенным ниже условиям.

    Если вы проживаете в другой стране, (i) вы заключаете настоящее Соглашение с EA Swiss Sàrl, компанией, зарегистрированной в Реестре компаний Женевы под номером: CH-660-2328005-8 и расположенной по адресу 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland (Швейцария); (ii) настоящее Соглашение и использование вами Сервисов EA регламентируются законодательством штата Калифорния без учета принципов коллизионного права; и (iii) вы выражаете свое явное согласие с тем, что федеральные суды и суды штата, расположенные в округе Сан-Матео, Калифорния, обладают исключительной юрисдикцией при рассмотрении споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением или Сервисами EA, и стороны передадут спор на рассмотрение в такой суд в том случае, когда он не подлежит рассмотрению в арбитражном порядке согласно изложенным ниже условиям.

    К отношениям, возникающим на основании настоящего Соглашения, в том числе спорам, не применяется Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 1980 г.).


  3. Экспорт

    Вы обязуетесь соблюдать законодательство США, действующее в сфере экспортного контроля, и не передавать Сервисы EA иностранным лицам или организациям, если это запрещено таким законодательством. Вы также подтверждаете, что не являетесь лицом, с которым законы экспортного контроля запрещают EA вести деятельность.

14. Внесение изменений в настоящее Соглашение

EA вправе периодически вносить изменения в настоящее Соглашение, поэтому рекомендуем регулярно просматривать текущую версию Соглашения. В отношении игроков EA, принявших версию настоящего Соглашения до его изменения, новая версия Соглашения начинает действовать через 30 дней после ее размещения на сайте terms.ea.com/ru. Продолжение использования вами Сервисов EA означает принятие вами изменений в Соглашении. После принятия вами новой версии Соглашения будущие существенные изменения возможны только с вашего согласия. Если вам поступает запрос принять существенные изменения в Соглашении, от которого вы отказываетесь, дальнейшее использование вами Сервисов EA может быть невозможным.

15. Разрешение споров посредством Обязывающего арбитража

ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ОТНОСИТСЯ КО ВСЕМ ПОТРЕБИТЕЛЯМ И ЛИЦАМ, КОТОРЫЕ ПРИНЯЛИ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ. К ЧИСЛУ ЭТИХ ЛИЦ НЕ ОТНОСЯТСЯ ЖИТЕЛИ ПРОВИНЦИИ КВЕБЕК, РОССИИ, ШВЕЙЦАРИИ, БРАЗИЛИИ, МЕКСИКИ, ГОСУДАРСТВ-ЧЛЕНОВ ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ И РЕСПУБЛИКИ КОРЕЯ. ПРИНИМАЯ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ВЫ И КОМПАНИЯ EA ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ В СУДЕ ПРИСЯЖНЫХ ИЛИ УЧАСТИЯ В КОЛЛЕКТИВНОМ ИСКЕ.

В Разделе 15 предложен упрощенный способ разрешения споров между сторонами. Большую часть проблем можно оперативно и результативно решить после авторизации с помощью вашей Учетной записи в нашей службе поддержки клиентов EA на веб-сайте help.ea.com/ru/. Если компания EA не может решить вашу проблему, вы и EA обязуетесь следовать изложенной в настоящем Разделе процедуре рассмотрения споров.

Раздел 15 представляет собой соглашение между вами и EA и действует в отношении наших и ваших агентов, работников, дочерних компаний, предшественников, правопреемников, бенефициаров и цессионариев. Настоящее соглашение об арбитраже является подтверждением коммерческой сделки между штатами, и, таким образом, толкование и исполнение настоящего Раздела 15, а также арбитражные разбирательства, проводимые согласно настоящему Разделу, регламентируются Законом о федеральном арбитраже. Настоящий Раздел 15 подлежит расширительному толкованию и остается в силе после расторжения настоящего Соглашения.
  1. Споры, подлежащие рассмотрению в арбитраже

    Все споры, требования и противоречия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, Сервисами EA и их продвижением на рынке, либо в связи с отношениями между вами и компанией EA, в том числе споры, касающиеся действительности, исполнимости и предмета настоящего Раздела 15 (далее — «Споры»), подлежат разрешению посредством обязывающего арбитража. К числу Споров относятся претензии, возникшие до подписания вами настоящего Соглашения. Положения настоящего Раздела 15 не действуют в отношении споров: (i) связанных с нарушением, защитой или действительностью ваших коммерческих тайн, авторского права, прав на товарные знаки или патентных прав, либо коммерческих тайн, авторского права, прав на товарные знаки или патентных прав компании EA или ее лицензиаров; (ii) связанных с обеспечением реализации законных прав потребителей, предусмотренных законами о защите прав потребителей Австралии — для жителей Австралии; и (iii) переданных на рассмотрение в суд мелких тяжб.

  2. Досудебное урегулирование спора

    Компания EA и вы обязуетесь принять меры к разрешению любого Спора в досудебном порядке по меньшей мере в течение 30 (тридцати) дней до передачи Спора на рассмотрение в арбитражный суд. Досудебное урегулирование Спора начинается с момента получения письменного уведомления, направленного одной стороной другой стороне (далее — «Уведомление о споре»). Уведомление о споре должно содержать: (а) полное имя/наименование и контактные данные стороны, заявляющей требования; (b) описание характера и основания возникновения требования или спора; и (c) информацию о предмете требования. EA отправляет Уведомление о споре на ваш платежный адрес или адрес электронной почты. Вы должны отправить свое Уведомление о споре на следующий адрес: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.

  3. Обязывающий арбитраж

    Если разрешить Спор в досудебном порядке не удалось, вы или ЕА вправе инициировать разрешение спора в порядке обязывающего арбитража. Решение одной из сторон обратиться в арбитражный суд является окончательным и обязательным для второй стороны. Арбитражное разбирательство проводится в соответствии с Арбитражным регламентом рассмотрения потребительских споров Американской арбитражной ассоциации (далее — «Регламент AAA») с учетом следующих изменений:

    1. Размер арбитражной пошлины и других расходов, связанных с рассмотрением спора, определяется в соответствии с Регламентом ААА. Если, по мнению арбитра, размер таких расходов слишком высок, либо если вы направляете компании EA уведомление о том, что вы не можете выплатить сумму, необходимую для начала арбитражного разбирательства, по адресу, указанному в качестве адреса для направления Уведомления о споре, компания EA уплачивает все арбитражные пошлины.

    2. В случае, если сумма Спора не превышает 25 000 долларов США, в арбитражном разбирательстве будут рассматриваться только письменные документы.

    3. В ходе разбирательства стороны могут ходатайствовать о вынесении судьей решения без судебного разбирательства.

    4. Арбитр выносит письменное мотивированное решение, содержащее заключение и выводы, на основании которых это решение принято. Арбитр вправе применить любые средства судебной защиты, предусмотренные действующим законодательством, при этом он вправе вынести решение о признании прав или обязанностей или о принятии обеспечительных мер только в отношении стороны, ходатайствующей о применении средств судебной защиты, и только в той степени, в которой такая сторона ходатайствует о применении таких средств.

    Арбитр должен следовать применимому законодательству; в противном случае любое решение можно оспорить. Вы и EA можете обратиться в суд, чтобы обязать к рассмотрению, приостановить производство по делу либо подтвердить, изменить, отменить или вынести решение по приговору арбитра.

  4. Ограничения

    ВЫ И КОМПАНИЯ EA ОБЯЗУЕТЕСЬ ЗАЯВЛЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ ДРУГОЙ СТОРОНЕ ТОЛЬКО ОТ СВОЕГО ИМЕНИ И НЕ ВПРАВЕ ВЫСТУПАТЬ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ГРУППЫ ЛИЦ В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ. Арбитр не вправе объединять претензии другого лица с вашими претензиями и председательствовать в коллективном разбирательстве любого типа. Если настоящий пункт D признается неисполнимым, то соглашение об арбитраже теряет юридическую силу и считается недействительным.

  5. Местонахождение

    Если вы живете в США, арбитражное разбирательство проводится в округе вашего проживания. Если вы не являетесь жителем США, то арбитражное разбирательство проводится в округе Сан-Матео, штат Калифорния, США, и вы и компания EA обязуетесь передать спор на рассмотрение в такой суд с тем, чтобы обязать другую сторону к участию в арбитражном разбирательстве, приостановить производство по делу, подлежащему рассмотрению в арбитраже, или подтвердить, изменить, отменить решение арбитра или принять решение о приведении его в исполнение.

  6. Возмещение

    Если арбитр принимает решение в вашу пользу по существу требования, которое вы заявили компании EA, и присуждает вам возмещение в сумме, в денежном эквиваленте превышающей последнее предложение EA об урегулировании спора, направленное вам в письменном виде до того, как компания ЕА передала окончательные письменные документы на рассмотрение арбитру, то EA:

    1. выплатит вам 150 % от суммы возмещения (до 5000 долларов США сверх суммы возмещения) и
    2. возместит вам арбитражный сбор, уплаченный вами AAA.

  7. Изменение соглашения об арбитраже

    EA вправе вносить существенные изменения в соглашение об арбитраже только при условии вашего согласия с такими изменениями.

  8. Делимость положений

    Если какие-либо положения Раздела 15 (за исключением пункта D об отказе от права на заявление коллективного иска) признаются неисполнимыми, такие положения подлежат исключению из Раздела 15, а остальные положения Раздела 15 сохраняют свою силу и действие.

16. Дополнительные условия для PlayStation®

Покупки в PlayStation™Store в Европе

Любой товар, приобретенный во внутриигровом магазине, будет являться покупкой у компании Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) и подчиняться Условиям предоставления услуг PlayStation™Network, с которыми можно ознакомиться в PlayStation™Store. Пожалуйста, ознакомьтесь с правами использования - они могут быть различными для разных продуктов. Если не указано иное, товар в любом внутриигровом магазине имеет ту же возрастную категорию, что и игра.


Предыдущее Пользовательское соглашение / Соглашение о предоставлении услуг