Electronic Arts Inc.
Правила соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя

Дата последнего обновления: 28 августа 2020 г.

TRUSTeTRUSTe

Ваша конфиденциальность важна для компании EA, и мы серьезно заботимся о ней. В настоящих правилах описывается, как компания Electronic Arts Inc. (включая наши дочерние компании и аффилированные лица, далее вместе именуемые «EA») обрабатывает вашу личную информацию, которую мы собираем, когда вы пользуетесь нашими мобильными, сетевыми и загружаемыми продуктами и сервисами, или когда вы участвуете в интерактивных мероприятиях, проводимых компанией EA или в связи с ней (далее вместе именуются «Сервисы»).

Компания EA является участником рамочных программ конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США. Дополнительную информацию можно получить на странице https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/ru/PC/.

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Информация, которую мы собираем
  2. Как мы собираем информацию
  3. Как мы используем вашу информацию
  4. Информация, которую мы предоставляем третьим лицам
  5. Где мы храним вашу информацию
  6. Как мы защищаем вашу информацию
  7. Дети
  8. Возможности выбора и управления
  9. Сторонние сервисы
  10. Изменения в Правилах
  11. Как связаться с нами
  12. Право на обращение к уполномоченному лицу по вопросам защиты данных
  13. Дополнительная информация

1. Информация, которую мы собираем

Собираемая информация зависит от того, какие Сервисы вы используете и как. Ниже приведены дополнительные сведения.
  1. Информация, прямо предоставленная вами

    Мы собираем информацию, предоставленную вами, включая, помимо прочего, следующие данные:

    • данные вашей учетной записи EA, в том числе ваш адрес электронной почты, имя пользователя, реальное имя, страна, дата рождения, номер телефона и пароль;
    • секретные вопросы и ответы;
    • информация, предоставляемая вами в рамках опросов о наших Сервисах;
    • информация, которую вы предоставляете, обращаясь к нам за помощью, например ваше имя, номер телефона и описание возникших проблем (в том числе, записи телефонных разговоров);
    • платежная информация (например, ваше имя, номер платежной карты, реквизиты платежного счета и адрес поставки).

  2. Информация, которую вы предоставляете во время игры в сети

    Когда вы общаетесь с помощью таких социальных функций, как чат, раскрываемая вами звуковая, визуальная и/или электронная информация, может быть прочитана, скопирована, собрана и использована другими игроками, а также может стать общедоступной. Убедитесь в том, что ваши настройки конфиденциальности отражают ваши предпочтения.

    Когда вы участвуете в сетевых многопользовательских играх, другие пользователи могут видеть данные вашего внутриигрового профиля, ваш игровой процесс и статистику. В некоторых из наших игр в определенных режимах многопользовательской игры мы записываем ваш игровой процесс и воспроизводим его для других игроков. В соревновательных игровых режимах (например, в FUT Champions) мы можем записывать ваш игровой процесс, включая ваши команды управления, и воспроизводить эту информацию вместе с вашим внутриигровым профилем и игровой статистикой для других игроков как в пределах игры, так и в ходе интерактивных мероприятий EA или наших партнеров.


  3. Другая информация, которую мы собираем, когда вы пользуетесь нашими Сервисами

    Когда вы пользуетесь нашими Сервисами, мы можем автоматически собирать другую информацию, в том числе, помимо прочего:

    • IP-адрес;
    • информация о вашем устройстве, оборудовании и программном обеспечении (например, идентификаторы, тип платформы, параметры и компоненты оборудования), программное обеспечение EA, обновления, которые вы установили, и наличие необходимых плагинов;
    • данные о приблизительном местонахождении (на основании IP или настроек устройства);
    • информация о браузере, включая тип браузера и предпочтительный язык;
    • страницы, с которых вы пришли по рекомендательной ссылке и на которых вышли, включая просмотренные страницы, а также другие взаимодействия с веб-контентом;
    • сведения о приобретенных или полученных вами играх или Сервисах EA, а также о том, как вы их используете;
    • информация о событиях устройства, включая отчеты об отказах, URL-адреса запросов и рекомендательных ссылок и данные об активности системы (например, если вы столкнулись с ошибкой, когда играли в нашу игру, или была потеряна связь с Интернетом);
    • биометрическая информация (для отдельных приложений, например приложений для сканирования лиц);
    • прочая информация (например, ваш образ), которую вы можете предоставлять в рамках участия в интерактивных мероприятиях.

    Мы также можем собирать и хранить информацию локально на вашем устройстве с помощью таких механизмов, как файлы cookie, веб-хранилище браузера (включая HTML 5) и кэш данных приложения.

  4. Информация, предоставляемая нам третьими лицами

    Система PlayStation®3, система PlayStation®4 и консоль PlayStation®5. Регистрируясь для пользования сетевыми Сервисами EA посредством системы PlayStation®3, системы PlayStation®4 или консоли PlayStation®5, вы соглашаетесь, что информация о вашей учетной записи для PlayStation™Network будет предоставлена компании EA, чтобы мы могли создать для вас Учетную запись EA. Учетная запись EA нужна для доступа к сетевым Сервисам EA. От Sony мы получаем такую информацию, как ваше имя, адрес электронной почты, сетевой идентификатор, страна, регион или область, язык, некоторые заданные вами параметры и дата рождения. Мы не получаем номер вашей кредитной карты и прочую финансовую информацию.

    Xbox Live. Регистрируясь для пользования сетевыми Сервисами EA через службу Xbox Live компании Microsoft, вы соглашаетесь, что Microsoft может предоставить нам данные вашей учетной записи Microsoft, чтобы мы могли создать для вас учетную запись EA. Учетная запись EA нужна для доступа к сетевым Сервисам EA. От Microsoft мы получаем такую информацию, как ваш тег игрока, адрес электронной почты, страна, регион или область, язык, дата рождения, некоторые заданные вами параметры и возраст. Мы не получаем номер вашей кредитной карты и прочую финансовую информацию.

    Wii/Wii U. Регистрируясь для пользования сетевыми Сервисами EA с консоли Nintendo Wii или Wii U, вы соглашаетесь с тем, что компания Nintendo может предоставить нам данные вашей учетной записи Nintendo, чтобы мы могли создать для вас учетную запись EA. Учетная запись EA нужна для доступа к сетевым Сервисам EA. От Nintendo мы получаем такие данные, как ваш образ Mii, адрес электронной почты, Nintendo Network ID, список друзей, страна, язык и дата рождения. Мы не получаем номер вашей кредитной карты или другую финансовую информацию.

    Nintendo Switch™. Регистрируясь для пользования сетевыми Сервисами EA с консоли Nintendo Switch™, вы соглашаетесь с тем, что компания Nintendo может предоставить нам данные вашей учетной записи Nintendo, чтобы мы могли создать для вас учетную запись EA. Учетная запись EA нужна для доступа к сетевым Сервисам EA. Данные, которые мы получаем от Nintendo, включают ваш ник, адрес электронной почты, список друзей, страну, язык и дату рождения. Мы не получаем номер вашей кредитной карты или другую финансовую информацию.

    Мобильные платформы. Если вы играете в наши игры или покупаете их на своем мобильном устройстве или планшете, мы получаем информацию о вас от магазинов App Store и других поставщиков мобильных платформ. Эта информация включает ваше имя пользователя и/или идентификатор устройства, а также тот факт, что вы совершили покупку, но не включает никакой конфиденциальной или финансовой информации. Некоторые наши мобильные платформы могут отправлять нам информацию, которую вы разрешили предоставлять. Кроме того, наши мобильные игры могут запрашивать у вас дополнительную личную информацию, например токены push-уведомления, ваше точное местонахождение или список контактов, но мы собираем эту информацию только в случае, если вы даете на это письменное разрешение.

    Другие третьи лица

    Мы можем получать информацию от таких третьих лиц, как Facebook или Apple Game Center, если вы используете эти сервисы в наших играх. Мы также можем получать информацию о вас, если другие игроки решают поделиться с нами своими списками контактов.

  5. Правовые основы обработки данных

    Правовое основание для обработки ваших персональных данных зависит от страны вашего проживания, указываемой при создании учетной записи.

    Если вы проживаете в Европейской экономической зоне или в юрисдикции, где могут применяться аналогичные правовые требования, например в Бразилии, Швейцарии или США, мы руководствуемся рядом правовых баз для обработки информации о вас в зависимости от типа информации и контекста, в котором мы ее собираем. Мы обрабатываем информацию о вас при наличии вашего согласия, при наличии соответствующего законного права, при необходимости обработки для исполнения договора с вами и/или при наличии у нас юридической обязанности обрабатывать вашу информацию. Например, мы, как правило, руководствуемся:

    • согласием получать рекламную рассылку или просматривать стороннюю персонализированную рекламу в Сервисах, которое вы даете, когда разрешаете сохранение на вашем устройстве файлов cookie (через наш диспетчер предоставления согласия на сохранение файлов cookie);
    • наших законных прав на обработку вашей информации при предоставлении вам услуг по поддержке клиентов, для целенаправленного маркетинга наших Сервисов, для предотвращения мошенничества и в целях безопасности;
    • договорной необходимости обрабатывать информацию, когда вы создаете учетную запись EA и уполномочиваете нас предоставлять вам наши Сервисы.

    Для получения дополнительных сведений о правовых основаниях, из которых мы исходим при обработке вашей информации в каких-либо конкретных целях, обратитесь к нам по адресам, указанным в разделе 11.

    Если вы резидент другой юрисдикции, нашим правовым основанием для обработки вашей информации является, как правило, согласие с настоящими правилами и (или) любое предоставленное вами конкретное согласие на обработку предоставленной вами информации.

2. Как мы собираем информацию

Мы и третьи лица используем технологии, описанные ниже, для сбора информации, которая помогает предоставлять наши Сервисы.
  1. Файлы cookie и аналогичные технологии

    Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем веб-браузере. Файлы cookie и аналогичные технологии помогают нам понять, какие веб-страницы, разделы или рекламные объявления вы просматриваете и в какие игры играете. Эта информация помогает отслеживать вашу корзину в интернет-магазине, оценивать эффективность нашей рекламы, исключать повторное появление одних и тех же рекламных объявлений и улучшать предоставляемые вам услуги иным способом. Вы можете полностью отключить файлы cookie, ограничить количество их типов или настроить браузер так, чтобы при отправке файлов cookie вы получали сигнал. См. инструкции в вашем веб-браузере, если потребуется помощь в настройках для файлов cookie. Кроме того, в некоторых регионах мы предлагаем инструменты для предоставления согласия на использование файлов cookie, которые помогут вам управлять файлами cookie.

    Мы можем использовать пиксели слежения или пустые GIF-изображения для сбора информации о том, как вы используете наши Сервисы и отвечаете на наши маркетинговые сообщения электронной почты. Мы используем файлы журналов Интернета (содержат технические данные, например ваш IP-адрес) для контроля трафика наших Сервисов, решения технических проблем, обнаружения и предотвращения мошенничества, а также обеспечения выполнения нашего Пользовательского соглашения. В настоящее время мы не отвечаем на сигналы DNT (Do Not Track, «не отслеживать»). Вы можете отказаться от определенных типов отслеживания в сети, включая определенную аналитику и персонализированную рекламу, изменив параметры файлов cookie в браузере или с помощью инструментов для предоставления согласия.

    Мы также используем в своих Сервисах аналитические и рекламные технологии, а также технологии защиты от обмана и мошенничества. Эти технологии могут использовать те же файлы cookie или аналогичные механизмы, описанные ниже.

  2. Аналитические технологии

    Мы используем внутренние и сторонние аналитические технологии для сбора информации о том, как вы используете наши Сервисы, какой у вас компьютер или устройство и насколько работоспособны наши Сервисы на ваших устройствах.

    Например, EA может собирать и сохранять данные с вашего компьютера или устройства, когда вы используете наши Сервисы. Это может быть техническая и другая информация о вашем компьютере, устройстве и операционной системе (например, IP-адрес и идентификатор устройства), информация об использовании вами определенных функций, игровой процесс и статистика использования, а также информация о взаимодействии с системой и периферийном аппаратном обеспечении для целей, указанных в разделе 3 ниже. Если вы играете в игру в автономном режиме без подключения к Интернету, эти данные будут храниться на вашем устройстве и передаваться в EA после подключения устройства к Интернету. Если вы используете сетевые Сервисы, компания EA может также собирать, использовать, хранить, передавать и публиковать данные о вашей личности и/или статистические данные о вашем игровом процессе (включая набранные очки, рейтинги и достижения) или идентифицировать данные, которые вы создали и предоставили другим игрокам.

    Сторонние аналитические технологии, интегрированные в наши Сервисы, могут сочетать информацию, собранную ими в связи с Сервисами EA, с информацией, которую они собирали независимо на различных платформах. Многие такие компании собирают и используют информацию в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Список сторонних аналитических компаний, технологии которых интегрированы в наши Сервисы, а также сведения о том, как можно в допустимой мере отказаться от участия в сборе аналитических данных, доступны по адресу privacyappendix.ea.com/ru.

  3. Рекламные технологии

    В некоторых наших Сервисах используются рекламные технологии, задействующие файлы cookie, пустые GIF-изображения, веб-маячки, пиксели слежения и другие аналогичные технологии, чтобы доставлять вам рекламные предложения. Некоторые из этих технологий могут синхронизировать или подключать действия на различных веб-сайтах, в мобильных приложениях и устройствах, что позволяет адаптировать предложения к вашим интересам. Например, вам могут предложить игру, которая, как мы полагаем, может вам понравиться. А если вы проявили интерес к какой-то игре, то позже можете получить рекламу этой игры или аналогичных Сервисов на веб-сайтах EA и других компаний. Другие внутриигровые рекламные технологии позволяют временно загружать предложения в игру, в веб-браузер или на мобильное устройство, а затем заменять их при подключении к Интернету.

    Эти технологии собирают и используют информацию, чтобы мы могли предоставлять вам соответствующие предложения, а также оценивать их эффективность. Помимо идентификаторов, это следующая информация:

    • доставленные рекламные объявления и местонахождение рекламного объявления;
    • продолжительность показа рекламы;
    • тип домена, IP-адрес, размер рекламного объявления;
    • отклик на рекламу.

  4. Сторонние рекламные компании могут сочетать информацию, собранную во время доставки вам предложения через наши Сервисы, с другой информацией, которую они собирали независимо на различных веб-сайтах. Многие такие компании собирают и используют информацию в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Список рекламных компаний, которые управляют своими сетями в наших Сервисах, а также сведения о том, как можно в допустимой мере отказаться от участия в сборе таких данных, можно найти на сайте privacyappendix.ea.com/ru.

    Узнать больше о некоторых методах доставки рекламы и о том, как отказаться от целевой рекламы третьих лиц, можно на веб-сайте www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca или www.youronlinechoices.eu. Обратите внимание: ваш отказ не означает, что вы не будете видеть никакой рекламы. Просто реклама, которую вы увидите, может меньше соответствовать вашим интересам.

  5. Технологии защиты от обмана и мошенничества

    Компания EA стремится обеспечивать безопасную и честную игровую среду для всех игроков. Когда вы пользуетесь нашими Сервисами, мы или третьи лица можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии, собирать данные о вашей машине или устройстве, создать «отпечаток» вашей машины или «хэшировать» ее компоненты в целях защиты, аутентификации и предотвращения мошенничества. Мы также можем отслеживать общедоступную информацию, сторонние сайты и/или использовать в наших Сервисах технологии защиты от обмана, в том числе автоматизированные алгоритмы противодействия мошенничеству и злоупотреблениям. Если вы считаете, что данные технологии ошибочно заблокировали ваш доступ к нашим играм и/или Сервисам, обратитесь в справочную службу EA на веб-странице help.ea.com/ru/.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу личную по отдельности или совместно в перечисленных ниже целях.

Ведение нашего бизнеса, улучшение и персонализация вашего взаимодействия с игрой, включая следующее:
Поддержка игрока, включая следующее:
персонализация общения с игроками, включая следующее:
Мы храним собранную нами информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших Сервисов, и мы можем удерживать такую информацию даже дольше, если того требуют юридические, операционные или другие законные причины.

Кроме того, мы можем обезличивать, анонимизировать или агрегировать собранную нами информацию или собирать ее так, чтобы по ней невозможно было определить вашу личность. Мы можем использовать и передавать такую информацию, если это необходимо для ведения нашего бизнеса и разрешено действующим законодательством.

4. Информация, которую мы предоставляем третьим лицам

Мы не предоставляем, не продаем (в значении этого термина, определенном в применимом законодательстве о защите конфиденциальных данных, например в Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей) и не раскрываем вашу личную информацию, кроме как в порядке, описанном в настоящих правилах. Чтобы получить список категорий личной информации, которую мы продали или раскрыли о потребителях в коммерческих целях в течение последних 12 месяцев, свяжитесь с нами, как описано в разделе 11 ниже.

Поставщики услуг. Мы привлекаем третьих лиц, расположенных в стране вашего проживания или за ее пределами, в том числе за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), для сбора или обработки личной информации для нас в целях, указанных в разделе 3 выше, включая, помимо прочего, проведение исследований рынка, предоставление услуг в сфере ИТ и связанных услуг, помощь в обработке кредитных карт и проведении интерактивных мероприятий, а также отправку сообщений электронной почты. Мы требуем от третьих сторон, чтобы они использовали данные только от нашего имени и в целях, соответствующих настоящим правилам.

Бизнес-партнеры. Мы можем предоставлять личную информацию бизнес-партнерам, совместно с которыми мы предоставляем Сервисы. К таким партнерам относятся компании, предоставляющие платформу, на которой вы играете, или игры, например: компания Sony (система PlayStation®4, консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox).

Аффилированные лица. Мы можем предоставлять личную информацию нашим аффилированным компаниям.

Рекламные партнеры. Через наши Сервисы мы можем разрешать сторонним рекламным партнерам использовать технологии и другие средства отслеживания для сбора информации об использовании вами Сервисов EA и о вашем устройстве (например, такой информации, как ваш IP-адрес, мобильные идентификаторы, просмотренные страницы, местонахождение, данные браузера, время суток). Мы также можем объединять и предоставлять такую и прочую информацию (например, обезличенную информацию о вашей учетной записи, демографическую информацию, технические характеристики оборудования и историю покупок) сторонним рекламным партнерам. Такие рекламные партнеры могут использовать эту информацию (и аналогичную информацию, собранную с других веб-сайтов) в целях предоставления вам адресной рекламы при посещении сторонних веб-сайтов в рамках их сетей. Такая практика обычно называется «персонализированная реклама» или «поведенческая интернет-реклама». Мы можем разрешить доступ к другим данным, собираемым Сервисами, для предоставления информации, которая может быть полезной, релевантной, ценной или иным образом интересной для вас.

Если вы предпочитаете не предоставлять свои связанные с EA персональные данные сторонним рекламным партнерам, вы можете изменить настройки, следуя указаниям на странице https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

В п. 2(D) также приведена информация о возможности отказаться от адресной рекламы.

Раскрытие информации для защиты EA и других лиц. Мы можем получать доступ, сохранять и раскрывать сторонним лицам любую хранимую нами информацию, связанную с вами, если мы добросовестно считаем, что это необходимо или уместно для: выполнения запросов правоохранительных органов или органов государственной безопасности, а также требований судебных документов, таких как постановление суда или повестка в суд; защиты прав, собственности или безопасности вас, нас или третьих лиц; обеспечения выполнения наших правил или контрактов; взыскания сумм, которые нам причитаются; помощи в расследовании или судебном преследовании подозреваемой или фактической незаконной деятельности. В частности, если мы получим сообщение, что вы нарушили наши правила, например Positive Play Charter (https://www.ea.com/ru-ru/commitments/positive-play/charter), мы можем передать это сообщение и другую соответствующую информацию платформе, на которой вы играете в наши игры, например Sony (система PlayStation®4, консоль PlayStation®5) или Microsoft (Xbox).

Раскрытие информации в случае слияния, продажи или другого перевода активов. В случае реорганизации, разукрупнения, слияния, продажи или банкротства мы можем передать всю собранную нами информацию соответствующей третьей стороне и обязуемся получить ваше разрешение, если этого требует закон или контракт.

Плагины сторонних разработчиков. Если в наши Сервисы интегрированы технологии или инструменты социального общения третьих лиц, такие третьи лица могут собирать информацию об использовании вами наших Сервисов. Примером этого является кнопка «Мне нравится» в Facebook.

Обмен данными между платформами. Некоторые наши игры позволяют вам общаться и играть с друзьями и членами игрового сообщества независимо от того, какой платформой они пользуются. Например, пользователь Xbox может участвовать в матче с игроком, использующим систему PlayStation®4 или консоль PlayStation®5. Эту возможность взаимодействия между пользователями разных платформ мы называем «Cross-Play». Если включена функция Cross-Play и вы играете с пользователем другой платформы, такая другая платформа может получать идентификатор вашей платформы (например, тег игрока Xbox или сетевой идентификатор вашей учетной записи для PlayStation™Network), а также другую информацию, необходимую для работы Cross-Play. Кроме того, мы можем предоставлять платформе, на которой вы играете в наши игры, информацию о том, как вы используете функции Cross-Play. Вы можете изменять параметры Cross-Play в меню настроек игры.

Некоторые из наших игр также могут позволять вам подключать учетные записи на разных платформах. Это дает вам возможность продолжать игру на разных платформах, а также позволяет использовать на одной платформе покупки, сделанные на другой. Мы также передаем платформам информацию в объеме, необходимом для предоставления этих возможностей.

К другим платформам, получающим вашу информацию, могут относиться Sony (система PlayStation®4 или консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic и другие платформы, доступные для работы этих функций. На ваши данные, получаемые этими платформами, может распространяться действие уведомлений о конфиденциальности соответствующих платформ.

С вашего согласия. Мы можем делиться информацией с другими третьими лицами с вашего явного согласия, если иное не описано выше. Например, вы можете дать нам согласие на предоставление вашей информации определенной компании или организации, чтобы узнавать о ее продуктах, услугах или акциях, или если вы сообщаете нам, что хотите связать свою учетную запись EA с сервисами другой компании. Использование информации, которую вы соглашаетесь предоставлять, регулируется уведомлениями о конфиденциальности соответствующих третьих лиц.

5. Где мы храним вашу информацию

Собранная нами личная информация может храниться и обрабатываться для целей, изложенных в настоящих Правилах соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя, в США и любой другой стране, где работают компания EA, ее дочерние компании или сторонние агенты. Разрешая передачу персональных данных за пределы своей страны проживания, вы признаете, что ваши персональные данные могут быть переданы получателям в США и других странах, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты конфиденциальности, как законодательство страны вашего проживания или гражданства.

Методы обеспечения конфиденциальности, используемые компанией EA, соответствуют требованиям Системы правил трансграничной конфиденциальности АТЭС (APEC Cross Border Privacy Rules System, CBPRS). Система правил трансграничной конфиденциальности АТЭС определяет для организаций нормы защиты личной информации, передаваемой между странами АТЭС. Дополнительные сведения о нормах АТЭС размещены по адресу: https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Компания Electronic Arts Inc. сертифицирована в рамках соглашения «Щит конфиденциальности» между ЕС и США и Швейцарией и США, с которым можно ознакомиться на сайте www.privacyshield.gov (в настоящее время соглашение аннулировано). Когда компания Electronic Arts Inc. передает информацию из Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии другим аффилированным лицам, агентам или поставщикам услуг, находящимся за пределами ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии, она делает это в соответствии с принципом программы конфиденциальности «Ответственность за передачу данных». В соответствующих случаях при передаче данных за пределы ЕЭЗ, Соединенного Королевства и Швейцарии EA руководствуется Стандартными договорными условиями ЕС и прочими защитными нормами. В соответствии с решением Суда Европейского союза от 16 июля 2020 в отношении соглашения «Щит конфиденциальности» между ЕС и США и указаниями Европейского совета по защите данных EA продолжает следить за изменениями правового режима стран, в которые передаются данные, и по мере необходимости обновляет защитные меры с целью обеспечить адекватный уровень защиты.

6. Как мы защищаем вашу информацию

Защита вашей информации — это важнейшая задача для EA, и мы принимаем целый ряд мер в этой связи, включая шифрование важной информации. Но абсолютно надежных мер защиты не существует. Мы не можем гарантировать безопасность вашей информации и не берем на себя никакой ответственности за несанкционированное использование вашей информации, находящейся под нашим контролем, или несанкционированный доступ к ней.

7. Дети

Несмотря на то, что большинство онлайн-игр, мобильных игр и Сервисов EA предназначено для взрослых, EA осознает важность конфиденциальности детей в Интернете. В связи с этим при определении возраста, в котором дети могут пользоваться определенными функциями Сервисов, мы стремимся соблюдать ограничения, установленные законодательством отдельных стран или территорий.

Если игрок указывает, что является ребенком:
(1) мы получаем согласие его родителей на использование его персональных данных в соответствии с применимым законодательством. Например, в некоторых Сервисах мы даем родителям возможность создать учетную запись EA для ребенка, и с согласия родителей компания EA собирает и использует определенные личные данные детей для управления детской учетной записью EA;

(2) отключать в определенных Сервисах функции, с помощью которых ребенок может передавать информацию, по которой можно непосредственно установить его личность. Например, мы обязуемся отключать для детей функции, с помощью которых они могут вводить свои личные данные (например, в чате или в текстовом сообщении) в сетевых или многопользовательских играх;

(3) собирать и использовать определенную информацию только в ограниченных целях. Например, мы можем отправлять локальные уведомления в приложениях, которые не основываются на сборе личной информации. Кроме того, постоянные идентификаторы (например, идентификатор IP-адреса или мобильного рекламного устройства) могут собираться для поддержки наших внутренних операций, таких как: (4) не делать условием участия ребенка в какой-либо деятельности или мероприятии (например, в конкурсе) раскрытие большего количества личной информации, чем обоснованно необходимо для участия. В некоторых случаях мы можем не разрешить ребенку пользоваться Сервисами даже при наличии согласия родителей.

Родительский контроль и право на отзыв данных:
Если вы являетесь родителем или опекуном и хотите отозвать ранее предоставленное согласие, ознакомиться с данными, собранными за время пользования Сервисами, или удалить эти данные, обратитесь к нам по адресам, указанным в разделе 11. Если нам станет известно, что ребенок предоставлял нам личную информацию, мы удалим всю собранную нами личную информацию, за исключением случаев, когда мы обязаны ее хранить согласно закону, а также аннулируем учетную запись ребенка и (или) будем предоставлять ребенку контент для несовершеннолетних (если применимо).

В случае существенных изменений в том, как мы собираем, используем, передаем или иным образом обрабатываем личную информацию ребенка, мы уведомим родителей по электронной почте или иным образом согласно требованиям применимого законодательства.

Мы рекомендуем предостерегать детей от общения с незнакомыми людьми и раскрытия личной информации в Интернете. Вам и вашему ребенку следует ознакомиться с настройками конфиденциальности, применимыми к использованию Сервисов, а также с разделом «Безопасность в сети» (https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/ru/PC/), чтобы узнать дополнительную информацию о безопасном пользовании Интернетом.

8. Возможности выбора и управления

Мы предлагаем вам разумный выбор во всем, что касается сбора и использования нами вашей информации. Например, если вы больше не желаете получать маркетинговые электронные письма от EA, вы можете перейти по ссылке для отмены подписки в нижнем колонтитуле любого такого письма.

Чтобы воспользоваться любым из перечисленных ниже прав, вы можете обратиться к нам на сайте help.ea.com/ru/ или к соответствующему администратору правил соблюдения конфиденциальности в вашей стране, указанному на сайте privacyadmin.ea.com, по электронной почте, обычной почте или по телефону. Чтобы защитить вашу учетную запись и личную информацию, прежде чем вы сможете воспользоваться этими правами, вас попросят подтвердить свою учетную запись. Подтвердив, что именно вы являетесь владельцем учетной записи, вы также должны будете предоставить свое письменное подтверждение, дающее агенту возможность воспользоваться этими правами для вас.

Ваше право на удаление. Вы можете загрузить копию информации своей учетной записи EA, войдя в свою учетную запись ЕА и открыв вкладку «Ваши данные EA» или посетив страницу help.ea.com/ru/ или к администратору правил соблюдения конфиденциальности для вашей страны, указанному на сайте privacyadmin.ea.com. В этом случае вы потеряете доступ к играм или Сервисам EA, связанным с этой учетной записью. Обратите внимание, что компания EA может сохранять информацию, необходимую для разрешения споров, выполнения наших Пользовательских соглашений и защиты наших законных прав, а также для соответствия техническим и юридическим требованиям и ограничениям, связанным с безопасностью, честным ведением бизнеса и эксплуатацией наших Сервисов. В остальных случаях мы будем хранить вашу информацию так долго, как это обоснованно необходимо для предоставления вам, создания и улучшения наших Сервисов, а также для выполнения требований законодательства.

Ваше право на доступ. Вы можете получить доступ к своей личной информации, которая у нас хранится. Вы можете загрузить информацию, сохраненную в вашей учетной записи EA, со вкладки «Ваши данные EA» в учетной записи или со страницы https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=ru_RU. Чтобы отправить запрос на доступ к дополнительным данным, обратитесь к нам на сайте help.ea.com/ru/. Прежде чем обработать ваш запрос, мы можем запросить у вас определенную личную информацию для проверки вашей личности.

Ваше право на исправление. Вы можете отправить запрос на исправление вашей личной информации, если она является неточной или неполной. В некоторых случаях мы можем предоставлять средства самообслуживания (например, доступные на клиентском портале в разделе учетных записей EA по адресу https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=ru_RU), с помощью которых можно самостоятельно обновлять некоторые персональные данные.

Ваше право на возражение против определенных способов обработки и отказ от них. Вы вправе отказаться от продажи ваших персональных данных третьим лицам (если это применимо) и обработки нами определенных персональных данных, если это предусмотрено законом.

Дополнительную информацию см. на сайте https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Вы также можете изменить параметры своего браузера, чтобы блокировать определенные виды отслеживания в сети, например файлы cookie (см. более подробное описание в п. 2(А)).

EA обязуется не дискриминировать вас в связи с осуществлением вами прав на конфиденциальность, предусмотренных настоящим разделом.

9. Сторонние сервисы

Наши веб-сайты и Сервисы могут содержать рекламу или ссылки на сторонние сервисы (такие как кнопка «Мне нравится» в Facebook или ссылки на сторонние веб-сайты). Переходя по таким ссылкам (в том числе, в рекламе), вы покидаете Сервис EA и переходите в выбранный сторонний сервис или на сторонний веб-сайт. Если вы посещаете сторонний веб-сайт или используете сторонний сервис, необходимо ознакомиться с политикой конфиденциальности такого сайта или сервиса, поскольку именно ею будет регулироваться использование вами такого сайта или сервиса.

10. Изменения в Правилах

Мы можем периодически обновлять настоящие Правила соблюдения конфиденциальности и идентификации пользователя. При этом мы изменяем дату последнего обновления в верхней части документа. В случае внесения существенных изменений в настоящие правила мы будем предпринимать разумные усилия, чтобы уведомить вас об этом, либо разместив заметное уведомление о таких изменениях, прежде чем они вступят в силу, либо непосредственно отправив вам уведомление в порядке, предусмотренном местным законодательством.

11. Как связаться с нами

При возникновении у вас жалобы или вопроса в отношении настоящих правил обратитесь к администратору по вопросам конфиденциальности в вашем регионе, указанному на веб-сайте privacyadmin.ea.com. Также вы можете обратиться к уполномоченному лицу по вопросам защиты конфиденциальных данных по адресу dpo@ea.com. При наличии какого-либо неразрешенного вопроса в отношении конфиденциальности или использования данных, который не был рассмотрен нами удовлетворительным образом, обращайтесь (бесплатно) к нашему находящемуся в США независимому поставщику услуг по разрешению споров на веб-странице https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Мы ответим на ваш запрос, как только представится возможность.

Контроллером личной информации, обрабатываемой в рамках настоящих правил, является компания Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Представителем Electronic Arts Inc. в Европейском Союзе является компания Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Великобритания.

12. Право на обращение к уполномоченному лицу по вопросам защиты данных

При наличии у вас обеспокоенности в отношении способов сбора и использования нами информации обращайтесь к нам. У вас также есть право обращаться к уполномоченному лицу по вопросам защиты конфиденциальных данных в вашем регионе. Контактные данные уполномоченных лиц по вопросам защиты конфиденциальных данных на территории ЕС указаны на веб-странице ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Дополнительная информация

Дополнительные сведения об этих правилах и обновления к ним можно получить на веб-сайте privacy.ea.com/ru.



Предыдущая версия Правил соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя