POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE ELECTRONIC ARTS
Data de Início: 16 de Novembro de 2009
Ao registar-se numa conta da EA, podemos transferir e armazenar a informação da sua conta nos EUA. Ao registar-se, concorda que a EA pode processar os seus dados de acordo com a seguinte política de privacidade e que vai agir de acordo com os Termos e Condições da EA.
AO REGISTAR-SE NUMA CONTA DA EA, UTILIZANDO ESTE SITE E/OU QUALQUER UM DA EA ONLINE OU PRODUTOS OU SERVIÇOS MÓVEIS, CONCORDA COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA EA ONLINE. SE NÃO CONCORDA COM ESTE POLÍTICA, POR FAVOR NÃO UTILIZE QUALQUER SITE DA EA ONLINE OU PRODUTO OU SERVIÇO MÓVEL. Se alterarmos a nossa política de privacidade, colocaremos essas alterações nesta declaração de privacidade, na página de apresentação ou outros locais para que tenha conhecimento sobre que informação recolhemos, como a utilizamos e sob que circunstâncias, se existirem, a revelamos. Reservamo-nos o direito de modificar esta declaração de privacidade a qualquer altura, por isso, por favor reveja-a frequentemente. Se fizermos alterações materiais ou significantes nesta política ou na forma que utilizamos a informação dos seus filhos, notificá-lo-emos aos os pais/responsáveis aqui, por email ou através de informação na nossa página de apresentação. A sua utilização continuada do nosso site e dos nossos produtos e serviços móveis significará a sua aceitação às alterações à nossa Política de Privacidade Online.
ÍNDICE
I. Política de Privacidade Online da EA: Introdução
II. O Site da EA é certificado pela TRUSTe
III. O que é Informação Pessoal e quando é que a EA a recolhe?
IV. O que é Informação Não-Pessoal e quando é que a EA a recolhe?
V. O que acontece com a informação que a EA recolhe?
VI. Onde está guardada a informação?
VII. Como é que a EA protege a sua informação pessoal?
VIII. Revisão, Correcção da sua Informação, Pedido de Remoção das Listas de Endereços e Desactivação da sua conta
IX. Uma Nota Especial sobre Crianças
X. Informação Pública incluindo o conteúdo gerado pelo utilizador, Fóruns online, Blogs e Perfis
XI. Sites de Terceiros
XII. Produtos Oferecidos em Parceria com Terceiros
XIII. Informação de Contacto
XIV. Residentes na Califórnia: Os seus Direitos de Privacidade da Califórnia
I. Política de Privacidade Online EA: Introdução
A Electronic Arts Inc e as suas empresas subsidiárias (EA) respeitam os direitos de privacidade dos consumidores e reconhecem a importância de proteger a informação recolhida sobre si. Adoptámos esta Política de Privacidade Online global para explicar como guardamos e utilizamos a informação pessoal e não pessoal que recolhemos online nos nossos websites, durante a sua utilização dos nossos produtos online e/ou serviços (incluindo jogos online) e em plataformas móveis. Esta política não cobre informação fornecida online em resposta a anúncios de emprego. Por favor, reveja a Declaração de Privacidade de Dados de Empregos da EA no site de empregos da EA em www.jobs.ea.com para mais informações.
Esta política aplica-se a sites web da EA certificados pela TRUSTe. Para visualizar uma lista destes sites web da EA validados, por favor visite www.TRUSTe.com. Para além disso, a EA possui vários outros nomes de domínios que apontam para os sites web referenciados acima. Podemos também adicionar novos sites que estão sujeitos a esta política de privacidade e essa lista será actualizada para incluir esses. Por favor, note que esta política aplica-se apenas a sites mantidos pela EA, e não a sites web mantidos por outras empresas ou organizações que ligamos.
A EA cumpre com a Estrutura Safe Harbor da UE conforme determinado adiante pelo Departamento do Comércio dos Estados Unidos relativamente à recolha, utilização e retenção de dados da União Europeia consistente com a Directiva da Comissão Europeia sobre a Protecção de Dados que entrou em vigor em Outubro de 1998.
II. O Site da EA é certificado pela TRUSTe
A EA é um titular dos Programas de Privacidade TRUSTe e Privacidade de Crianças. A TRUSTe é uma organização independente cuja missão é construir a confiança e segurança do utilizador na Internet promovendo a utilização de práticas de informação justas. Porque queremos demonstrar a nosso compromisso para com a sua privacidade, concordámos em ter as nossas práticas de privacidade revistas para conformidade pela TRUSTe.
III. O que é Informação Pessoal e quando é que a EA a recolhe?
A EA recolhe tanto informação pessoal como não pessoal do consumidor. A informação pessoal recolhida pela EA é seguidamente abordada nesta secção. A informação não-pessoal é seguidamente abordada na Secção IV.
A. Informação Pessoal Recolhida pela EA
A informação pessoal é a informação que o identifica e que pode ser utilizada para o contactar on-line ou off-line. A EA pode recolher informação pessoal dos nossos visitantes online durante:
A informação recolhida vai variar dependendo da actividade e pode incluir o seu nome, o seu endereço de email, o número de telefone, o endereço de casa, a data de nascimento, o número de telemóvel e a informação do cartão de crédito. Pode ser solicitado aos visitantes da EA Mobile que forneçam o nome do seu fornecedor de serviço móvel, o modelo do seu telemóvel e um número de telemóvel válido para que possamos fornecer instruções de compra para o seu telemóvel. Nesse contexto, o seu telemóvel será apenas utilizado para lhe enviar uma mensagem de texto com um link para descarregar o seu jogo e não será retido para qualquer outro propósito. Pode ser solicitado aos vencedores de prémios que forneçam o seu número de Segurança Social ou outro número de identificação para fins de impostos e será apenas utilizado para efeitos do prémio.
B. Informação Pessoal Fornecida à EA por Terceiros.
1. PlayStation®3
Se se registar para jogar jogos da EA através de um sistema de PlayStation®3, a informação de conta da PlayStation®Network será fornecida à EA para que lhe possamos atribuir uma conta EA Online. Você precisa de uma conta EA Online para jogar títulos EA online. Ao registar-se para jogar os títulos da EA, concorda que a informação da conta de utilizador limitado pode ser transferida para a EA. A informação transferida para a EA inclui o seu nome, endereço de email, identificação de PlayStation, país, idioma e data de nascimento mas não inclui o número do cartão de crédito ou outra informação de conta financeira.
2. Xbox LIVE
Se se registar para jogar jogos da EA através do Xbox LIVE Service da Microsoft, a Microsoft vai fornecer a sua informação de conta de utilizador Xbox LIVE à EA para que lhe possamos atribuir uma conta EA Online. Você precisa de uma conta EA para jogar títulos Xbox LIVE da EA. Ao registar-se para jogar os títulos da Xbox LIVE EA, concorda que a Microsoft possa transferir a sua informação da conta de utilizador para a EA. A informação transferida da Microsoft para a EA inclui o seu nome, endereço, endereço de email e data de nascimento mas não inclui o número do cartão de crédito ou outra informação de conta financeira.
3. Outras Informações Recolhidas de Terceiros
Podemos também receber outras informações pessoais de terceiros relacionadas com a actividade e distribuição dos nossos produtos e serviços assim como estudos de mercado e demográficos que usamos para suplementar informação pessoal fornecida directamente por si. Assim como toda a outra informação, utilizamos estes dados para fins consistentes com esta política.
IV. O que é Informação Não-Pessoal e quando é que a EA a recolhe?
A informação não pessoal, sozinha, não pode ser utilizada para o identificar ou contactar. A EA recolhe informação não pessoal sobre a sua utilização dos nossos produtos móveis e serviços online tanto no nosso site web como no decorrer de jogos e utilização de software (no PC, plataformas móveis e consolas).
A. Que tipos de Informação Não-Pessoal a EA recolhe?
Quando usa produtos e serviços móveis online EA ou joga os nossos jogos no seu PC ou consola, podemos recolher certas informações demográficas não pessoais incluindo o género, o código postal, informação sobre o seu computador, hardware, software, plataforma, média, dispositivo móvel, identificação do dispositivo móvel, data do incidente, Protocolo de Internet (IP), endereço de Controlo de Acesso ao Meio de rede (MAC) e ligação. Recolhemos também outra informação não pessoal tal como utilização de função, estatísticas e resultados do jogo, classificações do utilizador e caminhos de utilização ou outros dados que possa fornecer em inquéritos, através das suas preferências de contas e perfis online ou através de compras, por exemplo. Podemos também receber informação pública ou não pessoal de terceiros relacionada com estudos demográficos e de mercado que utilizamos para suplementar informação pessoal fornecida directamente por si.
B. Como é que a EA recolhe a sua informação não-pessoal?
A EA recolhe informação não pessoal juntamente com informação pessoal quando você a fornece activamente no contexto de várias actividades online e móveis incluindo compras online e móveis, registo em jogos e sondagens de mercado, por exemplo. Adicionalmente, usamos cookies e outras tecnologias para recolher de forma passiva informação demográfica não pessoal, personalizar a sua experiência nos nossos sites e monitorizar publicidades e outras actividades.
1. Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros aplicados ao seu explorador de Internet para rastrear movimentos dentro dos sites web. Podemos ligar informação de cookies a informação pessoal. Os cookies ligam a informação relacionada com que itens seleccionou numa compra na sua loja, as páginas que visualizou ou os jogos que jogou. Esta informação é utilizada para rastrear o seu carrinho de compras e para nos certificarmos que não visualiza a mesma publicidade repetidamente, por exemplo. Usamos também cookies para enviar conteúdo específico de seu interesse e para monitorizar o site web ou a utilização do jogo. Recolhemos informação sobre que jogos são jogados, quanto tempo passa a jogar jogos e quais as publicidades ou ligações são clicadas. Alguns dos nossos sites utilizam uma empresa de publicidade exterior para mostrar publicidade. Essas publicidades contêm cookies. Os cookies recebidos com os anúncios de publicidade são aplicados pelas nossas empresas de publicidade e a EA não tem acesso a essa informação. A maioria dos exploradores está automaticamente definida para aceitar cookies sempre que visita um site web. Pode desactivar os cookies ou definir o seu explorador para o alertar quando os cookies estiverem a ser enviados. No entanto, algumas áreas do seu site não funcionarão devidamente se o fizer. Para mais informações relacionadas com a forma como desactivar os seus cookies, por favor visite www.support.ea.com.
Podemos também usar cookies flash, também conhecidos como “objectos partilhados locais”, nos nossos sites que utilizam tecnologia Flash. Os cookies flash são pequenos ficheiros semelhantes aos cookies do explorador e são utilizados para lembrar as definições do site para personalizar o aspecto e tipo do site. Os cookies flash só recolhem dados no agregado. Tal como os cookies normais, os cookies flash são representados como pequenos ficheiros no seu computador. Um método de evitar que os cookies flash sejam colocados é ajustar as suas preferências no Painel de Definições de Privacidade do site web em www.macromedia.com.
Por favor, note que esta política de privacidade cobre a utilização de cookies apenas pela EA e não cobre a utilização de cookies por quaisquer anunciantes.
2. Tecnologia de Serviço de Publicidade de Terceiros
DoubleClick, a empresa que serve muitas das publicidades que aparecem em www.pogo.com, também recolhe informação relativamente às suas actividades online, incluindo os sites que visita. Outras empresas de serviço de publicidade podem também recolher informação similar. Para mais informação sobre os serviços da DoubleClick ou para optar por deixar esses serviços, por favor visite o site web da DoubleClick em http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/. Para mais informações sobre as práticas de outras grandes empresas de serviço de publicidade que possam recolher informação baseada na sua interacção com as publicidades neste site ou outros, ou para deixar a publicidade direccionada enviada por redes de publicidade de membros da Iniciativa de Publicidade Nacional (NAI), deve visitar www.networkadvertising.org
3. GIFs transparentes
GIFs transparentes (também conhecidos por web bugs, marcas ou etiquetas) são pequenas imagens gráficas colocadas numa página web, num documento baseado em web ou numa mensagem de email. Os GIFs transparentes são invisíveis para o utilizador porque geralmente são muito pequenos (apenas 1 por 1 pixel) e da mesma cor que o fundo da página web, o documento ou a mensagem de email. Não usamos GIFs transparentes para recolher informação pessoal sobre si. No entanto, podemos usar GIFs transparentes para capturar informação de utilização estatística para as nossas páginas web, características ou outros elementos numa página web. Relacionamos esta informação com um utilizador para personalizar a experiência do utilizador e para análise estatística das experiências do utilizador nas nossas páginas web.
4. Ficheiros de Registo de Internet
A EA pode também manter ficheiros de registo que contenham endereços IP. Um endereço IP é um endereço numérico que pode ser atribuído ao seu computador pelo Fornecedor de Serviço de Internet. Em geral, utilizamos ficheiros de registo para monitorizar o tráfego nos nossos sites web, para resolução de problemas técnicos e para reportar informação agregada aos nossos anunciantes. No entanto, no caso de abuso do utilizador dos nossos sites web, poderemos bloquear certos endereços de IP ou identificações de consola fornecidas pelos nossos fabricantes de hardware licenciados. Se disponível, os endereços IP e as identificações de consola podem ser utilizados para o identificar pessoalmente no sentido de pôr em execução os nossos Termos de Serviços.
5. Ferramenta Métrica Analítica e outras Tecnologias
A EA também utiliza as suas próprias ferramentas métricas analíticas e outras tecnologias analíticas para recolher informação não pessoal quando você usa os nossos serviços e produtos online e/ou joga os nossos jogos no seu PC, consola e/ou dispositivo móvel. A informação recolhida inclui dados sobre o seu sistema de hardware, o dispositivo móvel (se aplicável), utilização de média, Internet e do site web e como é que o seu jogo é utilizado, incluindo as suas estatísticas de jogo, utilização característica e história de compras, assim como endereço MAC, identificação móvel (se aplicável) e endereço de IP.
V. O que acontece com a informação que a EA recolhe?
A. Como Utiliza a EA a sua Informação
A EA utiliza a sua informação para cumprir os seus pedidos específicos, notas de encomenda e para lhe enviar a confirmação de compra e outra informação relacionada com a conta. Adicionalmente, se escolher receber comunicações nossas sobre produtos da EA e as notícias, a informação pessoal que fornece vai permitir-nos enviar-lhe mensagens sobre vários assuntos incluindo novos produtos, características, melhorias, ofertas especiais, oportunidades de actualização, concursos e outros eventos de interesse. Pode também mais tarde desistir deste serviço da EA.
De qualquer forma, a EA utiliza a informação pessoal e não pessoal, quer individualmente quer combinada em conjunto, para compreender melhor o comportamento e as preferências dos nossos clientes, para resolver problemas técnicos, para colocar em execução os nossos Termos de Serviço, para assegurar o funcionamento adequado dos nossos produtos e serviços assim como para ajudar a melhorá-los. Além disso, combinamos informação não-pessoal com informação pessoal, tal como um endereço de email, para personalizar as nossas ofertas, as páginas web ou a experiência de jogos com as suas preferências ou interesses. No entanto, não vamos enviar-lhe quaisquer emails de marketing salvo se optar por os receber.
Se escolher utilizar o serviço de referência para “contar a uma amigo” sobre um produto ou site EA, vamos pedir-lhe o nome do seu amigo e endereço de email. Vamos enviar um email ao seu amigo em seu nome a convidá-lo(a) a visitar o site ou verificar o nosso produto. A EA guarda o nome e o email do seu amigo durante um curto período de tempo com o único propósito de enviar este email e para verificação de redundância, para ter a certeza que o seu amigo não recebe múltiplas cópias da mesma mensagem de email. Não guardamos nem mantemos esta informação para qualquer outro fim.
A sua participação em torneios ou outros jogos online é também condicional baseada na nossa recolha, utilização, armazenamento, transmissão e visualização pública de dados estatísticos (tais como as suas pontuações, classificações e conquistas) gerados através da sua participação.
B. A EA vai partilhar a minha informação com terceiros?
A EA nunca vai partilhar a sua informação pessoal com terceiros sem o seu consentimento. Podemos, no entanto, partilhar dados não pessoais no agregado (de uma forma que não o identifique pessoalmente) com terceiros. Pode também optar por permitir que a EA partilhe a sua informação pessoal com empresas e organizações que fornecem produtos e serviços que acreditamos serem do seu interesse. Para desistir de mais comunicações de um parceiro de marketing ou patrocinador com quem a sua informação foi partilhada, por favor contacte esse parceiro ou patrocinador directamente.
A EA não revela nenhuma informação pessoal sobre crianças com menos de 18 anos de idade que se tenham registado nos nossos sites web a terceiros, ou partilha informação pessoal que não a definida nesta política, considerando no entanto, que no caso de uma fusão, aquisição ou no caso improvável de falência, a gestão da informação da EA pode ser transferida para o seu sucessor ou atribuídas não obstante a idade.
De tempos a tempos, a EA utiliza contratantes terceiros para recolher informação pessoal em nosso nome para efectuar envio de emails, produtos ou prémios ou cumprimento promocional, administração de concursos, processamento de cartões de crédito, envios ou outros serviços nos nossos sites. Quando pedir estes serviços, pode ser-lhe solicitado o seu nome, a morada, o número de telefone e endereço de email aos contratantes. Pedimos a alguns contratantes terceiros, tais como agências de crédito ou empresas de pesquisa de mercado, para suplementar a informação pessoal que nos fornece para os nossos próprios estudos demográficos e de marketing, para que possamos melhorar de forma consistente os nossos sites e a publicidade relacionada para ir ao encontro das necessidades e preferências dos nossos visitantes. Para enriquecer a nossa compreensão dos nossos clientes individuais, juntamos esta informação à informação pessoal que nos fornece.
Quando os nossos contratantes terceiros recolhem e/ou têm acesso a informação pessoal que forneceu à EA, a EA exige que eles adiram às nossas políticas de privacidade declaradas e protejam a confidencialidade da informação pessoal que recolhem ou têm acesso no decurso do seu compromisso com a EA. Estas terceiras partes estão proibidas de utilizarem a sua informação pessoal para qualquer outra finalidade sem o seu consentimento específico.
Será notificado antes da sua informação pessoal ser recolhida por qualquer terceiro que não é o nosso agente/fornecedor de serviços, para que possa fazer uma escolha informada para partilhar ou não a sua informação com essa parte.
Podemos também revelar a informação pessoal para imposição da lei, ou para as autoridades civis apropriadas para executar os direitos legais e cumprir a lei ou cumprir com uma ordem vinda de uma entidade governamental ou outra autoridade competente ou quando temos razões para acreditar que a revelação é necessária para dirigir potenciais ou reais danos ou interferências com os nossos direitos, propriedades, operações, utilizadores ou outros que possam ser lesados ou possam sofrer perdas ou danos, ou quando acreditamos que a revelação é necessária para proteger os nossos direitos, combater fraude e/ou cumprir com um procedimento judicial, ordem do tribunal ou processo legal existente na EA.
VI. Onde está guardada a informação?
A EA é uma organização global e a maior parte dos sistemas de computador nos quais a EA recolhe, armazena e utiliza a informação que recolhe ou recebe estão baseados nos Estados Unidos. Sob circunstâncias limitadas, poderemos utilizar locais de armazenamento de dados localizados na Ásia e/ou na União Europeia. A sua informação pessoal pode ser transferida, usada, processada ou mantida pela EA nos Estados Unidos e em outros países, incluindo em países na União Europeia e na Ásia e no exterior, e utilizados para as finalidades definidas nesta Política de Privacidade.
VII. Como é que a EA protege a sua informação pessoal?
A segurança da sua informação pessoal e dos seus filhos é importante para nós. Seguimos padrões de indústria geralmente aceites para proteger a informação pessoal que nos é submetida, tanto durante a transmissão como no armazenamento. Quanto insere informação sensível (tal como o número do cartão de crédito) no seu registo ou em formulários de encomendas, encriptamos essa informação utilizando a tecnologia 128-bit secure socket layer (SSL). Nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento electrónico, é, todavia, 100% seguro. Então, enquanto nos esforçamos para utilizar meios comercialmente razoáveis para proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Se tiver quaisquer questões sobre a segurança no nosso site web, pode contactar o Administrador de Política de Privacidade do seu país listado no nosso site em privacyadmin.ea.com, ou no caso do seu país não se encontrar na lista, contactar o Administrador da Política de Privacidade nos Estados Unidos.
VIII. Revisão, Correcção da sua Informação, Pedido de Remoção das Listas de Endereços e Desactivação da sua conta
Pode corrigir ou actualizar a informação da sua conta a qualquer altura registando-se no nosso site e navegando para “A Minha Conta”, “Ver o Meu Perfil” ou outras definições da conta. No caso de não conseguir registar-se ou desejar desactivar a(s) sua(s) conta(s), contacte o Administrador da Política de Privacidade no seu país conforme listado no nosso site em privacyedmin.ea.com ou, se o seu país não constar da lista, contacte o Administrador da Política de Privacidade nos Estados Unidos. Teremos todo o gosto em rever, actualizar ou remover informação conforme necessário. Poderemos, no entanto, ainda reter a sua informação nos nossos ficheiros para resolver disputas, reforçar o nosso acordo de utilizador e devido a requisitos técnicos e legais e restrições relacionados com a segurança, a integridade e funcionamento dos nossos sites web.
Alguns sites ou serviços da EA podem recolher informação pessoal que não está acessível através de outro site. No entanto, em tais casos, poderá estar apto a aceder a essa informação através de meios alternativos de acesso descritos pelo serviço ou escrevendo ao seu administrador de política de privacidade em privacyadmin.ea.com e será contactado no prazo de 30 dias relativamente ao seu pedido.
IX. Uma Nota Especial sobre Crianças
A EA encoraja os pais a passarem tempo online com os seus filhos. Incitamos os pais a instruírem os seus filhos para nunca darem os seus nomes verdadeiros, os endereços ou os números de telefone sem permissão quando utilizarem a Internet. Reconhecemos uma obrigação especial para proteger a informação pessoal obtida de pequenas crianças. Por isso, relativamente a crianças a residir em certas jurisdições, nenhuma informação deve ser submetida nem colocada em sites online da EA por crianças de 12 anos de idade ou menos.
Se crianças com 12 anos de idade ou menos e em tais jurisdições desejarem participar em actividades online que requeiram ou permitam a revelação de informações pessoais, vamos solicitar que elas facultem o endereço de email dos seus pais ou responsável para os notificar, obter permissão prévia ou outro consentimento verificável dos pais ou responsável conforme necessário para participar nas actividades do site. Em outras jurisdições, pode ser exigida uma notificação, uma permissão escrita prévia ou outro consentimento verificável por parte de pais ou responsáveis para crianças entre os 13 e 17 anos de idade.
Alguns sites web da EA são especialmente direccionados a crianças e podem permitir a criação de contas livres pelas crianças das quais recolhemos o nome do utilizador, a palavra-passe, a data de aniversário e o endereço de email dos pais. Uma vez que é necessário um endereço de email para responder a pedidos de palavra-passe perdidas e administração de contas, em algumas circunstâncias poderemos também recolher o endereço de email da criança. Nestas situações, enviaremos a informação para o endereço de email dos pais para fornecer a oportunidade de desistência e conseguir a remoção do endereço do email da criança e quaisquer outros detalhes. A assinatura de boletins informativos é tratada de forma similar.
Estes sites web poderão oferecer também aos pais a oportunidade de actualizar a conta do seu filho para uma assinatura paga que permita à criança participar em mais actividades no site. Estes serviços de assinatura podem também possibilitar aos pais gerir a conta do seu filho e criar novas contas de jogador.
A grande parte destes websites permite que a crianças crie avatars personalizados, ou personagens virtuais como cartoon, para utilização em várias actividades no website incluindo mini-jogos e mundos virtuais. A criança pode também utilizar outras funções para “Contar a um Amigo” sobre o site, enviar eCards ou dar-nos o seu feedback. As funções “Contar a um Amigo” e eCard permitem às crianças enviar aos seus amigos um único email a convidá-los para visitarem o site. Recolheremos o primeiro nome da criança e/ou o endereço de email e o endereço de email do seu amigo com o único propósito de lhe enviar este email único. Esta informação não é retida ou utilizada com nenhuma outra finalidade e não partilhamos o endereço de email do seu filho com o destinatário.
Pode ser dado o feedback à EA através das funções “Dá-nos a tua opinião” ou pelos inquéritos. “Dá-nos a tua opinião” recolhe o endereço de email do remetente e uma breve descrição do assunto. Os endereços de email obtidos através de “Dá-nos a tua opinião” não são utilizados para nenhuma outra finalidade que responder ao remetente. Se determinarmos que a criança tem menos de 12 anos, eliminaremos o endereço de email assim que respondermos ao inquérito. A informação do inquérito é anónima.
Onde a conversa é permitida para crianças, os utilizadores escrevem mensagens para outros utilizados num ambiente de fórum aberto. Nestas circunstâncias, a EA usa o Safe Chat que restringe as crianças de inserirem qualquer informação identificável pessoalmente ao aplicar um filtro para permitir apenas palavras e frases aceitáveis na tentativa de bloquear o conteúdo ofensivo assim como tentar comunicar informação identificável pessoalmente a outros utilizadores. O Safe Chat também fornece aos utilizadores a opção de seleccionar frases comuns pré-aprovadas. Onde existe o chat, os links de Reportar Abuso são também mantidos para realçar melhor a segurança do site.
Os pais podem eliminar os jogadores previamente registados a qualquer altura enviando email através do nosso site de apoio em www.support.ea.com ou enviando um email para o Administrador do Política de Privacidade no seu país listado no nosso site em privacyadmin.ea.com, ou, no caso do seu país não constar da lista, contactando o Administrador de Política de Privacidade nos Estados Unidos.
A informação recolhida é guardada de uma forma consistente com esta política de privacidade (veja a secção VII acima). Se alterarmos a forma como tratamos a informação do seu filho, vamos notificá-lo de uma maneira consistente com esta política.
Sob nenhumas circunstâncias condicionamos a participação de crianças numa actividade -por exemplo, concursos- na revelação de mais informação pessoal da criança que seja razoavelmente necessária para participar na actividade. Em certos sites, não permitimos de forma alguma que as crianças participem não obstante o consentimento. Quando o consentimento é dado, o consentimento é aplicável apenas àquele site. Não obstante a jurisdição, a EA não revela qualquer informação pessoal sobre crianças com menos de 18 anos de idade que se tenham registado em qualquer um dos nossos sites a terceiros, ou partilhamos ou revelamos informação pessoal outra que a definida nesta política.
Se, por qualquer razão estiver preocupado se a informação identificável pessoal do seu filho mantida pela EA não está correcta ou completa, se desejar eliminar a informação pessoal do seu filho dos nossos registos, ou se desejar que a EA interrompa a recolha ou utilização da informação pessoal do seu filho, por favor contacte o Administrador da Política de Privacidade do seu país listado no nosso site em privacyadmin.ea.com, ou se o seu país não constar da lista, o Administrador da Política de Privacidade nos Estados Unidos. O Administrador da Política de Privacidade terá todo o gosto em rever, actualizar ou remover a informação do seu filho conforme necessário.
X. Informação Pública incluindo o conteúdo gerado pelo utilizador, Fóruns online, Blogs e Perfis
Pode escolher revelar informações sobre si mesmo(a) no decurso da contribuição para o conteúdo gerado pelo utilizador para os sites EA ou jogos ou nas nossas salas de conversa online, blogs, quadros de mensagens, “perfis" de utilizador para visualização pública ou em fóruns similares nos nossos sites. A informação que revela em qualquer um destes fóruns é informação pública, e aí não há expectativas de privacidade ou confidencialidade.
Deve ter consciência que qualquer informação identificável pessoalmente que submeta no curso dessas actividades públicas podem ser lidas, recolhidas ou utilizadas por outros utilizadores desses fóruns e podem ser utilizadas para lhe enviarem mensagens não solicitadas. Não nos responsabilizamos pela informação identificável pessoalmente que escolher submeter nestes fóruns.
Se colocar um vídeo, imagem ou foto num dos nossos sites para visualização pública deve estar consciência que podem ser visualizados, recolhidos e copiados e/ou usados por outros utilizadores sem o seu consentimento. Não nos responsabilizamos pelos vídeos, imagens ou fotos que escolhe submeter no site da EA. Por favor, consulte os nossos Termos de Serviço em terms.ea.com sobre este assunto e outras directrizes sobre a colocação e conteúdo nos nossos sites web.
XI. Sites de Terceiros.
O nosso site pode conter publicidade ou serviços que o liga a outros sites tais como Twitter, Facebook e YouTube. O facto de ligarmos a um site não é um endosso, uma autorização ou representação da nossa filiação com esse terceiro. Se clicar numa ligação de um site de terceiros, incluindo de uma publicidade, vai deixar o site da EA que está a visitar e vai para o site que seleccionou. Porque não podemos controlar as actividades de terceiros, não podemos aceitar responsabilidade por qualquer uso da sua informação pessoal por terceiros e não podemos garantir que eles seguem as mesmas práticas de privacidade e segurança da EA. Encorajamo-lo a rever as políticas de privacidade de qualquer outro fornecedor de serviço a quem tenha solicitado serviços. Se visitar um outro site web que está ligado a um site da EA, deve consultar a política de privacidade desse site antes de facultar qualquer informação pessoal.
XII. Produtos Oferecidos em Parceria com Terceiros
Os membros podem registar-se para outros serviços a partir do(s) nosso(s) site(s). Certos produtos e/ou serviços disponíveis no nosso site são-lhe fornecidos em parceira com terceiros e podemos exigir que revele informação identificável pessoalmente para se registar e aceder a tais produtos e/ou serviços. Tais produtos e/ou serviços vão identificar os parceiros terceiros no ponto do registo. Se escolher registar-se em tais produtos e/ou serviços, a sua informação identificável pessoalmente será transferida para tais terceiros e estará sujeita a políticas e práticas de privacidade desses terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas e políticas de privacidade desses terceiros e, por isso, deve rever as práticas e políticas de privacidade desses terceiros antes de facultar informação identificável pessoalmente relativamente a tais produtos e/ou serviços.
XIII. Informação de Contacto
Se tiver quaisquer perguntas ou dúvidas relativas a esta declaração, deve primeiro contactar o Administrador da Política de Privacidade do país onde reside pelo endereço de email ou endereço postal especificado em privacyadmin.ea.com. Se o seu país não constar da lista, por favor contacte o Administrador da Política de Privacidade dos Estados Unidos. Se as duas perguntas não forem satisfatoriamente tratadas, deve contactar a TRUSTe em http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. A TRUSTe servirá então de ligação connosco para resolver as suas preocupações. Por favor, note que o programa TRUSTe apenas cobre informação que é recolhida através deste site web e não cobre informação que possa ser recolhida através de qualquer software descarregável a partir deste site web.
Para mais informações e actualizações sobre a nossa Política de Privacidade Online, visite privacy.ea.com.
XIV. Residentes na Califórnia: Os seus Direitos de Privacidade da Califórnia
Ao abrigo da lei da Califórnia, os Residentes da Califórnia que tenham estabelecido relações empresariais com a Electronic Arts Inc (EA) ou uma das suas subsidiárias pode escolher desistir da revelação de informação pessoal da EA sobre eles a terceiros para fins de marketing directo. Conforme detalhes acima, a nossa política é não revelar informação pessoal recolhida online a terceiros para fins de marketing directo sem a sua aprovação. Se desejar desistir a qualquer altura após ter concedido a aprovação, envie email para privacy_policy@ea.com ou escreva para o Administrador de Política de Privacidade, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.
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